Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Websitebesucher grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung über den Zweck hinaus kann erfolgen, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetze vorgesehen ist (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

3. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server mit LiteSpeed-Webserver-Technologie gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Der LiteSpeed-Webserver kann zudem ein technisch notwendiges Cookie (_lscache_vary) setzen, das für die Auslieferung gecachter Seiteninhalte erforderlich ist. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und performanten Bereitstellung der Website).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies & Einwilligungsverwaltung (Complianz)

Diese Website verwendet Cookies. Einige Cookies sind technisch notwendig (z. B. für die Cookie-Einwilligung und den LiteSpeed-Cache), andere werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (z. B. Analyse-Cookies für Google Analytics).

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen setzen wir Complianz ein. Beim ersten Besuch der Website werden Sie über einen Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit der Banner bei folgenden Besuchen nicht erneut erscheint.

Von Complianz gesetzte Cookies:

• cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_marketing – Speichern Ihrer Cookie-Präferenzen
• cmplz_banner-status – Status des Cookie-Banners

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Dokumentation der Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für nicht-notwendige Cookies).

Speicherdauer: 365 Tage.

6. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung über den Cookie-Banner (Complianz) aktiviert.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt.

Verarbeitung in den USA

Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Darüber hinaus haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen und die EU-Standardvertragsklauseln vereinbart.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen (Link „Cookie-Einstellungen" im Footer). Alternativ können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Speicherdauer: 14 Monate. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

7. Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager ist ein technisches Hilfstool zur Verwaltung von Tracking-Tags. Er selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und führt keine eigenständigen Analysen durch.

Der Tag Manager löst lediglich andere Tags aus, die – sofern Sie eingewilligt haben – Daten erheben können (z. B. Google Analytics).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Weitere Informationen: Nutzungsrichtlinien Google Tag Manager.

8. Kontaktformular

Auf unserer Website binden wir ein Kontaktformular über das WordPress-Plugin Fluent Forms ein, das innerhalb von Elementor als Widget dargestellt wird. Die Formulardaten werden auf unserem eigenen Server verarbeitet und nicht an Drittanbieter übermittelt.

Folgende Daten können über das Formular erhoben werden:

• Name *
• E-Mail-Adresse *
• Telefonnummer (optional)
• Firma (optional)
• Bürofläche in m² (optional)
• Gewünschtes Reinigungsintervall (optional)
• Ihre Nachricht (optional)

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines individuellen Angebots verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Speicherdauer: Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Kontakt per E-Mail, Telefon & WhatsApp

E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, wird Ihre Telefonnummer zur Bearbeitung der Anfrage erfasst und ggf. intern gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp

Sie haben die Möglichkeit, uns über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) zu kontaktieren. WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer sowie Metadaten der Kommunikation. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten an Server in den USA übertragen kann. Meta Platforms ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf Ihre eigene Initiative. Wenn Sie datenschutzkonformer kommunizieren möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme). Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzrichtlinie.

10. Trustindex (Bewertungen & Instagram-Feed)

Wir binden auf unserer Website Inhalte des Dienstes Trustindex (Trustindex Kft., Budapest, Ungarn) ein:

• Google-Bewertungen (Widget)
• Instagram-Feed (Widget)

Beim Laden der Trustindex-Widgets wird eine Verbindung zu den Servern von Trustindex (cdn.trustindex.io) hergestellt. Dabei können Ihre IP-Adresse und Browserinformationen übermittelt werden. Trustindex kann eigene Cookies setzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung von Bewertungen und Social-Media-Inhalten). Weitere Informationen: Trustindex Datenschutzrichtlinie.

11. Spotify Embeds (Podcast)

Auf unserer Website binden wir Podcast-Episoden über den Spotify Embed Player ein (Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Schweden). Beim Laden des Players wird eine Verbindung zu den Servern von Spotify hergestellt. Dabei können Ihre IP-Adresse und Browserinformationen übermittelt werden.

Wenn Sie bei Spotify eingeloggt sind, kann Spotify den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Podcast-Inhalten). Weitere Informationen: Spotify Datenschutzrichtlinie.

12. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet die Schriftarten Fraunces und Plus Jakarta Sans. Die Schriftdateien sind lokal auf unserem eigenen Server gespeichert. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen externen Servern beim Laden der Schriftarten statt. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@büroreinigung-ruiz.de

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

15. Aktualität & Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: März 2026 · Ruiz Gebäudereinigung Hamburg · Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg