跳转至主要内容
+49 40 54 814 832 在线咨询即时一口价

保洁客户专享

办公室维修师傅服务:小型工作交由我们自有的维修师傅完成。

为每件小事另找工匠,都会占用行政主管的时间:约定上门、安排人员开门进场、再让一家服务商进入公司。Ruiz Büroreinigung Hamburg 为此配备了一名自有员工。作为面向现有客户、单独计费的附加服务,我们的维修师傅(Hausmeister)负责安装智能电视、悬挂画作与白板、更换灯泡以及修补墙面。您的保洁团队则专注于保洁。超出上述范围的工作,我们可应您的要求,从我们的工匠合作网络中为您推荐一家企业。

  • 20+自有正式员工
  • 0个分包商(自2019年创立)
  • 50+处我们在汉堡服务的办公场所
  • 30+家可享受该服务的办公客户

我们为何提供这项服务

为何我们为日常小活专门配备一名自有维修师傅

办公室需要的不只是保洁,还时常需要有人搭把手。会议室里新买的显示屏要上墙,走廊里的画作已靠墙放了好几周,前台上方的灯在闪烁,衣帽区的墙皮掉了一块。为其中任何一件小事委托工匠,都意味着:打电话、约时间、还要安排专人开门带路。

为此,我们配备了一名自有员工。我们的维修师傅由 Ruiz Büroreinigung Hamburg 正式聘用,专门为我们的办公客户处理保洁之外的各类小型工作。您的保洁团队则继续专注于其本职:保洁。您只需将需求告知您的现场主管,我们与您约定时间,维修师傅便会带齐工具上门完成工作。

优势在于:无需引入外部服务商。您已经了解我们,所有沟通都通过同一位现场主管进行;与我司每位员工一样,我们的维修师傅也已通过无犯罪记录证明审查,并负有保密义务。电气安装、水暖、大面积粉刷或改建工程应交由专业公司完成;如我们的工匠合作网络中有合适的企业,我们可应您的要求为您推荐。了解我们团队的工作方式,请访问我们的关于我们页面。

四类工作,一位对接人

我们的维修师傅亲自完成哪些工作

每间办公室都会遇到的小活,为此专门预约工匠往往并不值得。无需外部企业,无需重新交代现场情况,由您的现场主管作为对接人。

智能电视与显示器上墙

新显示屏会在约定时间挂上墙,固定牢靠、端正平直。我们按照厂商说明安装,检查是否稳固,完工后清理现场。

  • 安装壁挂支架,挂上设备并调平对正
  • 会议室、前台、茶水间或开放式办公区
  • 线缆整理有序,遥控器与配件各归其位
  • 支架与设备由您提供,型号事先与我们商定

悬挂与安装

几周来一直靠在墙边的物品,下一次约定上门后就会挂好。孔位正好打在您指定的位置,不会偏到一旁。

  • 画作、证书、镜子与挂钟
  • 白板、留言板与翻页挂图架
  • 衣帽挂钩条、搁板与毛巾架
  • 横平竖直、高度合适,并根据您的墙体选用合适的膨胀管

更换灯泡

换个灯泡,无需请电工。我们的维修师傅更换即插式灯泡,并将旧灯泡带走。

  • 顶灯与台灯,走廊、厨房与卫生间
  • 即插式灯泡与灯管,按灯座与色温匹配
  • 由您通知,或由保洁团队上报保洁时发现的故障
  • 凡涉及布线的工作,均由电气专业公司负责

小型粉刷作业

挪走的置物架会留下孔洞,拉杆箱会在墙上留下痕迹。我们负责修补,并对局部补漆。整面墙或整个房间的粉刷应交由专业粉刷公司完成;如需推荐,欢迎咨询我们。

  • 填补膨胀管孔,修补划痕与磕碰处
  • 局部补漆,包括墙角与边缘
  • 色号按您的指定,或使用您剩余的涂料
  • 遮盖防护、粉刷、清理,一次上门完成

工匠合作网络

当工作不止举手之劳时

并非每项工作都适合交给维修师傅。新装一个插座、修理滴水的存水弯、把一面墙刷成企业标准色、打磨一扇门:这些都应由具备自身资质、自担责任并自备材料的专业工匠来完成。

针对此类工作,我们拥有一个由汉堡手工业企业组成的合作网络,与这些企业已合作多年。您向现场主管说明需求;如网络中有合适的企业,我们会向您推荐并牵线联系。推荐完全免费,我们也不从中获取任何佣金。报价、委托与账单均由您与该企业直接往来。这样,各方职责始终清晰明确,我们“绝无分包商”的承诺在此同样适用:在您的办公室里,凡受我们委托工作的人,都是我司员工。

具体时间由您直接与该企业约定。如有需要,我们可告知您保洁团队何时本就在您的办公室。

服务流程

从提出需求到完工,只需四步

无需填写表格,无需工单系统。您只需告诉现场主管需要做什么。

您提出需求

告诉您的现场主管,或致电我们:+49 40 54 814 832,周一至周六 09:00–17:00。附上一张现场照片会有帮助,但并非必需。

您获得时间与价格

对于小型工作,我们会事先告知价格,上门交通与材料费均已计入,并为维修师傅安排上门时间。对于较大的工作,我们可应您的要求从合作网络中推荐一家企业,由其单独向您报价。

维修师傅完成工作

遮盖防护、安装或粉刷、清理现场,并带走包装与剩余物料。需要您提供的物品,例如设备或支架,我们会事先告知。

简要反馈

我们会告知您已完成的内容,以及是否发现其他问题,例如另一盏损坏的灯。不留任何悬而未决的事项。

日常中的区别

每件小事都找外部工匠 vs. 自有维修师傅

行政主管在下一次委托小型工作时可以对比的六个要点。

每件小事都找外部工匠 vs. 自有维修师傅
对比维度单次委托外部工匠Ruiz Büroreinigung Hamburg
约定时间致电、等回电、约时间窗口;小活常被往后推与您的现场主管协调,维修师傅按约定时间上门
进出安排需由贵司员工开门、等候并重新锁门可应要求安排在我方人员在场的时段
上门人员通常是您不认识的人我们自有的维修师傅,由我司正式聘用并持有无犯罪记录证明
沟通交代需逐一说明什么挂在哪里、哪面墙要留空通过同一位因保洁工作而熟悉您办公室的现场主管
保密性仅在您另行约定时才负有保密义务与每位员工一样签署保密协议,可应要求另行签署贵司专属 NDA
对接人每个工种各找一家企业,每次都要重新沟通保洁与维修师傅服务由同一位现场主管负责;较大工作由我们推荐专业企业

清晰边界

哪些工作不在服务范围内

维修师傅服务是保洁的附加服务,而非一个独立工种。我们的维修师傅只承接凭一只工具箱即可安全完成的工作:安装、悬挂、更换灯泡、修补。凡需要执业资质、专业检测或验收的工作,即使只是“顺手弄一下”,我们的维修师傅也不承接;这类工作应由专业公司负责。

此外,该服务仅面向现有客户。我们不为住宅楼提供此项服务,也不为未与我们签订保洁合同的企业提供。它是专为我们定期保洁其办公室的企业提供的一项便利:日常小活只需一位对接人,无需外部企业。其优势在于沟通路径短,而非价格:相关工作单独计费。

关于工作范围:仅限一次短时上门即可完成的小型工作。超出这一范围的工作,我们会事先告知您需交由合作网络处理,而不会只做一半。

面向新客户

先成为保洁客户,再享维修师傅服务:办公室保洁费用一览

维修师傅服务仅与办公室保洁一并提供。这是专为我们定期保洁其办公室的企业提供的一项便利。成为客户的路径很短:告知面积与保洁频次,获取月度价格,通常在2至7个工作日内启动服务,视排期而定。

办公室保洁按面积与频次收取固定的月度包干价。150 m² 以内的基础月度包干价为 €361.96 净价起,超过该面积后按面积阶梯递增。价格表展示了 150、250、400 及 600 m² 在每周清洁一次、两次、三次或五次时的包干价;每一个金额均来源于我们的价格公式。更详尽的价格拆解,请参阅我们的价格专题页面。

维修师傅服务单独计费。该服务不包含在您办公室保洁的月度包干价中。维修师傅每项工作的价格,我们都会事先告知,确保账单上不会出现意外。上门交通以及膨胀管、灯泡或涂料等材料一并计价,均已包含在所报价格中;设备与支架由您提供。费用将作为单独一项列入您的保洁账单,或应您的要求单独开具账单。较大的工作由经我们推荐的专业公司承接,并由其单独报价、单独开具账单。

价格一览

固定月度包干净价示例

办公面积每周 1 次每周 2 次每周 3 次每周 5 次
150 m² 以内€361.96€479.11€642.13€1,042.09
250 m²€462.91€580.06€783.46€1,223.80
400 m²€614.33€731.48€995.45€1,496.36
600 m²€816.23€933.38€1,278.11€1,859.77

所有金额均为办公室保洁的无约束力净价月度包干价,另计19%法定增值税,包含清洁用品、上门交通与替岗;按月可解约。维修师傅服务不包含在内,单独计费。

Eliza 可在 Live-Chat 中于30 秒内为您测算出办公室保洁的无约束力包干净价。

维修师傅服务常见问题

面向办公客户的维修师傅服务:常见问题

行政主管、办公室经理与企业管理层在首次咨询前最想了解的问题。

未找到您想了解的问题?

我们的服务团队于周一至周六 09:00–17:00 随时通过 +49 40 54 814 832 或在 Live-Chat 中与 Eliza 对话为您解答。

适用对象哪些客户可以使用维修师傅服务?

仅限与 Ruiz Büroreinigung Hamburg 签有有效保洁合同的企业。该服务是面向现有客户的一项便利,只能与保洁合同一并预订,不面向未签保洁合同的办公室,也不面向住宅楼或私人家庭。如您尚未成为客户,Eliza 可在 Live-Chat 中于30秒内为您测算办公室保洁的无约束力月度价格;保洁服务启动后,您即可使用维修师傅服务。

执行人员保洁团队是否会承担维修师傅的工作?

不会。我们为此配备了一名自有员工:我们的维修师傅会在约定时间上门完成工作。您的保洁团队仍专注于保洁,您办公室已约定的保洁服务照常进行,不受影响。

服务内容维修师傅亲自完成哪些工作?

四类小型工作:将智能电视与显示器安装上墙;悬挂画作、白板、衣帽架与搁架;更换即插式灯泡;小型粉刷作业,例如填补膨胀管孔与局部补漆。它们的共同点是:凭一只工具箱即可安全完成,无需执业资质、专业检测或验收。其他一切工作均应交由专业公司完成。

费用维修师傅服务是否包含在保洁价格中?

不包含。维修师傅服务属于附加服务,单独计费;您办公室保洁的月度包干价不受影响。价格会在开工前告知您;上门交通与材料一并计价,已包含在该价格中。维修师傅服务会作为单独一项列入您的保洁账单,也可应您的要求单独开具账单。较大的工作由经我们推荐的手工业企业承接;该企业将单独向您报价,并直接与您结算。

提出需求如何提出一项工作需求?

告诉您的现场主管,或致电我们:+49 40 54 814 832,周一至周六 09:00–17:00。只需一张现场照片,并说明需要挂上什么或哪里需要照明即可。我们会回复您,告知维修师傅的上门时间与价格;如属较大工作,则为您推荐一家合作网络中的企业。

上门时间工作何时完成?

按您提出需求时与我们约定的时间完成。届时我们也会告诉您需要您提供什么,例如设备或支架。如有需要,我们可将上门时间安排在与保洁时间相衔接的时段。

工匠网络如遇较大工作,例如电气、水暖或整面墙粉刷,该怎么办?

这类工作我们的维修师傅不承接。如我们的工匠合作网络中有一家与我们合作多年的合适专业公司,我们可应您的要求向您推荐并牵线联系。推荐完全免费,我们也不从中获取任何佣金。报价、委托与账单均由您与该企业直接往来;该企业以自身名义开展工作,并自行承担责任。具体时间由您直接与该企业约定。

责任如工作过程中造成损坏,由谁承担责任?

如我们的维修师傅在工作中造成损坏,请告知您的现场主管;我们会与您协商处理理赔事宜。经推荐的手工业企业以自身名义开展工作;相关工作适用该企业自身的责任与保险。

服务范围贵司是否也向未签保洁合同的企业或住宅楼提供维修师傅服务?

不提供。我们不为住宅楼提供维修师傅服务,不承接未签保洁合同企业的单次委托,也不承接装修翻新。该服务是专为我们定期保洁其办公室的企业提供的一项便利:日常小活只需一位对接人,无需外部企业。

合同使用维修师傅服务会改变我的保洁合同吗?

不会。您的保洁合同保持不变,仍可按月解约:在当月15日前以文本形式提出,于当月月末生效。维修师傅服务是一项按需使用、单独计费的附加服务,不会延长任何合同期限。详情请参阅我们的按月可解约办公室保洁页面。

安全维修师傅是否也承接电气工作?

仅限更换即插式灯泡。凡涉及布线的工作,即插座、线路、接线或固定接线的灯具,均属于电工专业范畴,只能由电气专业公司执行;如需推荐,欢迎咨询我们。同样的界限也适用于水暖工作,以及超出局部修补范围的粉刷工作。

服务区域

面向汉堡各城区保洁客户的维修师傅服务

Ruiz Büroreinigung Hamburg 在全汉堡服务超过50处办公场所。凡是我们提供保洁的地方,现有客户也可请我们的维修师傅上门。

先成为保洁客户,日常小活便只需一位对接人

在 Live-Chat 中与 Eliza 对话,30 秒即可测算办公室保洁的无约束力月度价格——或在24 小时内索取无约束力书面报价。作为现有客户,您可将维修师傅的工作需求告知现场主管,或致电我们:+49 40 54 814 832。相关工作单独计费;价格我们会事先告知。

Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · 周一至周六 09:00–17:00 · 24小时内提供无约束力报价 · 按月可解约