Caso de éxito · Tecnología y videojuegos · Hamburgo-Wandsbek
Desde agosto de 2023, Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo atiende los 200 m² de oficinas del estudio de videojuegos hamburgués Crazybunch UG en Hamburgo-Wandsbek. Con un equipo fijo en plantilla, un estricto estándar de confidencialidad (NDA) y un contrato cancelable mensualmente – más de tres años de colaboración real sin subcontratas.
Datos clave de la colaboración
En agosto de 2023, Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo asumió la limpieza de mantenimiento periódica de los 200 m² de oficinas del estudio de videojuegos hamburgués Crazybunch UG en Wandsbek. En 2026 sumamos ya más de tres años de colaboración continuada – en un sector en el que los proveedores de servicios suelen cambiar con mucha frecuencia.
Lo que cuenta especialmente en los estudios de tecnología y videojuegos: ausencia fiable de polvo para el hardware de gama alta y los kits de desarrollo, discreción absoluta sobre los juegos aún no publicados mediante NDA y una limpieza flexible fuera del horario principal de trabajo, después de las 18:00 h.
En este caso de éxito descubrirá por qué Crazybunch cambió de proveedor, cómo nuestro equipo en plantilla fija cuida los puestos de trabajo sensibles y por qué la colaboración se mantiene desde hace más de tres años con un contrato cancelable mensualmente.
La situación inicial
En el verano de 2023, la dirección de Crazybunch se encontraba en una situación que conocen muchas empresas de Hamburgo: el proveedor anterior ya no ofrecía la fiabilidad que necesita un estudio en crecimiento.
Si la persona de limpieza del proveedor anterior faltaba, la limpieza de la oficina simplemente no se hacía. Sin sustitución, sin aviso previo – los lunes el equipo se encontraba con escritorios sin limpiar y papeleras llenas.
Cada comunicación – preferencias de horario o limpiezas especiales – pasaba por una línea de atención anónima. Al personal in situ a menudo solo le llegaba una mínima parte. El resultado: malentendidos y frustración en ambos lados.
En lugar de contar con una limpieza fiable, el propio estudio tenía que revisarla: anotar deficiencias, recordar, escalar. Un tiempo de trabajo valioso que faltaba en el desarrollo de juegos – y una relación de confianza que se iba desgastando.
Requisitos del sector
Los estudios de videojuegos y de software trabajan con hardware delicado y de alto precio. La ausencia de polvo es una necesidad técnica para la vida útil del hardware – unida a una confidencialidad absoluta.
Los kits de desarrollo, las estaciones de trabajo y las configuraciones multipantalla son sensibles al polvo y caros. La humedad agresiva o los paños inadecuados son un riesgo – lo que se requiere es un desempolvado en seco con las herramientas adecuadas.
Limpieza de oficinas para empresas de IT →Documentos de diseño de juegos, pizarras blancas, storyboards – quien limpia en un estudio de videojuegos ve contenidos antes de su lanzamiento. Un socio fiable necesita empleados fijos, certificados de antecedentes penales y acuerdos de confidencialidad (NDA) vinculantes.
Los equipos de desarrollo trabajan en sprints intensivos y ciclos de lanzamiento, a menudo más allá del horario de oficina habitual. Los horarios de limpieza rígidos molestan – lo que se necesita es una limpieza fiable después de las 18:00 h o el fin de semana.
El concepto Ruiz
Con un equipo fijo habitual, concentrados de limpieza ecológicos certificados y nuestro sistema de colores HACCP, desde hace más de tres años aseguramos un entorno de trabajo impecable en Crazybunch.
Continuidad total y responsabilidad personal in situ:
100 % empleados propios en plantilla – 0 % subcontratas
Siempre los mismos profesionales en plantilla fija, remunerados por encima del convenio – sin personal auxiliar rotativo. El equipo conoce al detalle las instalaciones, el sistema de alarma y las particularidades del espacio.
Sustitución en vacaciones y bajas por enfermedad
Si una compañera falta, la sustituye por regla general una compañera ya formada del mismo equipo fijo. Desde agosto de 2023 no se ha perdido ni una sola limpieza de forma imprevista.
Línea directa con el responsable de centro
Sin bucles de atención anónimos: el director general Malte Schmidt tiene el número de móvil directo de su responsable de centro. Sus peticiones se aplican de inmediato y sin pérdida de información.
Cancelable mensualmente – sin permanencia mínima
Sin contratos leoninos con 12 o 24 meses de permanencia. Crazybunch sigue con nosotros desde 2023 por plena convicción – una decisión confirmada de nuevo mes a mes.
Los más altos estándares para puestos de trabajo, hardware y confidencialidad:
NDA de serie y confidencialidad
Acuerdo de confidencialidad por escrito para toda la plantilla. Los juegos no publicados, el código y las pizarras blancas quedan protegidos dentro del estudio.
Desempolvado en seco que cuida el hardware
Los puestos de trabajo y los periféricos informáticos se desempolvan en seco y con cuidado del material – sin humedad en ventiladores ni cableado. Esto prolonga la vida útil del hardware.
Sistema de cuatro colores conforme a HACCP
Separación estricta de todos los paños de limpieza por colores: azul para escritorios, verde para la cocina de la oficina, rojo para inodoros y urinarios, amarillo para lavabos y el resto de los sanitarios. Así se evita la contaminación cruzada de gérmenes entre espacios.
Concentrados ecológicos de Dr. Schnell
Exclusivamente concentrados de Dr. Schnell certificados con la Etiqueta Ecológica de la UE – eficaces contra la suciedad y respetuosos con el ambiente interior, las personas y el medio ambiente.
Evolución de la colaboración
En un sector con una alta tasa de cambio de proveedor, la constancia es la prueba de calidad más honesta. Así ha evolucionado la colaboración entre Ruiz y Crazybunch:
Primer contacto, visita técnica in situ de los 200 m² en Hamburgo-Wandsbek a cargo del propietario Jonathan Ruiz, firma del acuerdo de confidencialidad (NDA) e incorporación del equipo de limpieza fijo.
El director general Malte Schmidt publica su reseña de 5,0 estrellas en Google: «¡Recomiendo encarecidamente Ruiz Büroreinigung!» (cita traducida del alemán)
Adaptación de las franjas horarias de limpieza a nuevas fases de proyecto y ampliación de los puestos de trabajo de IT – sin modificar el contrato ni trámites burocráticos.
Cancelable mensualmente y, hasta hoy, sin una sola interrupción. Máxima satisfacción del cliente y una colaboración fluida de igual a igual.
Opinión verificada de un cliente
Opinión real de Malte Schmidt, director general de Crazybunch UG – verificada en Google Maps. Cita traducida del alemán; el original puede consultarse en Google.
Crazybunch UG
Oficina en Wandsbek
Ruiz Büroreinigung limpia nuestras oficinas desde hace ya más de un año y, cada vez que pasa el equipo, nuestra oficina reluce como nueva. Los empleados son sumamente profesionales, fiables y minuciosos. Cuidan cada detalle y dejan el puesto de trabajo siempre impecable. Valoro especialmente la flexibilidad y la puntualidad del equipo. Nuestro entorno de trabajo ha mejorado notablemente gracias a sus servicios. ¡Recomiendo encarecidamente Ruiz Büroreinigung!
Precios y cálculo
Como en Crazybunch (200 m², limpieza semanal por exactamente 412,43 € netos al mes), en Ruiz se aplica una cuota mensual fija y fiable con todo incluido. Sin costes adicionales ocultos, sin una facturación por horas poco transparente.
La cuota mensual lo incluye todo: una remuneración por encima del convenio, las cotizaciones sociales de su equipo fijo, concentrados de Dr. Schnell con certificación ecológica, equipo profesional, desplazamiento, la sustitución en vacaciones o bajas por enfermedad (por regla general desde el propio equipo fijo) y nuestro seguro de responsabilidad civil de empresa hasta 5 mill. €. Como referencia: el salario de convenio según el convenio salarial del sector (Lohntarifvertrag), grupo salarial 1, es de 15,00 €/h brutos.
Si su estudio crece o cambia la frecuencia de limpieza: con 2× por semana, el precio mensual para 200 m² es de 529,58 € netos; con 3× por semana, de 712,79 € netos. Flexibilidad total – la superficie y la periodicidad pueden ajustarse en cualquier momento, con efecto al cambio de mes.
Resumen de precios
Cuota mensual neta – Ejemplos
| Superficie | 1×/sem. | 2×/sem. | 3×/sem. | 5×/sem. |
|---|---|---|---|---|
| hasta 150 m² | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1.042,09 € |
| 200 m² | 412,43 € | 529,58 € | 712,79 € | 1.132,94 € |
| 250 m² | 462,91 € | 580,06 € | 783,46 € | 1.223,80 € |
| 400 m² | 614,33 € | 731,48 € | 995,45 € | 1.496,36 € |
Todos los valores son netos más el 19 % de IVA alemán, al mes – incl. productos de limpieza Dr. Schnell, equipos profesionales, desplazamiento, sustitución en vacaciones y seguro de responsabilidad civil de empresa (5 mill. €). Facturación por tramos de 25 m²; hasta 150 m² se aplica el precio base.
FAQ sobre el caso de éxito
Todo lo importante sobre el proceso, la protección del hardware, la confidencialidad y los precios.
Escríbanos en el chat en directo con Eliza o llámenos directamente: 040 54 814 832.
Desde agosto de 2023 – es decir, en 2026 ya son más de 3 años de colaboración ininterrumpida. En un sector con una alta tasa de cambio de proveedor, esta continuidad es para nosotros la señal de calidad más fiable. Cada mes se confirma de nuevo, porque el contrato es cancelable mensualmente.
Limpieza de mantenimiento semanal de 200 m² de oficinas modernas en Hamburgo-Wandsbek – fuera del horario principal de trabajo (después de las 18:00 h), con un equipo fijo en plantilla, productos de limpieza de Dr. Schnell certificados con la Etiqueta Ecológica de la UE y un estricto sistema de colores HACCP para las zonas sanitarias y la cocina de la oficina.
Los desarrolladores de videojuegos trabajan con hardware de alto valor: PC de gama alta, kits de desarrollo, configuraciones con varias pantallas. Nuestro equipo fijo está formado en el manejo de tecnología sensible, limpia los escritorios con las herramientas adecuadas (nunca con humedad agresiva), presta atención a las rejillas de ventilación y a los periféricos y evita puntos críticos como el cableado. Reducir el polvo con regularidad prolonga notablemente la vida útil de los equipos.
De serie mediante NDA (acuerdo de confidencialidad). Además: siempre los mismos empleados en plantilla fija – sin cambios de personal, sin subcontratas, sin trabajo temporal. Quien limpia para Ruiz está contratado en plantilla fija por Ruiz. Las zonas sensibles, como las salas de servidores o de conceptualización, pueden excluirse o limpiarse solo bajo petición.
Sí. Ya sea un estudio indie de 120 m² en Rotherbaum o una planta de software de 800 m² en HafenCity – Ruiz atiende a empresas de IT y tecnología en todo Hamburgo, con contrato cancelable mensualmente y una cuota mensual transparente con todo incluido. En el chat en directo, Eliza le da en menos de 30 segundos su precio final online sin compromiso.
En Ruiz paga una cuota mensual fija con todo incluido: la remuneración por encima del convenio de limpieza de edificios, las cotizaciones sociales, el material de Dr. Schnell, el desplazamiento y el seguro de responsabilidad civil de empresa (5 mill. €) están totalmente incluidos – solo se añade el 19 % de IVA. Una limpieza semanal de 200 m², como en Crazybunch, cuesta exactamente 412,43 € netos al mes. Con mayor frecuencia: 200 m² a 2× por semana, 529,58 € netos al mes; a 3× por semana, 712,79 € netos al mes. Puede calcular su precio final sin compromiso en 30 segundos en el chat en directo.
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Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburgo · Lunes – Sábado 9:00 – 17:00 h · Presupuesto sin compromiso en 24 h · cancelable mensualmente
