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服务清单 · 范本、周期与固定包干价

汉堡办公室保洁服务清单:4大区域30项明细。

Ruiz Büroreinigung Hamburg 全面公开完整服务清单(Leistungsverzeichnis):每一项纳入月度固定包干价的保洁作业,均明确标明执行频次。工位、走廊、茶水间与卫生间——每次保洁执行24项,每月执行2项,每季度执行4项。可供比价、打印为现场自检核对表,或作为贵司招标采购的现成模板。

核心原则

什么是服务清单——为什么它直接决定贵司的保洁费用

服务清单(Leistungsverzeichnis)详尽界定了清洁的内容、频次以及执行质量标准。它是唯一能让您真正公允横向对比两份不同保洁方案的核心文件。当两家公司的月度报价差异巨大时,唯有深入清单才能看出端倪:低价公司或许每周仅打扫一次茶水间、完全略过踢脚线除尘,或者对纸巾洗手液的补充按次额外加价。

行政主管、采购经理和企业总经理在三项核心场景中需要依赖服务清单:梳理真实需求(我们的办公空间究竟需要哪些清洁?)、横向方案对比(作业项目是否一致?排班频次是否相同?)以及作业质量验收(约定好的工序是否逐项落地执行?)。许多保洁公司唯有在现场踏勘后才肯提供清单。而我们在双方初次对话之前,便在此将其全量公开。

以下清单是我们面向 120 至 3,000 m² 汉堡办公场所的成熟标准规范。它涵盖了办公区、走廊、茶水间与卫生间的周期性日常定期维护保洁。在由创始人或团队专人进行的免费现场勘测时,我们将结合贵司物业实际灵活优化。随后,该清单将作为合同不可分割的正式附件,且合同始终保持按月可随时解约。

范本、模板与自检清单

将服务清单保存为 PDF 或直接打印

在项目招标、多家比价或现场勘测时,您通常需要一份可归档的文件清单。只需点击一次即可在浏览器中生成排版精良的打印版——每项作业前均配有复选框,页眉包含物业名称、平米数与频次填空栏,并附有我们的完整联络信息。在浏览器的打印窗口中,只需选择另存为 PDF 即可保存电子档。

  • 全部 30 项具体作业并注明频次
  • 每项作业均配有核对勾选框
  • 预留物业地址、面积与频次填空栏
  • 页眉包含正式企业信息与日期
  • 无需下载额外软件、无需注册、无需留下邮箱

贵司已经有自拟的服务清单?欢迎直接在 与 Eliza 的 Live-Chat 中发送给我们——我们将严格基于贵司的清单核算,并在 24 小时内向您提供详尽的书面无约束力报价。

完整服务作业清单

办公室保洁服务清单 – 全部 30 项作业按执行频次排列

  • 每次保洁
  • 每月
  • 每季度

办公区域 – 11项作业

  • 清空废纸篓并套入全新垃圾袋每次保洁
  • 硬质地面湿拖每次保洁
  • 地毯吸尘每次保洁
  • 办公桌面微湿擦拭清洁每次保洁
  • 窗台微湿除尘每次保洁
  • 门扇及玻璃门擦拭清洁(门把手及接触范围)每次保洁
  • 电话及通讯设备清洁除尘每次保洁
  • 暖气片、蛛网及灭火器清洁每月
  • 踢脚线微湿除尘每月
  • 办公椅(底座与金属椅架)每季度
  • 桌腿及落地灯底座除尘每季度

公共走廊 – 2项作业

  • 硬质地面湿拖(在无阻碍通行区域)每次保洁
  • 地面强力吸尘(在无阻碍通行区域)每次保洁

茶水间 – 9项作业

  • 地面湿拖(在无阻碍通行区域)每次保洁
  • 瓷砖及墙面微湿擦拭(在无阻碍区域)每次保洁
  • 门扇、玻璃门、水槽及水龙头微湿清洁并擦干(接触范围)每次保洁
  • 装入或清空洗碗机每次保洁
  • 清空垃圾桶并套入全新垃圾袋每次保洁
  • 橱柜及家具台面微湿擦拭每次保洁
  • 微波炉内部彻底清洁每次保洁
  • 暖气片、蛛网及灭火器清洁每季度
  • 踢脚线微湿除尘每季度

卫生间 – 8项作业

  • 洗手池、小便斗、马桶及座圈深度清洁——清除水垢与尿垢(防溅区)每次保洁
  • 瓷砖及墙面微湿擦拭清洁每次保洁
  • 门扇及玻璃门清洁,消除明显污迹(接触范围)每次保洁
  • 清空废纸篓并套入全新垃圾袋每次保洁
  • 洗手液、擦手纸及卫生纸盒:清洁、检查与补充每次保洁
  • 镜面光亮无痕抛光清洁每次保洁
  • 地面湿拖(在无阻碍通行区域)每次保洁
  • 马桶刷底座清洁消毒每次保洁

此处列出的所有项目均已包含在月度固定包干价中——绝无针对清洁耗材、机器设备或上门交通的额外加价。「接触范围」和「在无阻碍通行区域」是清洁行业的通用规范:我们不会擅自翻动贵司的桌面文件,亦不涉足被堆放杂物封堵的非空旷区域。我们将针对贵司物业灵活微调区域与频次——可按需在由创始人或团队专人主理的免费现场勘测中敲定。

未包含在常规包干中,支持单独核算:外立面窗户与门窗清洗 (通常每年 2–4 次)单次深度大扫除与开荒保洁地毯深层喷抽清洗特殊管控区域及专项定制清洁

频次体系解析

哪些属于每次必做——哪些属于低频周期维护

并非所有作业都需要在每次上门时重复进行。清晰划分的三级频次体系在确保办公室持久体面洁净的同时,杜绝让您为不必要的冗余工序买单。

每次保洁必做:24 项作业

服务清单的最核心基础。无论双方商定的是每周 1 次还是每周 5 次,上述工序均在每次上门时严格逐项执行。

  • 所有废纸篓清空、地面吸尘湿拖与办公桌面清洁
  • 整个茶水间区域彻底打理,包括洗碗机与微波炉
  • 卫生间全部 8 项专业保洁,包括擦手纸与洗手液补充
  • 门扇、玻璃门把手及高频接触表面
  • 通讯电话设备与窗台除尘

每月执行:2 项作业

灰尘积聚较为缓慢的区域。每月安排一次周期性维护,即可从源头上杜绝踢脚线积灰和角落蜘蛛网的产生。

  • 办公区内的暖气片表面、高处蛛网清理与灭火器除尘
  • 办公区内的全部踢脚线微湿擦拭
  • 每月固定排班执行,不收任何额外费用
  • 数字化作业系统打卡归档

每季度执行:4 项作业

家具底部与边缘死角的精细化保养。每年按季度定期执行四次——同样全额包含在月度固定包干价内。

  • 办公转椅底座与金属支架除尘清洁
  • 会议桌桌腿、办公桌下部支柱与落地灯底盘
  • 茶水间暖气片、灭火器除尘及蛛网清理
  • 茶水间踢脚线深度擦拭

固定包干 vs 专项增选

月度固定费包含什么——哪些项目另行单独核算

已全额计入月度固定包干价

清单中列出的全部 30 项具体保洁作业,以及保障其完美执行所需的一切软硬件投入。单一账单,确定金额,按月可解约。

  • 专业清洁剂与日常消耗材料

    德国 Dr. Schnell 欧盟生态标签认证(EU-Ecolabel)环保浓缩清洁剂、四色分类微纤维抹布及垃圾袋。无额外加价,无杂费。

  • 工业级机械设备与车辆通勤

    Numatic 专业静音吸尘器与清洁推车,涵盖汉堡全境的人员接送与物料运输通勤成本。

  • 年假与病假无缝替班保障

    当常驻保洁员请假或抱恙时,原则上由熟悉该物业的同一团队成员接替——零额外费用,保洁从不缺勤。

  • 高额保险保障与财务行政管理

    最高 500 万欧元的企业营业责任险、专属物业主管负责制,以及符合 ZUGFeRD 标准的合规数字化电子账单。

专项深度服务:按需独立单列核算

在常规周期维护之外的专项工程作业,我们实行单项核算——在作业前明确告知固定价格,绝无隐藏套路。

  • 外立面窗户与门窗清洗

    通常每年安排 2 至 4 次,采用反渗透去离子纯水工艺无痕透亮清洗,零化学药剂。详情请参阅玻璃与门窗清洗页面。

  • 单次开荒与深度大扫除

    单次深层保洁工程——例如入驻新办公室前、装修改造后或地面翻新养护——作为独立工单承接。详情参阅汉堡深度开荒清洁。

  • 地毯深层机械喷抽清洗

    采用专业设备对整铺地毯或地毯拼块进行深层喷抽洗涤,可统筹安排在周末或非办公时段施工,减少干扰。

  • 特殊管控区域个性化定制

    档案室、机房中心、库房或室外区域,仅在贵司提出明确需求时方纳入清单——并单独列明作业规范与独立费率。

质量保障体系

我们如何确保清单中的每一项均切实落地

一份服务清单的价值完全体现在其现场执行的严谨度上。四大质量基石区分了纸上谈兵与真正洁净体面的办公空间。

HACCP 四色抹布防污染体系

  • 红色仅限马桶座圈与小便斗专区
  • 黄色用于洗手池、五金龙头、瓷砖及卫浴镜面
  • 蓝色专用于办公桌台、工位及会议室家具
  • 绿色专用于员工茶水间与餐歇休闲区
  • 彻底杜绝卫生间与办公桌面之间的细菌交叉污染

严格依据 REFA 行业标准工法

清单中的每项作业均遵循德国建筑清洁技术委员会(REFA)严格界定的标准化流程——微湿抹擦、湿式洗涤、机械刷磨。让「微湿清洁」具备清清楚楚的技术定义。

了解我们团队的专业标准 →

专属固定团队,拒绝走马灯换人

  • 100% 自有全职正式员工,0 分包商
  • 每位保洁员持警方无犯罪记录证明上岗
  • 门禁钥匙严格按照双方交接单签收归档
  • 全员签署标准商业保密协议 (NDA)
  • 极低人员流失:自2019年成立至今仅1人离职

质检巡查与即时反馈机制

  • 专属现场主管作为唯一定点对接联系人
  • 定期开展现场保洁质量走访核查
  • 支持通过电话、邮件或在线 Chat 快速反馈
  • 返工修正通常在当天或下次保洁准时落实
  • 服务清单随时可在每月交替时灵活增减调整

保洁频次建议

针对该服务清单,应该多长时间执行一次?

清洁频次直接决定价格——而与服务清单的长短无关。无论每周来一次还是五次,清单内的全部 30 项作业均同样有效。以下为基于我们常年服务汉堡 50 多处物业的实战经验法则。

每周 1 次

约 150 m² 以内的小型办公室

5 至 15 个工位,对外访客较少,配有独立小茶水间。每周彻底打理一次,即可确保卫浴、茶水区和办公工位稳定保持体面整洁。

每月固定包干起价: €361.96 净价

最常选用的推荐方案

每周 2 次

约 300 m² 以内的律所、税务所与咨询机构

15 至 30 个工位,经常接待委托人或商业客户。每周两次上门,即使日常访客进出频繁,也能确保持续保持极高水准的干净卫生。

每月固定包干起价: €630.53 净价

每周 3 次

约 500 m² 以内的中型整层办公区

30 至 60 个工位,高频使用的茶水间与多个会议室。每周三次清洁,可让卫生间与公共区域整周都保持清新整洁。

每月固定包干起价: €1,136.78 净价

每周 5 次 · 每个工作日

最高达 1,000 m² 的大型办公物业

60+ 工位,设有独立前台大堂,人流量大,跨楼层。每个工作日在非核心办公时段(清晨或晚间下班后)进场保洁。我们不设每周4次方案——企业在3次与5次之间灵活选择。

每月固定包干起价: €2,586.60 净价

测算价格均为净价,须加计 19% 增值税。在 Live-Chat 中,智能助手 Eliza 仅需 30 秒即可根据贵司实际面积给出确切一口价。

清单对应收费

按照本服务清单执行办公室保洁,每月收费多少?

价格完全取决于两个关键数字:办公面积与保洁频次。服务清单的作业项多少并不会改变该逻辑——全部 30 项工序自始至终全额包含。150 m² 以内适用基础起步价,每月 €361.96 净价起,面积超出后阶梯式稳步递增。

附表清晰展示了 150、300、500 及 1,000 m² 的标准价格阶梯——分别对应每周 1 次、2 次、3 次和 5 次,直接源自我们的严谨定价公式。核算基准为符合法定行业集体薪资协议的工时单价(每工时不低于 €33 净价)。

如贵司面积或保洁频次发生变更,我们会在月度交替时顺畅微调服务清单与月度包干费用。合同完全按月可随时解约。欲了解全部价格明细,请访问汉堡办公室保洁价格表。

Preisübersicht

Monatspauschale netto – Beispiele

办公面积每周 1 次每周 2 次每周 3 次每周 5 次
150 m² 以内€361.96€479.11€642.13€1,042.09
300 m²€513.38€630.53€854.12€1,314.65
500 m²€715.28€832.43€1,136.78€1,678.07
1,000 m²€1,220.02€1,337.17€1,843.42€2,586.60

所有金额均为无约束力的净价月度包干,须加计 19% 增值税。已包含清单内的全部 30 项具体作业、清洁剂、设备、交通、替班人手及最高 500 万欧元的企业责任险。包干费随面积阶梯递增,150 m² 以内适用基础起步价。超过 1,000 m² 我们将量身定制专属方案。

贵司的平米数介于两者之间?在 Live-Chat 中向 Eliza 咨询,30 秒即可获知无约束力即时一口价——免费、无需注册、全天候可用。无需上门踏勘即可获知基准价格。

服务清单常见问答

关于办公室保洁服务清单的常见疑问

为正在对比各家报价或梳理内部清洁需求的行政主管、采购经理和总经理提供专业解答。

未找到您关心的疑问?

欢迎在周一至周六 09:00–17:00 致电我们团队:+49 40 54 814 832,或全天候在 Live-Chat 中咨询智能助手 Eliza。

包含项目常规办公室保洁具体包含哪些作业内容?

在 Ruiz Büroreinigung Hamburg,常规办公室保洁涵盖 4 大区域共 30 项具体作业:办公区 11 项、公共走廊 2 项、茶水间 9 项、卫生间 8 项。其中 24 项在每次上门时全量执行——清空废纸篓、吸尘湿拖、办公桌面微湿除尘、门把手接触面清洁、茶水间全套打理(包括洗碗机与微波炉)以及卫生间全部洁具消毒与耗材补充。另有 2 项按月度执行(办公区暖气片除尘、清蜘蛛网、灭火器擦拭及踢脚线除尘),4 项按季度执行(座椅底架、桌腿灯底、茶水间暖气片与踢脚线)。外立面窗户擦洗、机械化深度大扫除和地毯深层喷抽不属于日常保洁——支持按需独立加订。

基本概念建筑清洁行业中的「服务清单 (LV)」究竟指什么?

服务清单(德文简称 LV)是一份逐条列明各项保洁作业及其执行频次的正式技术规范:详细规定了打扫什么、多长时间打扫一次、以及有哪些常规合理边界。它是价格核算、多方案比选以及质量验收的坚实依据,在我们这里也会成为正式保洁合同的法定附件。没有服务清单,您对比两份月度报价就如同开盲盒,根本无法确定背后的人工投入是否对等。因此在商业实践中:只有当两份清单列明的作业项与频次完全一致时,报价较低的一方才是真正的性价比之选。

下载范本这份服务清单是否支持作为范本或 PDF 下载打印?

是的,完全支持。通过本页面「将服务清单保存为 PDF 或直接打印」板块中的按钮,即可直接在您的浏览器中一键生成排版工整的打印版:涵盖全部 30 项作业及其频次,每行前均配有自检复选框,包含物业名称、平米数与频次填空栏,以及包含日期的企业正规页眉。在浏览器的打印对话框中将目标打印机选择为「另存为 PDF」即可。无需注册账号,无需提交邮箱。因为该版本直接由本网页动态生成,所以始终与我们最新的官方规范分秒同步。

包干范围每月固定包干价包含哪些费用——哪些不包含?

包含清单中的全部 30 项作业、德国 Dr. Schnell 欧盟生态认证环保清洁剂、专业工业设备、汉堡全境通勤交通、年假与病假无缝替班人员,以及最高 500 万欧元的企业责任险。绝无物料加收杂费,无交通附加费。不包含外立面窗户擦洗、单次深度大扫除、地毯机械深层喷抽,以及档案室或室外等特殊区域。此类专项我们均在施工前提供明晰的独立固定报价单。

门窗擦拭办公室的窗户与玻璃隔断多长时间清洗一次?

门扇与玻璃门把手接触区域在每次保洁时均会擦拭——这明确写入了服务清单。而大面积玻璃隔断墙与独立静音电话舱的双面彻底擦拭属于专项作业。建筑内外全立面门窗玻璃清洗亦属于独立专业项目,由企业按需单独加订。根据物业所处地段与积灰程度,通常建议每年清洗 2 至 4 次。我们使用反渗透去离子纯水设备施工,免用化学清洁剂。详情与收费请参阅玻璃与门窗清洗页面。

自拟清单我们可以直接提交贵司自有的物业保洁清单进行核算吗?

当然可以,在企业招投标与询价中这是非常普遍的惯例。您只需在 Live-Chat 中直接上传贵司现有的服务清单文件,或通过邮件发送给我们——我们将严格基于贵司的结构和要求进行核算,绝不强行套用我们的模板,并在 24 小时内为您出具无约束力正式书面报价单。若清单中包含我们目前未开展的冷门业务,我们会明确指出,绝不含糊略过。

合同地位服务清单是否会成为正式合同不可分割的附件?

是的。双方确认一致的服务清单将作为保洁合同的法定附件,对双方均具有明确法律约束力。如贵司日后办公面积发生扩展、增减了独立办公室或调整了保洁诉求,我们在月度交替时顺畅同步修正清单与月度包干费。合同无漫长最低年限,始终保持按月可解约。Live-Chat 中测算出的即时价在未踏勘前同样具备高度参考价值;在免费现场勘测后我们将为您锁定正式确切固定价。

质量管控如果某项保洁作业在现场被疏漏了该怎么办?

您只需通知贵司的专属现场主管——通过电话(+49 40 54 814 832)、邮件或在 Chat 中告知。通常我们在下一个工作日或下次常规保洁时会免费予以整改,紧急情况会更迅速赶赴处理。由于我们常年由固定团队服务贵司物业,而非派驻走马灯似的陌生临时工,几乎所有沟通问题都能在一个电话中迅速厘清并纠正。定期现场质量巡检本身就是我们标准服务规程的一部分。

价格核算根据这份清单做办公室保洁,每月费用究竟是多少?

费用完全取决于办公平米数与保洁频次,而与清单的长短无关——全部 30 项作业始终全额包含。基础起步价为每月 €361.96 净价起(适用于 150 m² 以内,每周保洁 1 次),超出后阶梯递增。150 至 1,000 m² 在各保洁频次下的完整价格表可在本页「清单对应收费」板块以及汉堡办公室保洁价格表页面中查阅。超过 1,000 m² 我们将为您量身定制专属方案。智能助手 Eliza 仅需 30 秒即可在 Live-Chat 中为您算出精确到欧元的即时一口价——即使在踏勘之前亦然。

延伸了解

服务、价格与行业工艺深入探索

服务清单详细界定了日常维护保洁。以下页面带您深入了解各项具体业务、价格体系与严谨工艺规范。

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