Zakres usług sprzątania biur w Hamburgu: 30 czynności w czterech obszarach.

W firmie Ruiz Büroreinigung Hamburg regularne sprzątanie biur obejmuje 30 czynności w czterech obszarach: 11 w biurze, 2 na korytarzu, 9 w aneksie kuchennym i 8 w toaletach. Przy każdym sprzątaniu wykonujemy 24 z tych pozycji – kosze na śmieci, podłogi, blaty biurek, drzwi w zasięgu ręki, cały aneks kuchenny łącznie ze zmywarką i kuchenką mikrofalową oraz wszystkie pozycje w sanitariatach wraz z uzupełnianiem dozowników. Co miesiąc realizujemy 2 pozycje (grzejniki, pajęczyny i gaśnice oraz listwy przypodłogowe w biurze), a raz na kwartał 4 (stelaże krzeseł, nogi stołów i lampy stojące, a także grzejniki i listwy przypodłogowe w aneksie kuchennym). Regularne sprzątanie biur nie obejmuje mycia szyb z zewnątrz, sprzątania gruntownego ani głębokiego czyszczenia wykładzin – te usługi zamawiają Państwo osobno.

Zakres usług (niem. Leistungsverzeichnis, w skrócie LV) wymienia każdą pojedynczą czynność wraz z jej częstotliwością: co jest sprzątane, jak często i z jakim zastrzeżeniem. Stanowi podstawę kalkulacji, porównania ofert i kontroli jakości, a u nas staje się częścią umowy o sprzątanie. Bez zakresu usług porównują Państwo dwie ceny miesięczne, nie wiedząc, czy kryje się za nimi ta sama usługa. Dlatego w praktyce obowiązuje zasada: tańsza oferta jest naprawdę tańsza dopiero wtedy, gdy oba zakresy usług obejmują te same pozycje z tą samą częstotliwością.

Tak. Za pomocą przycisku w sekcji „Zakres usług jako PDF lub wydruk” tworzą Państwo wersję gotową do druku bezpośrednio w przeglądarce: wszystkie 30 pozycji z częstotliwością, kratka do zaznaczenia przy każdym wierszu, pola na obiekt, powierzchnię i częstotliwość oraz nagłówek z datą i naszymi danymi kontaktowymi. W oknie drukowania wystarczy zamiast drukarki wybrać „Zapisz jako PDF”. Nie trzeba się przy tym rejestrować ani podawać adresu e-mail. Ponieważ wersja do druku powstaje bezpośrednio ze strony, zawsze odpowiada naszemu aktualnemu zakresowi usług.

Cena obejmuje wszystkie 30 pozycji zakresu usług, środki czystości marki Dr. Schnell z certyfikatem ekologicznym, profesjonalny sprzęt, dojazd na terenie całego Hamburga, zastępstwo podczas urlopu i choroby oraz ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €. Nie doliczamy opłat za materiały ani osobnego ryczałtu za dojazd. Cena nie obejmuje mycia szyb z zewnątrz, jednorazowego sprzątania gruntownego, głębokiego czyszczenia wykładzin ani sprzątania powierzchni specjalnych, takich jak archiwa czy tereny zewnętrzne. Te usługi wyceniamy osobno, z własną stałą ceną, zanim przystąpimy do ich wykonania.

Drzwi i drzwi szklane czyścimy przy każdym sprzątaniu, w zasięgu ręki – tak przewiduje zakres usług. Mycie szklanych ścianek działowych i boksów do spotkań na całej powierzchni to natomiast osobna usługa. Podobnie jest z myciem całych okien i powierzchni szklanych z zewnątrz: to również osobna usługa, zamawiana oddzielnie. Zwykle są to od dwóch do czterech terminów w roku, zależnie od położenia i stopnia zabrudzenia. Pracujemy z użyciem wody demineralizowanej (metoda odwróconej osmozy), bez chemii. Szczegóły i ceny znajdą Państwo na stronie Mycie okien i powierzchni szklanych.

Tak, to standard przy zapytaniach ofertowych i przetargach. Wystarczy przesłać istniejącą specyfikację bezpośrednio na czacie na żywo lub e-mailem – wyceniamy według Państwa struktury, nie naszej, i w ciągu 24 godzin odezwiemy się z niewiążącą ofertą na piśmie. Pozycje, których nie oferujemy, oznaczamy otwarcie, zamiast po cichu je pomijać. Dotyczy to przede wszystkim usług wykraczających poza obsługę biur B2B.

Tak. Uzgodniony zakres usług jest załącznikiem do umowy o sprzątanie, a tym samym wiąże obie strony. Jeśli zmienią się Państwa powierzchnie, pomieszczenia lub wymagania, dostosujemy zakres usług i ryczałt miesięczny od początku kolejnego miesiąca. Nie ma minimalnego okresu umowy – umowę nadal można wypowiedzieć co miesiąc. Niewiążąca cena końcowa od ręki z czatu na żywo obowiązuje także bez wizji lokalnej; wiążącą cenę stałą podajemy dopiero po wizji lokalnej.

Wystarczy zgłosić to stałemu kierownikowi Państwa obiektu – telefonicznie pod numerem 040 54 814 832, e-mailem lub na czacie. Brakującą czynność wykonujemy z reguły przy najbliższym regularnym terminie, a w pilnych przypadkach wcześniej. Ponieważ w Państwa obiekcie pracuje stały zespół, a nie zmieniający się pracownicy dorywczy, takie sprawy zwykle udaje się wyjaśnić w jednej rozmowie. Regularne kontrole jakości w obiekcie i tak są stałym elementem naszej pracy.

Cena zależy od powierzchni i częstotliwości, a nie od liczby pozycji – wszystkie 30 są zawsze wliczone w cenę. Cena wyjściowa wynosi 361,96 € netto miesięcznie (do 150 m², 1× w tygodniu), a rozliczenie odbywa się w progach co 25 m². Pełna tabela progów od 150 do 1 000 m² dla wszystkich częstotliwości znajduje się w sekcji „Ceny według zakresu usług” na tej stronie oraz na stronie Cennik sprzątania biur w Hamburgu. Powyżej 1 000 m² przygotowujemy indywidualną ofertę. Niewiążącą cenę końcową dla Państwa metrażu Eliza poda w 30 sekund na czacie na żywo – także bez wizji lokalnej.