FAQ – sprzątanie biur w Bergedorf
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Bergedorf
Najważniejsze informacje o cenach, pielęgnacji materiałów, dyskrecji i przebiegu współpracy dla biur firm w Bergedorf.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biura w Bergedorf?
Sprzątanie biur w Bergedorf rozliczamy stałym ryczałtem miesięcznym zależnym od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania. Przy sprzątaniu raz w tygodniu cena za biuro do 150 m² zaczyna się od 361,96 € netto miesięcznie, plus 19% VAT. Ryczałt obejmuje w całości wynagrodzenia Państwa stałego zespołu powyżej stawek z układu zbiorowego wraz ze składkami na ubezpieczenie społeczne, koncentraty czyszczące Dr. Schnell i TANA green care, profesjonalny sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €). Konkretne przykłady wyceny dla 150 m², 300 m² i 500 m² znajdą Państwo w przeglądzie cen powyżej. Dokładną, niewiążącą cenę Eliza obliczy na czacie na żywo w 30 sekund.
CenyCzy otrzymam z góry niewiążącą wycenę bez wizyty na miejscu?
Tak. Na naszym czacie na żywo Eliza w 30 sekund poda Państwu niewiążącą cenę końcową od ręki – obliczoną według powierzchni i częstotliwości, bezpłatnie i bez rejestracji. Ta cena obowiązuje także bez wcześniejszej wizji lokalnej. Jeśli mają Państwo już własną specyfikację zakresu usług, można ją przesłać bezpośrednio na czacie. Niewiążącą ofertę na piśmie otrzymają Państwo e-mailem w ciągu 24 godzin.
BezpieczeństwoCzy firma Ruiz Büroreinigung korzysta z podwykonawców lub pracowników tymczasowych?
Nie. Bez podwykonawców i bez pracowników tymczasowych z agencji. Wszystkie prace porządkowe wykonują bez wyjątku własni pracownicy etatowi (ponad 20 osób z 11 krajów). Każdy pracownik sprzątający ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Od założenia firmy w 2019 roku odeszła od nas tylko jedna osoba – Państwa biurem na stałe opiekuje się ten sam zespół i ten sam kierownik obiektu.
BergedorfCzy sprzątają Państwo zarówno stare budynki, jak i nowe, nowoczesne budynki?
Tak. Sprzątamy biura w starych i nowych budynkach z uwzględnieniem rodzaju materiałów. Pielęgnujemy podłogi z desek i parkiety metodą półwilgotną, stosując koncentraty o neutralnym pH marki Dr. Schnell (EU Ecolabel). Podłogi techniczne czyścimy po uzgodnieniu z Państwem, a szklane fasady od podłogi do sufitu – profesjonalnym sprzętem marki Unger. Bergedorf należy do obszaru działania Ruiz Büroreinigung Hamburg.
UsługiCzy sprzątają Państwo w Bergedorf także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub prywatne gospodarstwa domowe?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg to wyspecjalizowane przedsiębiorstwo, które obsługuje wyłącznie biura firm, kancelarie prawne i notarialne, średnie przedsiębiorstwa oraz firmy technologiczne. Z zasady nie sprzątamy gabinetów lekarskich, lokali gastronomicznych ani prywatnych gospodarstw domowych.
KancelarieJak zapewniają Państwo dyskrecję w kancelariach, u notariuszy i w firmach technologicznych?
Dyskrecja: wewnętrzna umowa NDA dla wszystkich pracowników, na życzenie także Państwa własna umowa NDA. Z zasady nie dotykamy akt, dokumentów klientów, planów architektonicznych ani poufnej dokumentacji badawczej. Klucze, transpondery i kody alarmowe przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania. Wrażliwe strefy, takie jak serwerownie czy archiwa, mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć ze sprzątania.
GodzinyW jakich godzinach sprzątają Państwo nasze biuro w Bergedorf?
Sprzątamy elastycznie, poza godzinami pracy Państwa biura: wcześnie rano, zanim przyjdą Państwa pracownicy, albo wieczorem, po zakończeniu pracy. Na życzenie sprzątamy także w soboty. Dzięki stałym zespołom Państwa codzienna praca przebiega bez zakłóceń.
UmowaCzy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Wszystkie umowy z firmą Ruiz można wypowiedzieć co miesiąc. Co miesiąc decydują Państwo na nowo. Jeśli w związku z przeprowadzką, zmniejszeniem biura lub rozwojem firmy potrzebują Państwo zmiany powierzchni lub częstotliwości sprzątania, bez komplikacji wprowadzimy ją z początkiem kolejnego miesiąca.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
DojazdCzy dojazd do Bergedorf jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.
PowierzchniaJakiej wielkości biura sprzątają Państwo w Bergedorf – i co obowiązuje powyżej 1 000 m²?
Nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m². Cena wyjściowa 361,96 € netto miesięcznie obowiązuje do 150 m² przy sprzątaniu 1× w tygodniu – za mniejsze powierzchnie płacą Państwo tyle samo. Do 1 000 m² czat na żywo poda Państwu niewiążącą cenę końcową w 30 sekund; powyżej 1 000 m² w ciągu 24 godzin przygotujemy indywidualną, niewiążącą ofertę.
DostępJak Państwa zespół uzyskuje dostęp do naszego biura w Bergedorf?
Klucze, transpondery lub karty dostępu przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania; kody alarmowe są bezpiecznie przechowywane. Sprzątamy przed rozpoczęciem pracy biura lub po jej zakończeniu – decyzja należy do Państwa. Każdy pracownik sprzątający jest zatrudniony na etacie, ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzną umowę NDA.