FAQ – sprzątanie biur w Hammerbrook
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w dzielnicy Hammerbrook
Ceny, dostęp, personel i start – krótkie, konkretne odpowiedzi.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biur w Hammerbrook?
Płacą Państwo stały ryczałt miesięczny zależny od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: dla biura do 150 m² sprzątanego raz w tygodniu jest to 361,96 € netto miesięcznie. Cena obejmuje środki czystości, sprzęt, dojazd, zastępstwo na czas urlopu i ubezpieczenie OC działalności. Więcej przykładów znajdą Państwo w sekcji „Przegląd cen” na tej stronie. Niewiążącą cenę końcową Eliza poda Państwu na czacie na żywo w 30 sekund.
LokalnieCzy sprzątają już Państwo biura w Hammerbrook?
Tak. Od stycznia 2020 dwa razy w tygodniu sprzątamy biura administracyjne firmy Wilh. Peters GmbH przy Lippeltstraße 1. Do grona naszych klientów należy również firma Coldsense Technologies, która ma biuro przy Bella-Spanier-Weg w Hammerbrook. Wizję lokalną możemy zaproponować w krótkim terminie, ponieważ nasza siedziba znajduje się w sąsiedniej dzielnicy Hamm.
PowierzchniaNasze piętro biurowe ma ponad 1 000 m². Czy mimo to otrzymamy stałą cenę miesięczną?
Tak. Obsługujemy obiekty od 120 do 3 000 m². Do 1 000 m² Eliza poda Państwu niewiążącą cenę końcową od ręki na czacie. W przypadku większych powierzchni w ciągu 24 godzin otrzymają Państwo niewiążącą, indywidualną ofertę – na życzenie po wizji lokalnej, którą przeprowadza właściciel lub członek naszego zespołu.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.
DojazdCzy dojazd do Hammerbrook jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
CenyCzy cenę dla mojego biura w Hammerbrook poznam także bez wizji lokalnej?
Tak. Niewiążąca cena końcowa od ręki na czacie na żywo obowiązuje bez wizji lokalnej i jest obliczana wyłącznie na podstawie powierzchni i częstotliwości sprzątania. Wizja lokalna jest opcjonalna i bezpłatna; przeprowadza ją właściciel lub członek naszego zespołu. Wiążącą cenę stałą otrzymają Państwo po wizji lokalnej.
DostępJak wygląda wejście do budynku, jeśli mamy karty dostępu, transpondery i system alarmowy?
Klucze, karty dostępu i transpondery przejmujemy za pisemnym protokołem przekazania, a kody alarmowe otrzymują wyłącznie przeszkoleni członkowie zespołu. Dostęp mają tylko pracownicy etatowi z zaświadczeniem o niekaralności. Procedurę w recepcji i pory sprzątania uzgadniamy z Państwem przed rozpoczęciem współpracy – tak, by pasowały do godzin otwarcia Państwa budynku.
PersonelCzy korzystają Państwo z podwykonawców?
Nie. Pracuje u nas ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów – bez podwykonawców. Rotacja pracowników jest u nas znikoma, a zastępstwo z reguły pochodzi z tego samego zespołu. Wszystkich członków zespołu obowiązuje wewnętrzna umowa o zachowaniu poufności (NDA), a na życzenie podpisujemy dodatkowo Państwa własną umowę NDA.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
GodzinyW jakich godzinach sprzątają Państwo nasze biuro?
Zależnie od rytmu pracy Państwa biura: przed rozpoczęciem pracy, wieczorem po zamknięciu biura, na życzenie także w soboty, a po uzgodnieniu również w godzinach pracy. Państwa stały zespół przychodzi o uzgodnionej porze.
Dla kogoCzy sprzątają Państwo także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub prywatne gospodarstwa domowe w Hammerbrook?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg sprząta wyłącznie komercyjne powierzchnie biurowe – nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m² – dla kancelarii, doradców podatkowych, firm IT, agencji, firm finansowych i przestrzeni coworkingowych. Gabinetów lekarskich, lokali gastronomicznych ani prywatnych gospodarstw domowych nie obsługujemy. Niewiążącą cenę końcową od ręki dla Państwa biura w Hammerbrook otrzymają Państwo na czacie na żywo w 30 sekund. Można też do nas zadzwonić: 040 54 814 832.
UmowaCo się stanie, jeśli przeprowadzimy się w obrębie City Süd albo zmniejszymy powierzchnię?
Nadal będziemy sprzątać pod Państwa nowym adresem, a zakres usług i ryczałt miesięczny dostosujemy do nowej powierzchni. Przy wyprowadzce lub wprowadzeniu się na nowe piętro oferujemy dodatkowo sprzątanie gruntowne. Państwa umowę nadal można wypowiedzieć co miesiąc, bez minimalnego okresu umowy.
StartJak szybko mogą Państwo rozpocząć pracę w Hammerbrook?
Po wysłaniu zapytania otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę na piśmie. Po akceptacji oferty i przekazaniu kluczy rozpoczniemy sprzątanie z reguły w ciągu 2–7 dni roboczych – zależnie od dostępności zespołu.