FAQ – sprzątanie biur w Eppendorf
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Eppendorf
Najważniejsze informacje o cenach, pielęgnacji parkietu i sztukaterii, bezpieczeństwie i przebiegu współpracy w Eppendorf.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biura w dzielnicy Eppendorf?
Płacą Państwo stały ryczałt miesięczny zależny od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: przy biurze do 150 m² i sprzątaniu raz w tygodniu zaczyna się on od 361,96 € netto miesięcznie. Ryczałt obejmuje wynagrodzenie Państwa stałego zespołu powyżej stawek z układu zbiorowego, składki na ubezpieczenie społeczne, koncentraty czyszczące Dr. Schnell i TANA green care, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €); do tego dochodzi 19% VAT. Więcej przykładowych wyliczeń dla 150 m², 300 m² i 500 m² znajdą Państwo w sekcji „Przykładowe ceny” na tej stronie. Dokładną, niewiążącą cenę Eliza obliczy na czacie na żywo w 30 sekund.
EppendorfCzy potrafią Państwo fachowo czyścić podłogi z parkietu i sufity ze sztukaterią?
Tak. Sprzątamy także wnętrza starych kamienic: parkiet z litego drewna i historyczne podłogi z desek czyścimy wyłącznie metodą półwilgotną, koncentratami o neutralnym pH marki Dr. Schnell (EU Ecolabel). Zbyt mokre mycie czy agresywne środki czyszczące są u nas wykluczone. Ozdoby sztukatorskie i wysokie listwy przypodłogowe pielęgnujemy ostrożnie, bez wzbijania kurzu, za pomocą specjalnych nasadek.
BezpieczeństwoCzy korzystają Państwo z podwykonawców lub pracowników tymczasowych?
Nie. Wszystkie prace sprzątające wykonują własni pracownicy etatowi – bez podwykonawców i bez pracowników tymczasowych z agencji. Zatrudniamy ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów. Każdy pracownik sprzątający ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Od założenia firmy w 2019 roku odeszła od nas dokładnie jedna osoba sprzątająca – w Państwa biurze co tydzień niezawodnie sprząta ten sam zespół ze stałym kierownikiem obiektu.
Przebieg współpracyCzy sprzątają Państwo także poza godzinami pracy biura?
Tak. Sprzątamy poza głównymi godzinami pracy: wcześnie rano, wieczorem po zamknięciu biura lub, na życzenie, w soboty. Dzięki temu Państwa codzienna praca przebiega bez zakłóceń. Klucze, transpondery i kody alarmowe przejmujemy za szczegółowym protokołem przekazania.
EppendorfCzy sprzątają Państwo kancelarie prawne i notarialne w dzielnicy Eppendorf?
Tak. Sprzątamy kancelarie podatkowe, notarialne i adwokackie oraz biura firm zarządzających majątkiem, przestrzegając ścisłego zakazu dotykania akt i dokumentów klientów. Przestrzegamy Państwa zasady czystego biurka. Nasz obszar działania obejmuje także dzielnice: Hoheluft-Ost, Winterhude i Harvestehude.
UmowaCzy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Wszystkie umowy o sprzątanie z firmą Ruiz można wypowiedzieć co miesiąc. Żadnych klauzul na 12 czy 24 miesiące. W każdym miesiącu decydują Państwo od nowa. Również powierzchnię i częstotliwość sprzątania mogą Państwo w każdej chwili elastycznie zmienić z początkiem kolejnego miesiąca.
Dla kogoCzy sprzątają Państwo także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub prywatne gospodarstwa domowe w Eppendorf?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg sprząta wyłącznie komercyjne powierzchnie biurowe – nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m² – dla kancelarii, doradców podatkowych, firm IT, agencji, firm finansowych i przestrzeni coworkingowych. Gabinetów lekarskich, lokali gastronomicznych ani prywatnych gospodarstw domowych nie obsługujemy. Niewiążącą cenę końcową od ręki dla Państwa biura w Eppendorf otrzymają Państwo na czacie na żywo w 30 sekund. Można też do nas zadzwonić: 040 54 814 832.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
CenyCzy cenę dla mojego biura w Eppendorf poznam także bez wizji lokalnej?
Tak. Niewiążąca cena końcowa od ręki na czacie na żywo obowiązuje bez wizji lokalnej i jest obliczana wyłącznie na podstawie powierzchni i częstotliwości sprzątania. Wizja lokalna jest opcjonalna i bezpłatna; przeprowadza ją właściciel lub członek naszego zespołu. Wiążącą cenę stałą otrzymają Państwo po wizji lokalnej.
DojazdCzy dojazd do Eppendorf jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.