Polityka prywatności

Tłumaczenie wyłącznie w celach informacyjnych: prawnie wiążąca jest wersja niemiecka (Datenschutzerklärung, po niemiecku). W razie rozbieżności pierwszeństwo ma tekst niemiecki.

Przegląd

1. Ochrona danych w skrócie

Poniższe informacje zawierają przystępny przegląd tego, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi, gdy odwiedzają Państwo tę stronę internetową. Dane osobowe to wszelkie dane, na podstawie których można ustalić Państwa tożsamość. Szczegółowe informacje o ochronie danych znajdą Państwo w naszej polityce prywatności przedstawionej poniżej.

Gromadzenie danych na tej stronie internetowej: Dane na tej stronie przetwarza jej operator. Jego dane kontaktowe znajdą Państwo w sekcji „Administrator danych” niniejszej polityki prywatności lub w naszej nocie prawnej (Impressum). Niektóre dane przekazują nam Państwo sami (np. dane wpisane w formularzu kontaktowym lub na czacie na żywo). Inne dane są rejestrowane przez nasze systemy informatyczne podczas odwiedzania strony – automatycznie lub po wyrażeniu przez Państwa zgody (np. dane techniczne, takie jak przeglądarka internetowa, system operacyjny czy godzina wyświetlenia strony).

Do czego wykorzystujemy Państwa dane? Część danych gromadzimy po to, aby strona internetowa działała bez błędów. Inne dane mogą służyć do obsługi Państwa zapytań, przygotowania niewiążących ofert lub analizy sposobu, w jaki korzystają Państwo ze strony.

Jakie prawa mają Państwo w odniesieniu do swoich danych? W każdej chwili mają Państwo prawo do bezpłatnego uzyskania informacji o źródle i odbiorcach swoich przechowywanych danych osobowych oraz o celu ich przetwarzania. Mają Państwo również prawo żądać sprostowania lub usunięcia tych danych. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Odpowiedzialność

2. Administrator danych

Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie internetowej jest:

Ruiz Büroreinigung Hamburg
Właściciel: Jonathan Ruiz (jednoosobowa działalność gospodarcza, Einzelunternehmen)
Carl-Petersen-Straße 92b
20535 Hamburg
Deutschland

Administrator to osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).

Inspektor ochrony danych: Ponieważ w naszej firmie mniej niż 20 osób stale zajmuje się zautomatyzowanym przetwarzaniem danych osobowych i nie prowadzimy przetwarzania, które wymagałoby oceny skutków dla ochrony danych, przepisy nie zobowiązują nas do wyznaczenia inspektora ochrony danych (§ 38 niemieckiej federalnej ustawy o ochronie danych, BDSG). Z pytaniami dotyczącymi ochrony danych mogą Państwo zwracać się bezpośrednio do wskazanego powyżej administratora.

3. Uwagi ogólne i informacje obowiązkowe

Podstawy prawne przetwarzania: O ile niniejsza polityka prywatności nie wskazuje bardziej szczegółowej podstawy, przetwarzamy dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w ekonomicznym, bezpiecznym i sprawnym działaniu naszego serwisu internetowego). Jeżeli konieczny jest dostęp do informacji na Państwa urządzeniu końcowym (np. plików cookies), odbywa się on na podstawie § 25 ust. 1 lub ust. 2 TDDDG.

Okres przechowywania: O ile w niniejszej polityce prywatności nie wskazano bardziej szczegółowego okresu przechowywania, Państwa dane osobowe pozostają u nas do czasu ustania celu ich przetwarzania. Jeżeli zgłoszą Państwo uzasadnione żądanie usunięcia danych lub wycofają zgodę, Państwa dane zostaną usunięte, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe okresy przechowywania (np. trwające do 10 lat obowiązki z zakresu prawa handlowego lub podatkowego, wynikające z niemieckiego kodeksu handlowego, HGB, lub niemieckiej ordynacji podatkowej, AO).

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych: Wiele operacji przetwarzania danych jest możliwych tylko za Państwa wyraźną zgodą. Udzieloną już zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Prawo do sprzeciwu wobec gromadzenia danych w szczególnych przypadkach (art. 21 RODO): Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, których on dotyczy, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

Prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego: W razie naruszenia RODO osobom, których dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Właściwym dla nas organem nadzorczym jest:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) (Hamburski Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji)
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG, 20459 Hamburg
Telefon: 040 428 54-4040 · E-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Strona internetowa: datenschutz-hamburg.de

Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo żądać, aby dane, które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany na podstawie Państwa zgody lub w celu wykonania umowy, zostały wydane Państwu lub osobie trzeciej w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Dostęp do danych, sprostowanie i usunięcie: W ramach obowiązujących przepisów prawa (art. 15, 16 i 17 RODO) mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnej informacji o swoich przechowywanych danych osobowych, ich źródle i odbiorcach oraz o celu przetwarzania, a w stosownych przypadkach także prawo do sprostowania lub usunięcia tych danych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO), na przykład na czas weryfikacji prawidłowości kwestionowanych danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

Szyfrowanie SSL lub TLS: Ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony przesyłanych treści poufnych, takich jak zapytania lub zamówienia, które kierują Państwo do nas jako operatora strony, ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie rozpoznają Państwo po tym, że w pasku adresu przeglądarki zamiast „http://” pojawia się „https://”, oraz po symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

4. Gromadzenie danych na tej stronie internetowej

Pliki logów serwera: Dostawca hostingu tej strony automatycznie gromadzi i przechowuje w tzw. plikach logów serwera informacje, które Państwa przeglądarka automatycznie nam przekazuje. Są to:

• Typ i wersja przeglądarki
• Używany system operacyjny
• Adres URL strony odsyłającej (strona odwiedzona wcześniej)
• Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp / adres IP
• Godzina zapytania do serwera
• Kod statusu HTTP i ilość przesłanych danych

Dane te nie są łączone z danymi z innych źródeł. Są one gromadzone na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony ma prawnie uzasadniony interes w technicznie bezbłędnym wyświetlaniu, stabilności i bezpieczeństwie swojej strony internetowej – w tym celu konieczne jest rejestrowanie plików logów serwera. Pliki logów są usuwane najpóźniej po 14 dniach, chyba że incydent związany z bezpieczeństwem wymaga ich dłuższego przechowywania.

Pliki cookies i zarządzanie zgodami (Complianz): Nasza strona internetowa korzysta z technologii zarządzania zgodami Complianz, aby uzyskać Państwa zgodę na zapisywanie określonych plików cookies na Państwa urządzeniu końcowym lub na stosowanie określonych technologii oraz aby udokumentować ją z zachowaniem przepisów o ochronie danych. Gdy wchodzą Państwo na naszą stronę, w Państwa przeglądarce zapisywany jest plik cookie Complianz, w którym przechowywane są udzielone przez Państwa zgody lub informacja o ich wycofaniu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z § 25 ust. 2 TDDDG. Szczegółowe informacje o wszystkich stosowanych plikach cookies, ich okresie ważności i celu znajdą Państwo w naszej polityce cookies (UE).

Lokalne czcionki (Montserrat): Aby czcionki wyświetlały się jednolicie, ta strona korzysta z lokalnych plików czcionek (Montserrat). Czcionki te są zainstalowane lokalnie na naszym serwerze. Strona nie nawiązuje żadnego połączenia z serwerami Google ani innych zewnętrznych dostawców. Wyświetlanie czcionek nie powoduje przesyłania Państwa adresu IP na serwery zewnętrzne.

5. Komunikacja i formularze kontaktowe

Kontakt e-mailowy lub telefoniczny: Jeżeli kontaktują się Państwo z nami e-mailem lub telefonicznie, przechowujemy i przetwarzamy Państwa zapytanie wraz ze wszystkimi wynikającymi z niego danymi osobowymi (imię i nazwisko, dane kontaktowe, przedmiot sprawy, informacje o powierzchni biurowej lub oczekiwaniach dotyczących sprzątania) w celu rozpatrzenia Państwa sprawy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z wykonaniem umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. przygotowania oferty). We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w sprawnym rozpatrywaniu kierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Formularz kontaktowy (Fluent Forms): Jeżeli przesyłają nam Państwo zapytanie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, przechowujemy informacje podane przez Państwa w formularzu, w tym wskazane w nim dane kontaktowe, w celu rozpatrzenia zapytania oraz na wypadek pytań uzupełniających. Nie przekazujemy tych danych dalej bez Państwa zgody. Dane te przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (kalkulacja, niewiążąca oferta na piśmie w ciągu 24 godzin, wizja lokalna).

Czat na żywo i kalkulacja od ręki (Boei / Eliza): Na naszej stronie oferujemy czat na żywo („Eliza”), który służy do szybkiego przygotowania oferty i natychmiastowego obliczenia ceny miesięcznej. Dostawcą tej usługi jest Boei B.V., Singel 40, 3984NZ Odijk, Niederlande (europejski dostawca podlegający przepisom RODO). Gdy korzystają Państwo z czatu, przetwarzamy wprowadzone przez Państwa dane (np. powierzchnię w metrach kwadratowych, oczekiwaną częstotliwość sprzątania, adres e-mail do przesłania oferty) oraz techniczne dane połączenia. Przetwarzanie odbywa się w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w szybkim i łatwo dostępnym doradztwie dla klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Opinie klientów i usługi podmiotów zewnętrznych

Trustindex (opinie Google i posty z serwisu Instagram): Aby wyświetlać zweryfikowane opinie Google oraz aktualne migawki z naszej pracy, osadzamy na stronie komponenty firmy Trustindex Ltd. W trosce o Państwa prywatność komponenty te są ładowane dopiero wtedy, gdy dotrą Państwo do odpowiedniej sekcji strony (tzw. lazy loading). Podczas ładowania technicznie niezbędne dane połączenia (m.in. Państwa adres IP) są przesyłane na serwery Trustindex. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w wiarygodnej i autentycznej prezentacji naszej firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Linki do mediów społecznościowych i platform zewnętrznych: Na naszej stronie zamieszczamy linki do zewnętrznych profili i platform (LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok, Apple Podcasts, Spotify, WLW, Trustpilot). Są to zwykłe odnośniki (hiperłącza), a nie osadzone wtyczki mediów społecznościowych, które przesyłają dane już przy ładowaniu strony. Dopiero po kliknięciu takiego linku opuszczają Państwo naszą stronę i zostają przekierowani na daną platformę, na której obowiązują zasady ochrony danych jej operatora.

7. Aplikacje o pracę i dane kandydatów

Umożliwiamy Państwu ubieganie się u nas o zatrudnienie – np. w ramach minijobu, w niepełnym wymiarze (Teilzeit) lub na pełny etat w branży utrzymania czystości (Gebäudereinigung) – drogą e-mailową (jobs@bueroreinigung-ruiz.de). Jeżeli przesyłają nam Państwo aplikację, przetwarzamy Państwa dane osobowe z nią związane (np. dane kontaktowe i dane z korespondencji, życiorys, świadectwa, notatki z rozmów kwalifikacyjnych).

Podstawa prawna: Przetwarzanie danych służy nawiązaniu stosunku pracy i odbywa się na podstawie § 26 ust. 1 BDSG w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W celu ochrony naszych klientów – kancelarii i biur – przy zatrudnianiu personelu sprzątającego wymagamy ponadto przedstawienia zaświadczenia o niekaralności (Führungszeugnis) oraz podpisania zobowiązania do zachowania poufności (NDA).

Okres przechowywania danych kandydatów: Jeżeli nie możemy złożyć Państwu oferty pracy, po zakończeniu rekrutacji przechowujemy Państwa dane przez okres nie dłuższy niż sześć miesięcy, aby móc bronić się przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi (w szczególności wynikającymi z niemieckiej ogólnej ustawy o równym traktowaniu – AGG). Następnie dane są usuwane, a dokumenty papierowe niszczone. Jeżeli rekrutacja zakończy się zatrudnieniem, dane zostaną przeniesione do naszych akt osobowych w celu realizacji stosunku pracy.