FAQ – sprzątanie biur w Harvestehude
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Harvestehude
Najważniejsze informacje o cenach, pielęgnacji parkietu i marmuru, dyskrecji i przebiegu współpracy w Harvestehude.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biura w Harvestehude?
Płacą Państwo stały ryczałt miesięczny zależny od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: przy biurze do 150 m² i sprzątaniu raz w tygodniu zaczyna się on od 361,96 € netto miesięcznie. Ryczałt obejmuje wynagrodzenie Państwa stałego zespołu powyżej stawek z układu zbiorowego, składki na ubezpieczenie społeczne, koncentraty czyszczące Dr. Schnell i TANA green care, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €); do tego dochodzi 19% VAT. Dalsze wyliczenia dla 150 m², 300 m² i 500 m² znajdą Państwo w sekcji „Przykładowe ceny” na tej stronie. Dokładną, niewiążącą cenę Eliza obliczy na czacie na żywo w 30 sekund.
HarvestehudeCzy potrafią Państwo fachowo czyścić parkiet w jodełkę, marmur i okna skrzynkowe?
Tak. Sprzątamy również zabytkowe wnętrza starych kamienic i willi: parkiet w jodełkę i deski podłogowe czyścimy wyłącznie metodą półwilgotną, koncentratami o neutralnym pH marki Dr. Schnell (EU Ecolabel). Posadzki marmurowe i lastryko pielęgnujemy delikatnie, bez substancji ściernych. Okna skrzynkowe i elementy sztukatorskie czyścimy ostrożnie, używając profesjonalnych narzędzi Unger.
BezpieczeństwoCzy korzystają Państwo z podwykonawców lub pracowników tymczasowych?
Nie. Wszystkie prace sprzątające wykonują własni pracownicy etatowi – bez podwykonawców i bez pracowników tymczasowych z agencji. Zatrudniamy ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów. Każdy pracownik sprzątający ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Od założenia firmy w 2019 roku odeszła od nas dokładnie jedna osoba sprzątająca – dzięki temu co tydzień sprząta u Państwa niezawodnie ten sam zespół ze stałym kierownikiem obiektu.
Przebieg współpracyCzy sprzątają Państwo cicho w okolicy mieszkaniowej i poza godzinami pracy biura?
Tak. Przy Harvestehuder Weg używamy cichych odkurzaczy Numatic i sprzątamy wcześnie rano, przed otwarciem biura, wieczorem po jego zamknięciu lub, na życzenie, w soboty. Dzięki temu nie przeszkadzamy ani sąsiadom, ani Państwa codziennej pracy. Klucze i kody alarmowe przejmujemy za protokołem przekazania.
HarvestehudeJak zapewniają Państwo poufność w family offices i kancelariach?
Przestrzegamy Państwa zasady czystego biurka: akta, umowy i dokumenty majątkowe pozostają nietknięte. Wszyscy pracownicy są zatrudnieni na etacie, mają zaświadczenie o niekaralności i są objęci ścisłym zobowiązaniem do zachowania poufności (NDA). Na życzenie chętnie podpiszemy dodatkowo Państwa własną umowę o zachowaniu poufności.
UmowaCzy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Wszystkie umowy o sprzątanie z firmą Ruiz można wypowiedzieć co miesiąc. Żadnych klauzul na 12 czy 24 miesiące. W każdym miesiącu decydują Państwo od nowa. Również powierzchnię i częstotliwość sprzątania mogą Państwo w każdej chwili elastycznie zmienić z początkiem kolejnego miesiąca.
Dla kogoCzy sprzątają Państwo także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub prywatne gospodarstwa domowe w Harvestehude?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg sprząta wyłącznie komercyjne powierzchnie biurowe – nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m² – dla kancelarii, doradców podatkowych, firm IT, agencji, firm finansowych i przestrzeni coworkingowych. Prywatnych części mieszkalnych w willach, gabinetów lekarskich ani lokali gastronomicznych nie obsługujemy – również wtedy, gdy biuro i mieszkanie znajdują się w tym samym budynku. Niewiążącą cenę końcową od ręki dla Państwa biura w Harvestehude otrzymają Państwo na czacie na żywo w 30 sekund. Można też do nas zadzwonić: 040 54 814 832.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
CenyCzy cenę dla mojego biura w Harvestehude poznam także bez wizji lokalnej?
Tak. Niewiążąca cena końcowa od ręki na czacie na żywo obowiązuje bez wizji lokalnej i jest obliczana wyłącznie na podstawie powierzchni i częstotliwości sprzątania. Wizja lokalna jest opcjonalna i bezpłatna; przeprowadza ją właściciel lub członek naszego zespołu. Wiążącą cenę stałą otrzymają Państwo po wizji lokalnej.
DojazdCzy dojazd do Harvestehude jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
DostępJak Państwa zespół uzyskuje dostęp do naszego biura w Harvestehude?
Klucze, transpondery lub karty dostępu przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania; kody alarmowe są bezpiecznie przechowywane. Sprzątamy przed rozpoczęciem pracy biura lub po jej zakończeniu – decyzja należy do Państwa. Każdy pracownik sprzątający jest zatrudniony na etacie, ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzną umowę NDA.