FAQ – sprzątanie biur w Ottensen
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Ottensen
Najważniejsze informacje o cenach, pielęgnacji loftów i klinkieru, dyskrecji oraz przebiegu współpracy dla biur firmowych w Ottensen.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biur w Ottensen?
Sprzątanie biur w Ottensen rozliczamy stałym ryczałtem miesięcznym, zależnym od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: dla biura do 150 m² sprzątanego raz w tygodniu ryczałt zaczyna się od 361,96 € netto miesięcznie, plus 19% VAT. Obejmuje on w całości wynagrodzenia Państwa stałego zespołu powyżej stawek z układu zbiorowego wraz ze składkami na ubezpieczenie społeczne, koncentraty czyszczące Dr. Schnell i TANA green care, profesjonalny sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €). Konkretne przykłady kalkulacji dla 150 m², 300 m² i 500 m² znajdą Państwo w przeglądzie cen powyżej. Dokładną, niewiążącą cenę Eliza obliczy na czacie na żywo w 30 sekund.
CenyCzy cena z czatu online obowiązuje bez wizyty na miejscu?
Tak. Na naszym czacie na żywo Eliza w 30 sekund poda Państwu niewiążącą cenę końcową od ręki – obliczoną według powierzchni i częstotliwości, bezpłatnie i bez rejestracji. Ta niewiążąca cena obowiązuje także bez wcześniejszej wizji lokalnej. Jeśli mają już Państwo własną specyfikację usług, mogą ją Państwo przesłać bezpośrednio na czacie. Niewiążącą ofertę na piśmie otrzymają Państwo e-mailem w ciągu 24 godzin.
BezpieczeństwoCzy firma Ruiz Büroreinigung korzysta z podwykonawców lub pracowników tymczasowych?
Nie. Wszystkie prace sprzątające wykonują własni pracownicy etatowi – bez podwykonawców i bez pracowników tymczasowych z agencji. Nasz zespół liczy ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów. Każda osoba sprzątająca ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Od założenia firmy w 2019 roku odeszła od nas dokładnie jedna osoba – Państwa obiektem na stałe opiekuje się ten sam zespół, a nad całością czuwa stały kierownik obiektu.
UsługiCzy sprzątają Państwo także kawiarnie, puby, lokale gastronomiczne lub mieszkania prywatne w Ottensen?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg to wyspecjalizowane przedsiębiorstwo, które obsługuje wyłącznie komercyjne powierzchnie biurowe B2B, kancelarie prawne i notarialne, agencje oraz biura architektoniczne. Z zasady nie sprzątamy lokali gastronomicznych, pubów, barów ani gospodarstw domowych.
OttensenCzy potrafią Państwo fachowo sprzątać historyczne ceglane lofty i podłogi z desek?
Tak. Klinkier i historyczne stalowe belki pielęgnujemy ostrożnie, bez środków ściernych. Olejowane i lakierowane deski podłogowe czyścimy wyłącznie na lekko wilgotno, koncentratami Dr. Schnell o neutralnym pH (z certyfikatem EU Ecolabel). Bezfugowe posadzki dekoracyjne z jastrychu i wykładziny pielęgnujemy odpowiednio do rodzaju materiału.
GodzinyW jakich godzinach sprzątane jest nasze biuro w Ottensen?
Sprzątamy elastycznie, poza głównymi godzinami pracy Państwa biura: wcześnie rano, przed rozpoczęciem pracy, albo wieczorem, po zamknięciu biura. Na życzenie sprzątamy także w soboty. Dzięki stałym zespołom Państwa codzienna praca i obsługa klientów przebiegają bez zakłóceń. Klucze, transpondery i kody alarmowe przejmujemy za protokołem przekazania.
UmowaCzy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Wszystkie umowy z firmą Ruiz można wypowiedzieć co miesiąc. Co miesiąc decydują Państwo na nowo. Jeśli w związku z przeprowadzką, zmniejszeniem biura lub rozwojem zespołu trzeba zmienić powierzchnię lub częstotliwość sprzątania, bez problemu zrobimy to z początkiem kolejnego miesiąca.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
DojazdCzy dojazd do Ottensen jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.
PowierzchniaJakiej wielkości biura sprzątają Państwo w Ottensen – i co obowiązuje powyżej 1 000 m²?
Nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m². Cena wyjściowa 361,96 € netto miesięcznie obowiązuje do 150 m² przy sprzątaniu 1× w tygodniu – za mniejsze powierzchnie płacą Państwo tyle samo. Do 1 000 m² czat na żywo poda Państwu niewiążącą cenę końcową w 30 sekund; powyżej 1 000 m² w ciągu 24 godzin przygotujemy indywidualną, niewiążącą ofertę.
DostępJak Państwa zespół uzyskuje dostęp do naszego biura w Ottensen?
Klucze, transpondery lub karty dostępu przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania; kody alarmowe są bezpiecznie przechowywane. Sprzątamy przed rozpoczęciem pracy biura lub po jej zakończeniu – decyzja należy do Państwa. Każdy pracownik sprzątający jest zatrudniony na etacie, ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzną umowę NDA.