FAQ – sprzątanie biur w dzielnicy Altona
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w dzielnicy Altona
Ceny, historyczne budynki, dostęp, personel i start – krótkie, konkretne odpowiedzi.
CenyIle kosztuje miesięcznie sprzątanie biur w dzielnicy Altona?
Płacą Państwo stały ryczałt miesięczny zależny od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: dla biura do 150 m² sprzątanego raz w tygodniu jest to 361,96 € netto miesięcznie. Cena obejmuje środki czystości, sprzęt, dojazd, zastępstwo na czas urlopu i ubezpieczenie OC działalności. Więcej przykładów znajdą Państwo w przeglądzie cen na tej stronie. Piętro w historycznym budynku przy Palmaille wyceniamy dokładnie tak samo jak nowy biurowiec nad Łabą: decydują powierzchnia i częstotliwość, a nie adres. Niewiążącą cenę końcową Eliza poda Państwu na czacie na żywo w 30 sekund.
CenyCzy wystarczy cena z czatu, czy potrzebna jest wizja lokalna?
Cena końcowa z czatu na żywo obowiązuje bez wizji lokalnej – jest niewiążąca i obliczona na podstawie powierzchni i częstotliwości sprzątania. Jeśli zależy Państwu na wiążącej cenie stałej, ustalimy ją po bezpłatnej wizji lokalnej: właściciel lub członek naszego zespołu przyjedzie do Państwa biura i uzgodni z Państwem zakres usług.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.
PowierzchniaJakiej wielkości biura sprzątają Państwo w dzielnicy Altona – i co obowiązuje powyżej 1 000 m²?
Nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m². Cena wyjściowa 361,96 € netto miesięcznie obowiązuje do 150 m² przy sprzątaniu 1× w tygodniu – za mniejsze powierzchnie płacą Państwo tyle samo. Do 1 000 m² czat na żywo poda Państwu niewiążącą cenę końcową w 30 sekund; powyżej 1 000 m² w ciągu 24 godzin przygotujemy indywidualną, niewiążącą ofertę.
DzielnicaCzy Państwa zespoły przyjeżdżają także do dzielnicy Altona?
Tak. Ponad 20 naszych pracowników etatowych sprząta w całym Hamburgu więcej niż 50 obiektów. Altona na stałe należy do naszego obszaru działania – zarówno Altona-Altstadt i Altona-Nord, jak i sąsiednie dzielnice Ottensen, St. Pauli i Sternschanze. Państwa stały zespół przyjeżdża w uzgodnionym terminie, a dojazd jest wliczony w ryczałt miesięczny.
DojazdCzy dojazd do dzielnicy Altona jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
Dla kogoCzy sprzątają Państwo także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub prywatne gospodarstwa domowe w dzielnicy Altona?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg sprząta wyłącznie komercyjne powierzchnie biurowe – nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m² – dla kancelarii, doradców podatkowych, firm IT, agencji, firm finansowych i przestrzeni coworkingowych. Gabinetów lekarskich, lokali gastronomicznych ani prywatnych gospodarstw domowych nie obsługujemy. Niewiążącą cenę końcową od ręki dla Państwa biura w dzielnicy Altona otrzymają Państwo na czacie na żywo w 30 sekund. Można też do nas zadzwonić: 040 54 814 832.
Historyczne budynkiJak czyszczą Państwo olejowane deski, parkiet i sztukaterie w historycznych budynkach?
Podłogi drewniane myjemy wyłącznie na lekko wilgotno, środkiem o neutralnym pH marki Dr. Schnell, aby olej i powłoka ochronna pozostały nienaruszone – woda nigdy nie stoi na podłodze. Kurz ze sztukaterii, drzwi dwuskrzydłowych i głębokich parapetów ścieramy z uzgodnioną częstotliwością. Intensywnie użytkowane podłogi na życzenie odświeżamy w ramach naszego sprzątania gruntownego.
SzkłoCzy myją Państwo także szklaną fasadę i okna od zewnątrz?
Tak. Szklane ścianki działowe, szklane drzwi i przeszklenia wewnętrzne są częścią regularnego sprzątania biur. Okna zewnętrzne i szklane fasady do wysokości około 18 m myjemy z poziomu ziemi w ramach naszej usługi mycia okien i powierzchni szklanych – wodą demineralizowaną, bez chemii – raz na kwartał lub z wybraną przez Państwa częstotliwością.
DostępJak zorganizowany jest dostęp, gdy w budynku są recepcja, karty dostępu i system alarmowy?
Klucze, karty dostępu i transpondery przejmujemy za pisemnym protokołem przekazania. Dostęp mają wyłącznie przeszkoleni członkowie zespołu zatrudnieni na etacie, z zaświadczeniem o niekaralności. Godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem i dopasowujemy do godzin otwarcia Państwa budynku.
PersonelCzy korzystają Państwo z podwykonawców?
Nie. U nas pracuje ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów – bez podwykonawców. Rotacja pracowników jest znikoma, a zastępstwo zapewniamy z reguły z tego samego zespołu. Wszystkich członków zespołu obowiązuje wewnętrzna umowa o zachowaniu poufności (NDA), a na życzenie podpiszemy dodatkowo Państwa własną umowę NDA.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
GodzinyW jakich godzinach sprzątają Państwo nasze biuro?
Zależnie od rytmu pracy Państwa biura: przed rozpoczęciem pracy, wieczorem po zamknięciu biura, na życzenie także w soboty, a po uzgodnieniu również w godzinach pracy. Państwa stały zespół przyjeżdża w uzgodnionym terminie.
UmowaJak wypowiedzieć umowę i co się dzieje, gdy zmienia się nasza powierzchnia?
Nasze umowy można wypowiedzieć co miesiąc, bez minimalnego okresu umowy. Jeśli zmieni się Państwa powierzchnia, dostosujemy zakres usług i ryczałt miesięczny. W razie przeprowadzki oferujemy dodatkowo sprzątanie gruntowne przy wyprowadzce ze starego piętra i przed wprowadzeniem się na nowe.
StartJak szybko mogą Państwo rozpocząć pracę w dzielnicy Altona?
W ciągu 24 godzin od zapytania otrzymają Państwo niewiążącą ofertę na piśmie. Po akceptacji oferty i przekazaniu kluczy rozpoczniemy pracę z reguły w ciągu 2–7 dni roboczych – zależnie od dostępności zespołu.