الأسعاركم تكلّف خدمة تنظيف المكاتب في ألتونا شهريًا؟
تدفعون أجرًا شهريًا ثابتًا بحسب مساحة المكتب ووتيرة التنظيف: حتى 150 م² مع تنظيف مرة واحدة في الأسبوع يبلغ الأجر 361,96 € صافيًا في الشهر. ويشمل ذلك مواد التنظيف والأجهزة والتنقّل والبديل في الإجازات وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة. وتجدون أمثلة أخرى في قسم الأسعار على هذه الصفحة. ونحسب لطابق في مبنى قديم في شارع Palmaille بالطريقة نفسها التي نحسب بها لمبنى حديث على ضفة إلبه: الحاسم هو المساحة والوتيرة، لا العنوان. وتعطيكم Eliza في الدردشة المباشرة سعركم النهائي غير الملزم خلال 30 ثانية.
الأسعارهل يكفي السعر الذي نحصل عليه في الدردشة، أم نحتاج إلى معاينة ميدانية؟
السعر النهائي من الدردشة المباشرة صالح دون معاينة – وهو غير ملزم، ومحسوب بحسب المساحة والوتيرة. وإذا أردتم سعرًا ثابتًا ملزمًا، يأتي المالك أو أحد أعضاء الفريق إلى مكتبكم لإجراء معاينة ميدانية مجانية، ويتفق معكم على قائمة الخدمات.
الأسعارما الذي لا يشمله الأجر الشهري؟
لا يشمل الأجر الشهري، من بين أمور أخرى، المواد الاستهلاكية (الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت) والخدمات الإضافية مثل تنظيف الزجاج من الخارج والتنظيف الشامل والتنظيف العميق للسجاد والأسطح الخاصة. وللخدمات الإضافية تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر غير ملزم؛ ويُحدَّد السعر الثابت الملزم بعد المعاينة. ويشمل الأجر جميع المهام الـ30 الواردة في قائمة الخدمات، ومواد التنظيف، والأجهزة، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة حتى 5 ملايين €.
الأسعارهل المواد الاستهلاكية مشمولة في الأجر الشهري؟
لا. توفّرون أنتم من حيث المبدأ الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت؛ وعند الطلب نشتريها لكم ونحاسبكم عليها بشفافية بسعر التكلفة. أما إعادة تعبئة الموزعات عند كل تنظيف فمشمولة في الأجر الشهري. وإذا أوشك مخزون ما على النفاد، نُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.
المساحةما أحجام المكاتب التي تنظّفونها في ألتونا – وما الذي يسري على المساحات التي تزيد على 1.000 م²؟
تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م². ويسري سعر البداية البالغ 361,96 € صافيًا شهريًا حتى 150 م² مع تنظيف 1× أسبوعيًا – ويسري السعر نفسه على المساحات الأصغر. وحتى 1.000 م² تعطيكم الدردشة المباشرة سعركم النهائي غير الملزم خلال 30 ثانية؛ وللمساحات التي تزيد على 1.000 م² نُعدّ لكم خلال 24 ساعة عرض سعر فرديًا غير ملزم.
في الحيهل تأتي فرقكم إلى ألتونا أيضًا؟
نعم. يعمل أكثر من 20 موظفًا دائمًا لدينا في تنظيف أكثر من 50 موقعًا في جميع أنحاء هامبورغ. وألتونا جزء ثابت من منطقة خدمتنا – ألتونا-ألتشتات وألتونا-نورد، وكذلك الأحياء المجاورة أوتنزن (Ottensen) وسانت باولي (St. Pauli) وشتيرنشانتسه (Sternschanze). يأتي فريقكم الثابت في الموعد المتفق عليه، وتكلفة التنقّل مشمولة في الأجر الشهري.
التنقلهل يُحتسب التنقل إلى ألتونا بتكلفة إضافية؟
لا، التنقل مشمول في الأجر الشهري. ونتفق معكم قبل الموعد الأول على طريقة الوصول وأماكن الوقوف والأوقات.
الفئة المستهدفةهل تنظّفون أيضًا العيادات الطبية أو المطاعم أو المنازل الخاصة في ألتونا؟
لا. تنظّف Ruiz Büroreinigung Hamburg حصرًا المساحات المكتبية التجارية – إذ تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م² – لمكاتب المحاماة والمستشارين الضريبيين وشركات تقنية المعلومات والوكالات ومقدمي الخدمات المالية ومساحات العمل المشتركة. ولا نتولى تنظيف العيادات ولا المطاعم ولا المنازل الخاصة. ولمكتبكم في ألتونا تحصلون في الدردشة المباشرة خلال 30 ثانية على السعر النهائي الفوري غير الملزم. أو اتصلوا بنا: 040 54 814 832.
المباني القديمةكيف تنظّفون الأرضيات الخشبية المزيّتة والباركيه والزخارف الجصية في المباني القديمة؟
نمسح الأرضيات الخشبية مسحًا شبه جاف فقط وبمنظّف متعادل الحموضة (pH) من Dr. Schnell، حتى تبقى طبقة الزيت وطبقة الحماية سليمتين – فلا تبقى أي مياه راكدة. وتُزال الأتربة عن الزخارف الجصية والأبواب ذات الدفّتين وعتبات النوافذ العميقة وفق الوتيرة المتفق عليها. أما الأرضيات شديدة الاستهلاك فنجدّدها عند الطلب عبر خدمة التنظيف الشامل.
الزجاجهل تنظّفون الواجهة الزجاجية والنوافذ من الخارج أيضًا؟
نعم. الفواصل الزجاجية والأبواب الزجاجية والزجاج الداخلي جزء من التنظيف المنتظم للمكاتب. أما النوافذ الخارجية والواجهات الزجاجية فننظّفها عبر خدمة تنظيف الزجاج والنوافذ بطريقة الماء النقي دون مواد كيميائية – كل ربع سنة أو وفق الوتيرة التي تختارونها.
الدخولكيف يجري الدخول في وجود مكتب استقبال وبطاقات دخول ونظام إنذار؟
نتسلّم المفاتيح وبطاقات الدخول والشرائح الإلكترونية مقابل محضر تسليم واستلام مكتوب. ولا يدخل إلا أعضاء الفريق من الموظفين الدائمين المدرَّبين الحاصلين على شهادة حسن السيرة والسلوك. ونتفق معكم على أوقات التنظيف بما يتوافق مع ساعات فتح مبناكم.
الموظفونهل تعملون مع مقاولين من الباطن؟
لا. يعمل لدينا أكثر من 20 موظفًا دائمًا من 11 جنسية، ولا نستعين بأي مقاول من الباطن. والتبدّل في موظفينا نادر جدًا، والبديل يأتي في العادة من فريقنا نفسه. وجميع أعضاء الفريق ملتزمون بالسرية عبر اتفاقية سرية داخلية (NDA)، ونوقّع عند الطلب اتفاقيتكم الخاصة أيضًا.
الجودةماذا يحدث إذا لم يكن أمرٌ ما على ما يرام؟
أبلغونا بذلك في الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني أو هاتفيًا على 040 54 814 832؛ ويعالج فريقنا الثابت الأمر دون تكلفة إضافية – في يوم العمل نفسه.
الأوقاتفي أي أوقات تنظّفون مكتبنا؟
بحسب سير العمل في مكتبكم: قبل بدء العمل، أو مساءً بعد انتهاء الدوام، أو أيام السبت عند الطلب، أو بالاتفاق خلال ساعات الدوام. ويأتي فريقكم الثابت في الموعد المتفق عليه.
العقدكيف نلغي العقد، وماذا يحدث إذا تغيّرت مساحتنا؟
عقودنا قابلة للإلغاء شهريًا، دون حد أدنى لمدة العقد. وإذا تغيّرت مساحتكم، عدّلنا قائمة الخدمات والأجر الشهري وفقًا لذلك. وإذا انتقلتم إلى مقر آخر، نقدّم لكم إضافةً إلى ذلك تنظيفًا شاملًا عند إخلاء الطابق القديم والانتقال إلى الطابق الجديد.
البدءكم تحتاجون من الوقت لبدء العمل في ألتونا؟
بعد طلبكم تحصلون خلال 24 ساعة على عرض سعر مكتوب غير ملزم. وبعد موافقتكم وتسليم المفاتيح نبدأ عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل – حسب الطاقة المتاحة لدى الفريق.