الأسئلة الشائعة: تنظيف المكاتب في إيمسبوتل
الأسئلة الشائعة حول تنظيف المكاتب في إيمسبوتل
كل ما يهمكم عن الأسعار والعناية بالمباني القديمة ومتطلبات الوكالات وسير العمل في إيمسبوتل.
الأسعاركم تبلغ التكلفة الشهرية لتنظيف المكاتب في إيمسبوتل؟
تدفعون أجرًا شهريًا ثابتًا حسب مساحة المكتب وإيقاع التنظيف: حتى 150 م² مع تنظيف أسبوعي واحد يبدأ الأجر من 361,96 € صافيًا شهريًا. ويشمل ذلك أجور فريقكم الثابت، وهي أعلى من الاتفاقية الجماعية، واشتراكات الضمان الاجتماعي، ومركّزات تنظيف من Dr. Schnell وTANA green care، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة (5 ملايين €)، ويُضاف إلى ذلك 19 % ضريبة القيمة المضافة. وتجدون أمثلة حسابية أخرى لمساحات 150 م² و300 م² و500 م² في أمثلة الأسعار على هذه الصفحة. أما سعركم الدقيق غير الملزم فتحسبه Eliza في الدردشة المباشرة خلال 30 ثانية.
إيمسبوتلهل يمكنكم تنظيف الأرضيات التاريخية والأسقف الجصية في مباني أواخر القرن التاسع عشر تنظيفًا سليمًا؟
نعم. ننظّف باركيه الخشب الطبيعي والألواح الخشبية التاريخية بممسحة شبه جافة حصرًا وبمركّزات متعادلة الحموضة (pH) من Dr. Schnell (EU Ecolabel). والمسح بماء زائد أو المنظفات القاسية ممنوعان لدينا. أما الزخارف الجصية والحواف السفلية العالية فنعتني بها بملحقات خاصة تلتقط الغبار بلطف.
الأمانهل تعملون مع مقاولين من الباطن أو عمالة مؤقتة؟
لا. يتولى أعمال التنظيف كلها موظفونا الدائمون – دون مقاولين من الباطن ودون عمالة مستأجرة. نوظّف أكثر من 20 موظفًا دائمًا من 11 جنسية. ويحمل كل عامل نظافة شهادة حسن السيرة والسلوك، ويوقّع إقرارًا داخليًا بالسرية (NDA). ومنذ تأسيسنا عام 2019 لم يغادر فريقَنا سوى عامل نظافة واحد – وينظّف مكتبكم كل أسبوع بموثوقية الفريقُ نفسه بإشراف مشرف موقع ثابت.
الخطواتهل تنظّفون خارج أوقات الدوام أيضًا؟
نعم. ننظّف خارج ساعات العمل الأساسية: صباحًا قبل وصول موظفيكم، أو مساءً بعد انتهاء الدوام، أو أيام السبت عند الطلب. وبفضل الفرق الثابتة تبقى عروض العملاء والاجتماعات ومواعيد الموكّلين دون إزعاج. ونتسلّم المفاتيح وبطاقات الدخول ورموز الإنذار مقابل محضر تسليم واستلام مفصّل.
إيمسبوتلكيف تتعامل فرقكم مع مساحات الوكالات الإبداعية وأجهزة تقنية المعلومات؟
في الوكالات ومكاتب تقنية المعلومات قاعدتنا واضحة: تبقى المسودات ولوحات الإلهام والملاحظات في مكانها تمامًا. ونزيل الغبار عن الشاشات ومحطات العمل والأجهزة الحساسة بطريقة جافة فقط – ولا نمسحها بالماء أبدًا. أما مسارات الكابلات ولوحات التوصيل فلا ننظّفها إلا باتفاق صريح.
العقدهل هناك حد أدنى لمدة العقد؟
لا. جميع عقود التنظيف لدى Ruiz قابلة للإلغاء شهريًا. لا بنود لمدة 12 أو 24 شهرًا. والقرار لكم كل شهر من جديد. ويمكنكم أيضًا تعديل المساحات ووتيرة التنظيف بمرونة في أي وقت اعتبارًا من الشهر التالي – وهو أمر مثالي للوكالات والشركات سريعة النمو.
الفئة المستهدفةهل تنظّفون أيضًا العيادات الطبية أو المطاعم أو المنازل الخاصة في إيمسبوتل؟
لا. تنظّف Ruiz Büroreinigung Hamburg حصرًا المساحات المكتبية التجارية – إذ تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م² – لمكاتب المحاماة والمستشارين الضريبيين وشركات تقنية المعلومات والوكالات ومقدمي الخدمات المالية ومساحات العمل المشتركة. ولا نتولى تنظيف العيادات ولا المطاعم ولا المنازل الخاصة. ولمكتبكم في إيمسبوتل تحصلون في الدردشة المباشرة خلال 30 ثانية على السعر النهائي الفوري غير الملزم. أو اتصلوا بنا: 040 54 814 832.
الجودةماذا يحدث إذا لم يكن أمرٌ ما على ما يرام؟
أبلغونا بذلك في الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني أو هاتفيًا على 040 54 814 832؛ ويعالج فريقنا الثابت الأمر دون تكلفة إضافية – في يوم العمل نفسه.
الأسعارما الذي لا يشمله الأجر الشهري؟
لا يشمل الأجر الشهري، من بين أمور أخرى، المواد الاستهلاكية (الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت) والخدمات الإضافية مثل تنظيف الزجاج من الخارج والتنظيف الشامل والتنظيف العميق للسجاد والأسطح الخاصة. وللخدمات الإضافية تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر غير ملزم؛ ويُحدَّد السعر الثابت الملزم بعد المعاينة. ويشمل الأجر جميع المهام الـ30 الواردة في قائمة الخدمات، ومواد التنظيف، والأجهزة، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة حتى 5 ملايين €.
الأسعارهل أحصل على السعر لمكتبي في إيمسبوتل دون معاينة ميدانية أيضًا؟
نعم. يسري السعر النهائي الفوري غير الملزم في الدردشة المباشرة دون معاينة ميدانية، ويُحسب فقط وفق المساحة ووتيرة التنظيف. والمعاينة الميدانية اختيارية ومجانية؛ ويجريها المالك أو أحد أعضاء الفريق. أما السعر الثابت الملزم فتحصلون عليه بعد المعاينة.
التنقلهل يُحتسب التنقل إلى إيمسبوتل بتكلفة إضافية؟
لا، التنقل مشمول في الأجر الشهري. ونتفق معكم قبل الموعد الأول على طريقة الوصول وأماكن الوقوف والأوقات.
الأسعارهل المواد الاستهلاكية مشمولة في الأجر الشهري؟
لا. توفّرون أنتم من حيث المبدأ الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت؛ وعند الطلب نشتريها لكم ونحاسبكم عليها بشفافية بسعر التكلفة. أما إعادة تعبئة الموزعات عند كل تنظيف فمشمولة في الأجر الشهري. وإذا أوشك مخزون ما على النفاد، نُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.
المساحةما أحجام المكاتب التي تنظّفونها في إيمسبوتل – وما الذي يسري على المساحات التي تزيد على 1.000 م²؟
تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م². ويسري سعر البداية البالغ 361,96 € صافيًا شهريًا حتى 150 م² مع تنظيف 1× أسبوعيًا – ويسري السعر نفسه على المساحات الأصغر. وحتى 1.000 م² تعطيكم الدردشة المباشرة سعركم النهائي غير الملزم خلال 30 ثانية؛ وللمساحات التي تزيد على 1.000 م² نُعدّ لكم خلال 24 ساعة عرض سعر فرديًا غير ملزم.
الدخولكيف يحصل فريقكم على إمكانية الدخول إلى مكتبنا في إيمسبوتل؟
نتسلّم المفاتيح أو الشرائح الإلكترونية أو بطاقات القفل بموجب محضر تسليم واستلام موثّق؛ وتُحفظ رموز الإنذار بأمان. ويجري التنظيف قبل بدء الدوام في المكتب أو بعد انتهائه – والقرار لكم. وكل عامل تنظيف لدينا معيَّن بعقد دائم، وحاصل على شهادة حسن السيرة والسلوك، ويوقّع اتفاقية سرية داخلية (NDA).