الأسئلة الشائعة: تنظيف المكاتب في هوهلوفت-أوست
أسئلة شائعة حول تنظيف المكاتب في هوهلوفت-أوست
إجابات شفافة عن الأسعار والأمان والعناية بالأرضيات الصناعية والباركيه وشروط العقد في هوهلوفت-أوست.
الأسعاركم تبلغ تكلفة تنظيف المكاتب في هوهلوفت-أوست شهريًا؟
يُحسب تنظيف المكاتب في هوهلوفت-أوست بأجر شهري ثابت حسب مساحة المكتب ووتيرة التنظيف. مع التنظيف مرة أسبوعيًا يبدأ السعر الشهري حتى 150 م² من 361,96 € صافيًا، يُضاف إليه 19 % ضريبة القيمة المضافة. ويشمل الأجر بالكامل الأجور الأعلى من الاتفاقية الجماعية، واشتراكات الضمان الاجتماعي، ومركّزات تنظيف من Dr. Schnell وTANA green care، والأجهزة الاحترافية، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة (5 ملايين €). وتجدون أمثلة حسابية محددة لمساحة 150 م² بمعدل 2× أسبوعيًا، و300 م² بمعدل 3× أسبوعيًا، و500 م² بمعدل 5× أسبوعيًا في نظرة الأسعار أعلاه. وللمساحات التي تزيد على 1.000 م² نُعدّ عرضًا فرديًا غير ملزم.
الأسعارهل أحصل مسبقًا على عرض سعر غير ملزم دون زيارة ميدانية؟
نعم. في الدردشة المباشرة تعطيكم Eliza خلال 30 ثانية سعركم النهائي الفوري غير الملزم – محسوبًا وفق المساحة ووتيرة التنظيف، مجانًا ودون تسجيل. ويسري هذا السعر غير الملزم حتى دون معاينة مسبقة. وإذا كانت لديكم كراسة شروط جاهزة، يمكنكم رفعها مباشرة في الدردشة. وتتلقون عرض سعر مكتوبًا غير ملزم خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني.
الأمانهل تعمل Ruiz Büroreinigung مع مقاولين من الباطن أو عمالة مؤقتة؟
لا. لا نستعين بمقاولين من الباطن ولا بعمالة مستأجرة. ينفّذ جميع أعمال التنظيف حصريًا متخصصون دائمون من فريقنا نفسه (أكثر من 20 موظفًا دائمًا من 11 جنسية). ويحمل كل عامل نظافة شهادة حسن السيرة والسلوك، وقد وقّع إقرارًا داخليًا بالسرية (NDA). ويتولى مكتبكم فريق ثابت: فالتبدّل في موظفينا نادر جدًا (مغادرة واحدة فقط منذ التأسيس عام 2019)، والبديل يأتي في العادة من الفريق نفسه.
الخدماتهل تنظّفون أيضًا العيادات الطبية أو المطاعم أو المنازل الخاصة في هوهلوفت-أوست؟
لا. Ruiz Büroreinigung Hamburg شركة متخصصة حصريًا في المساحات المكتبية التجارية ومكاتب المحاماة والوكالات وشركات تقنية المعلومات (لا عيادات ولا مطاعم ولا منازل خاصة).
الموادكيف تنظّفون الأرضيات الصناعية والباركيه في المباني القديمة؟
بطريقة تناسب كل مادة وتحافظ على قيمتها: ننظّف الأرضيات الأسمنتية الصناعية والخرسانة المصقولة بمنظفات من Dr. Schnell (EU Ecolabel) لا تكوّن طبقات ولا تترك إلا أقل القليل من البقايا، للحفاظ على اللمعان ومقاومة الانزلاق. أما باركيه عظم السمكة والألواح الخشبية التاريخية في المباني القديمة فنمسحها بطريقة شبه جافة حصرًا، دون برك ماء أو خطر انتفاخ. ونزيل الغبار بحذر وعلى الجاف عن الأسقف الجصية والزخارف البارزة.
مكاتب المحاماةكيف تضمنون التكتم في مكاتب المحاماة والمشاريع السرية؟
الملفات والعقود ومستندات الموكّلين لا تُمس ولا تُنقل من مكانها من حيث المبدأ. وجميع موظفينا ملتزمون بالسرية بموجب اتفاقية سرية (NDA) داخلية، ويسعدنا عند الطلب توقيع اتفاقيات السرية (NDA) الخاصة بكم أيضًا. نتسلّم المفاتيح وبطاقات الدخول ورموز الإنذار بمحضر تسليم موثّق. ويمكنكم في أي وقت استثناء المناطق السرية من التنظيف.
الأوقاتفي أي أوقات يُنظَّف مكتبنا في هوهلوفت-أوست؟
يتم التنظيف بمرونة خارج أوقات دوامكم وساعات العمل الأساسية: إما في الصباح الباكر قبل وصول الموظفين، أو مساءً بعد انتهاء الدوام. كما يمكن التنظيف أيام السبت عند الطلب. فرق ثابتة: يستمر عملكم اليومي مع العملاء والعروض التقديمية والمواعيد دون إزعاج.
العقدهل هناك حد أدنى لمدة العقد؟
لا. جميع العقود لدى Ruiz Büroreinigung Hamburg قابلة للإلغاء شهريًا. أنتم تقررون كل شهر من جديد. وإذا احتجتم عند الانتقال أو النمو إلى تعديل المساحة أو وتيرة التنظيف، فذلك ممكن ببساطة مع بداية كل شهر.
هوهلوفت-أوستأي مواقع في هوهلوفت-أوست تدخل ضمن منطقة خدمتكم؟
هوهلوفت-أوست (الرموز البريدية 20144، 20249، 20251، 20253) ضمن منطقة خدمة Ruiz Büroreinigung Hamburg، ومن بين مواقعها: Falkenried وStraßenbahnring وLehmweg وLöwenstraße وAbendrothsweg وHegestraße (الحدود مع إبندورف) وHoheluftchaussee (الحدود مع Hoheluft-West). يجاور هوهلوفت-أوست إبندورف وHoheluft-West؛ وتقع هارفستيهوده على الجانب الآخر من قناة Isebekkanal. وتشمل منطقة خدمتنا أيضًا جميع الأحياء المجاورة المذكورة.
الجودةماذا يحدث إذا لم يكن أمرٌ ما على ما يرام؟
أبلغونا بذلك في الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني أو هاتفيًا على 040 54 814 832؛ ويعالج فريقنا الثابت الأمر دون تكلفة إضافية – في يوم العمل نفسه.
الأسعارما الذي لا يشمله الأجر الشهري؟
لا يشمل الأجر الشهري، من بين أمور أخرى، المواد الاستهلاكية (الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت) والخدمات الإضافية مثل تنظيف الزجاج من الخارج والتنظيف الشامل والتنظيف العميق للسجاد والأسطح الخاصة. وللخدمات الإضافية تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر غير ملزم؛ ويُحدَّد السعر الثابت الملزم بعد المعاينة. ويشمل الأجر جميع المهام الـ30 الواردة في قائمة الخدمات، ومواد التنظيف، والأجهزة، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة حتى 5 ملايين €.
التنقلهل يُحتسب التنقل إلى هوهلوفت-أوست بتكلفة إضافية؟
لا، التنقل مشمول في الأجر الشهري. ونتفق معكم قبل الموعد الأول على طريقة الوصول وأماكن الوقوف والأوقات.
الأسعارهل المواد الاستهلاكية مشمولة في الأجر الشهري؟
لا. توفّرون أنتم من حيث المبدأ الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت؛ وعند الطلب نشتريها لكم ونحاسبكم عليها بشفافية بسعر التكلفة. أما إعادة تعبئة الموزعات عند كل تنظيف فمشمولة في الأجر الشهري. وإذا أوشك مخزون ما على النفاد، نُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.
المساحةما أحجام المكاتب التي تنظّفونها في هوهلوفت-أوست – وما الذي يسري على المساحات التي تزيد على 1.000 م²؟
تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م². ويسري سعر البداية البالغ 361,96 € صافيًا شهريًا حتى 150 م² مع تنظيف 1× أسبوعيًا – ويسري السعر نفسه على المساحات الأصغر. وحتى 1.000 م² تعطيكم الدردشة المباشرة سعركم النهائي غير الملزم خلال 30 ثانية؛ وللمساحات التي تزيد على 1.000 م² نُعدّ لكم خلال 24 ساعة عرض سعر فرديًا غير ملزم.
الدخولكيف يحصل فريقكم على إمكانية الدخول إلى مكتبنا في هوهلوفت-أوست؟
نتسلّم المفاتيح أو الشرائح الإلكترونية أو بطاقات القفل بموجب محضر تسليم واستلام موثّق؛ وتُحفظ رموز الإنذار بأمان. ويجري التنظيف قبل بدء الدوام في المكتب أو بعد انتهائه – والقرار لكم. وكل عامل تنظيف لدينا معيَّن بعقد دائم، وحاصل على شهادة حسن السيرة والسلوك، ويوقّع اتفاقية سرية داخلية (NDA).