الأسعاركم تبلغ التكلفة الشهرية لتنظيف المكاتب في هامربروك؟
تدفعون أجرًا شهريًا ثابتًا حسب مساحة المكتب وإيقاع التنظيف: حتى 150 م² مع تنظيف واحد في الأسبوع يبلغ الأجر 361,96 € صافيًا شهريًا. ويشمل ذلك مواد التنظيف والأجهزة والتنقل والبديل في الإجازات وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة. وتجدون أمثلة أخرى في قسم الأسعار على هذه الصفحة. أما سعركم النهائي غير الملزم فتعطيكم إياه Eliza في الدردشة المباشرة خلال 30 ثانية.
محليًاهل تنظّفون مكاتب في هامربروك بالفعل؟
نعم. منذ يناير 2020 ننظّف مرتين أسبوعيًا المكاتب الإدارية لشركة Wilh. Peters GmbH في Lippeltstraße 1. كما أن شركة Coldsense Technologies، التي لها مكتب في Bella-Spanier-Weg في هامربروك، من عملائنا أيضًا. ويمكننا ترتيب معاينة ميدانية في وقت قصير، لأن مقرنا في حي هام المجاور.
المساحةطابق مكاتبنا أكبر من 1.000 م². هل نحصل رغم ذلك على سعر شهري ثابت؟
نعم. نخدم مواقع بمساحات من 120 إلى 3.000 م². وحتى 1.000 م² تعطيكم Eliza السعر النهائي غير الملزم فورًا في الدردشة. وللمساحات الأكبر تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر فرديًا غير ملزم – وعند الطلب بعد معاينة ميدانية يجريها المالك أو أحد أعضاء الفريق.
الأسعارما الذي لا يشمله الأجر الشهري؟
لا يشمل الأجر الشهري، من بين أمور أخرى، المواد الاستهلاكية (الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت) والخدمات الإضافية مثل تنظيف الزجاج من الخارج والتنظيف الشامل والتنظيف العميق للسجاد والأسطح الخاصة. وللخدمات الإضافية تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر غير ملزم؛ ويُحدَّد السعر الثابت الملزم بعد المعاينة. ويشمل الأجر جميع المهام الـ30 الواردة في قائمة الخدمات، ومواد التنظيف، والأجهزة، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة حتى 5 ملايين €.
الأسعارهل المواد الاستهلاكية مشمولة في الأجر الشهري؟
لا. توفّرون أنتم من حيث المبدأ الصابون والمناشف الورقية وورق التواليت؛ وعند الطلب نشتريها لكم ونحاسبكم عليها بشفافية بسعر التكلفة. أما إعادة تعبئة الموزعات عند كل تنظيف فمشمولة في الأجر الشهري. وإذا أوشك مخزون ما على النفاد، نُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.
التنقلهل يُحتسب التنقل إلى هامربروك بتكلفة إضافية؟
لا، التنقل مشمول في الأجر الشهري. ونتفق معكم قبل الموعد الأول على طريقة الوصول وأماكن الوقوف والأوقات.
الأسعارهل أحصل على السعر لمكتبي في هامربروك دون معاينة ميدانية أيضًا؟
نعم. يسري السعر النهائي الفوري غير الملزم في الدردشة المباشرة دون معاينة ميدانية، ويُحسب فقط وفق المساحة ووتيرة التنظيف. والمعاينة الميدانية اختيارية ومجانية؛ ويجريها المالك أو أحد أعضاء الفريق. أما السعر الثابت الملزم فتحصلون عليه بعد المعاينة.
الدخولكيف يجري الدخول مع بطاقات الدخول وميداليات الدخول الإلكترونية ونظام الإنذار؟
نتسلّم المفاتيح وبطاقات الدخول وميداليات الدخول الإلكترونية مقابل محضر تسليم واستلام مكتوب، ولا يحصل على رموز الإنذار إلا أعضاء الفريق الذين تلقوا التعليمات اللازمة. ولا يدخل إلا موظفون دائمون يحملون شهادة حسن السيرة والسلوك. ونتفق معكم قبل البدء على الإجراءات عند الاستقبال وعلى أوقات التنظيف، بما يناسب ساعات فتح مبناكم.
الموظفونهل تعملون مع مقاولين من الباطن؟
لا. يعمل لدينا أكثر من 20 موظفًا دائمًا من 11 جنسية، ولا مقاولين من الباطن. والتبدّل في الموظفين لدينا نادر جدًا، ويأتي البديل في العادة من فريقنا نفسه. ويلتزم جميع أعضاء الفريق بالسرية عبر اتفاقية سرية داخلية (NDA)، ويسعدنا عند الطلب توقيع اتفاقيتكم الخاصة أيضًا.
الجودةماذا يحدث إذا لم يكن أمرٌ ما على ما يرام؟
أبلغونا بذلك في الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني أو هاتفيًا على 040 54 814 832؛ ويعالج فريقنا الثابت الأمر دون تكلفة إضافية – في يوم العمل نفسه.
الأوقاتفي أي أوقات تنظّفون مكتبنا؟
حسب سير العمل في مكتبكم تمامًا: قبل بدء العمل، أو مساءً بعد انتهاء الدوام، أو أيام السبت عند الطلب، أو بالاتفاق خلال أوقات الدوام. ويأتي فريقكم الثابت في الموعد المتفق عليه.
الفئة المستهدفةهل تنظّفون أيضًا العيادات الطبية أو المطاعم أو المنازل الخاصة في هامربروك؟
لا. تنظّف Ruiz Büroreinigung Hamburg حصرًا المساحات المكتبية التجارية – إذ تتراوح مساحات المواقع لدينا بين 120 و3.000 م² – لمكاتب المحاماة والمستشارين الضريبيين وشركات تقنية المعلومات والوكالات ومقدمي الخدمات المالية ومساحات العمل المشتركة. ولا نتولى تنظيف العيادات ولا المطاعم ولا المنازل الخاصة. ولمكتبكم في هامربروك تحصلون في الدردشة المباشرة خلال 30 ثانية على السعر النهائي الفوري غير الملزم. أو اتصلوا بنا: 040 54 814 832.
العقدماذا يحدث إذا انتقلنا داخل City Süd أو تخلّينا عن جزء من المساحة؟
نواصل التنظيف في عنوانكم الجديد، ونعدّل قائمة الخدمات والأجر الشهري وفق المساحة الجديدة. وعند إخلاء طابق أو الانتقال إلى طابق جديد نقدّم لكم أيضًا تنظيفًا شاملًا. ويبقى عقدكم قابلًا للإلغاء شهريًا، دون حد أدنى لمدة العقد.
البدءما مدى سرعة بدئكم في هامربروك؟
بعد طلبكم تتلقون خلال 24 ساعة عرض سعر مكتوبًا غير ملزم. وبعد موافقتكم وتسليم المفاتيح نبدأ عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل – حسب الطاقة المتاحة لدى الفريق.