FAQ: sprzątanie biur w Wandsbek
Najczęstsze pytania o sprzątanie biur w Wandsbek
Najważniejsze informacje o cenach, pielęgnacji podłóg i powierzchni, dyskrecji i przebiegu współpracy dla komercyjnych biur w Wandsbek.
CenyIle miesięcznie kosztuje sprzątanie biur w Wandsbek?
Sprzątanie biur w Wandsbek rozliczamy stałym ryczałtem miesięcznym zależnym od powierzchni biura i częstotliwości sprzątania: przy sprzątaniu raz w tygodniu cena za biuro do 150 m² zaczyna się od 361,96 € netto miesięcznie, plus 19% VAT. Ryczałt obejmuje w całości wynagrodzenia powyżej stawek z układu zbiorowego i składki na ubezpieczenie społeczne Państwa stałego zespołu, koncentraty czyszczące Dr. Schnell i TANA green care, profesjonalny sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €). Konkretne przykłady wyceny dla 160 m², 320 m² i 750 m² znajdą Państwo wyżej, w przeglądzie cen. Dokładną, niewiążącą cenę Eliza obliczy na czacie na żywo w 30 sekund.
CenyCzy otrzymam niewiążącą ofertę z góry, bez spotkania na miejscu?
Tak. Na naszym czacie na żywo Eliza w 30 sekund poda Państwu niewiążącą cenę końcową od ręki – obliczoną według powierzchni i częstotliwości, bezpłatnie i bez rejestracji. Ta niewiążąca cena obowiązuje również bez wcześniejszej wizji lokalnej. Jeśli mają już Państwo własną specyfikację zakresu usług, można ją przesłać bezpośrednio na czacie. Niewiążącą ofertę na piśmie otrzymają Państwo e-mailem w ciągu 24 godzin.
BezpieczeństwoCzy firma Ruiz Büroreinigung korzysta z podwykonawców lub pracowników tymczasowych?
Nie. Bez podwykonawców i bez pracowników tymczasowych z agencji. Wszystkie prace porządkowe wykonują bez wyjątku własni specjaliści zatrudnieni na etacie (ponad 20 pracowników etatowych z 11 krajów). Każda osoba sprzątająca ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Od założenia firmy w 2019 roku odeszła od nas tylko jedna osoba – Państwa obiektem na stałe opiekuje się ten sam zespół ze stałym kierownikiem obiektu.
WandsbekCzy sprzątają Państwo biura w Wandsbek i w sąsiedniej dzielnicy Marienthal?
Tak. Sprzątamy biura w budynkach administracyjnych i komercyjnych, a także w starych budynkach, z uwzględnieniem rodzaju materiałów. Wandsbek i sąsiednia dzielnica Marienthal należą do obszaru działania Ruiz Büroreinigung Hamburg. Wydajnie pielęgnujemy intensywnie użytkowane powierzchnie i strefy konferencyjne za pomocą profesjonalnych maszyn. Podłogi z desek i parkiet myjemy metodą półwilgotną, stosując koncentraty o neutralnym pH marki Dr. Schnell (EU Ecolabel).
UsługiCzy sprzątają Państwo także gabinety lekarskie, lokale gastronomiczne lub mieszkania prywatne w Wandsbek?
Nie. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg obsługuje wyłącznie komercyjne biura, kancelarie prawne i notarialne, ubezpieczycieli, firmy IT i biura administracyjne. Gabinetów lekarskich, lokali gastronomicznych ani gospodarstw domowych nie obsługujemy.
KancelarieJak zapewniają Państwo dyskrecję w kancelariach i firmach IT?
Przestrzegamy Państwa zasady czystego biurka: z zasady nie dotykamy akt, dokumentów klientów, planów architektonicznych ani wrażliwego sprzętu IT. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do zachowania ścisłej poufności; na życzenie chętnie podpiszemy dodatkowo Państwa własne umowy NDA. Klucze, transpondery i kody alarmowe przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania. Wrażliwe strefy, takie jak serwerownie czy archiwa, mogą Państwo w każdej chwili wyłączyć ze sprzątania.
GodzinyW jakich godzinach sprzątane jest nasze biuro w Wandsbek?
Sprzątamy elastycznie, poza godzinami pracy Państwa biura: wcześnie rano, zanim przyjdą Państwa pracownicy, albo wieczorem, po zakończeniu pracy. Na życzenie sprzątamy także w soboty. Dzięki stałym zespołom Państwa codzienna praca przebiega bez zakłóceń.
UmowaCzy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Wszystkie umowy z firmą Ruiz można wypowiedzieć co miesiąc. Co miesiąc decydują Państwo na nowo. Jeśli przy przeprowadzce, zmniejszeniu powierzchni lub rozwoju firmy potrzebują Państwo zmiany metrażu lub częstotliwości sprzątania, bez komplikacji wprowadzimy ją z początkiem kolejnego miesiąca.
JakośćCo się stanie, jeśli coś będzie nie w porządku?
Wystarczy zgłosić to nam na czacie na żywo, e-mailem lub telefonicznie pod numerem 040 54 814 832; nasz stały zespół wprowadzi poprawki bez dopłaty – tego samego dnia roboczego.
CenyCo nie jest wliczone w cenę miesięczną?
Cena miesięczna nie obejmuje m.in. materiałów eksploatacyjnych (mydło, ręczniki papierowe, papier toaletowy) ani usług dodatkowych, takich jak mycie szyb od zewnątrz, sprzątanie gruntowne, głębokie czyszczenie wykładzin i sprzątanie powierzchni specjalnych. Na usługi dodatkowe otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin niewiążącą ofertę; wiążącą cenę stałą ustalamy po wizji lokalnej. W cenie są wszystkie 30 czynności z zakresu usług (Leistungsverzeichnis), środki czystości, sprzęt, dojazd i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
DojazdCzy dojazd do Wandsbek jest dodatkowo płatny?
Nie, dojazd jest wliczony w cenę miesięczną. Wjazd, parkowanie i godziny sprzątania uzgadniamy z Państwem przed pierwszym terminem.
CenyCzy materiały eksploatacyjne są wliczone w cenę miesięczną?
Nie. Mydło, ręczniki papierowe i papier toaletowy zasadniczo zapewniają Państwo; na życzenie kupujemy je sami i rozliczamy przejrzyście po kosztach własnych. Uzupełnianie dozowników przy każdym sprzątaniu jest wliczone w cenę miesięczną. Gdy zapas się kończy, informujemy Państwa odpowiednio wcześnie.
PowierzchniaJakiej wielkości biura sprzątają Państwo w Wandsbek – i co obowiązuje powyżej 1 000 m²?
Nasze obiekty mają od 120 do 3 000 m². Cena wyjściowa 361,96 € netto miesięcznie obowiązuje do 150 m² przy sprzątaniu 1× w tygodniu – za mniejsze powierzchnie płacą Państwo tyle samo. Do 1 000 m² czat na żywo poda Państwu niewiążącą cenę końcową w 30 sekund; powyżej 1 000 m² w ciągu 24 godzin przygotujemy indywidualną, niewiążącą ofertę.
DostępJak Państwa zespół uzyskuje dostęp do naszego biura w Wandsbek?
Klucze, transpondery lub karty dostępu przejmujemy za udokumentowanym protokołem przekazania; kody alarmowe są bezpiecznie przechowywane. Sprzątamy przed rozpoczęciem pracy biura lub po jej zakończeniu – decyzja należy do Państwa. Każdy pracownik sprzątający jest zatrudniony na etacie, ma zaświadczenie o niekaralności i podpisuje wewnętrzną umowę NDA.