Cambiar de empresa de limpieza en Hamburgo – sin un solo día sin limpieza.

No existe un plazo de validez general. Lo determinante es lo que dice su contrato – en la práctica solemos encontrar de cuatro semanas a tres meses para fin de mes o de trimestre. Si el contrato no dice nada, depende de la calificación jurídica: en un contrato de obra (Werkvertrag), como se califican a menudo los contratos de limpieza continuos, la rescisión es posible en cualquier momento, pero se sigue debiendo la remuneración, descontados los gastos ahorrados. En un contrato de servicios (Dienstvertrag) rigen los plazos del § 621 BGB (Código Civil alemán); con remuneración mensual, por tanto, el día 15 para el fin de ese mismo mes. Es una exposición general, no asesoramiento jurídico.

Busque en el contrato el apartado sobre duración y rescisión (en alemán, «Laufzeit und Kündigung») y lea siempre juntos la permanencia mínima y el plazo: con 12 meses de duración y 3 meses de plazo, su fecha límite llega ya a los 9 meses. La próxima fecha posible se la calcula el comprobador de plazos de esta página en cuanto sepa qué plazo se ha acordado.

La ley no prescribe ninguna forma concreta para rescindir un contrato de limpieza, pero muchos contratos sí. Si en el suyo pone forma escrita (Schriftform), se refiere a papel con firma manuscrita – un correo electrónico es solo forma de texto (Textform). Además, lo decisivo es la recepción: el plazo se computa a partir del día en que su rescisión llega al destinatario y, en caso de litigio, usted tiene que demostrar la recepción.

Son seguras la entrega en mano con acuse de recibo por escrito o la entrega por un mensajero o una mensajera que conozca el contenido de la carta y anote la fecha, la hora y el lugar. Según la jurisprudencia, un simple resguardo de envío no acredita de forma fiable la recepción. Conserve una copia firmada y el justificante.

En los contratos entre empresas estas cláusulas son admisibles – la prohibición de la prórroga tácita anual protege solo a los consumidores, no a su empresa. Para usted esto significa: la fecha límite es lo que decide. Anótela en el calendario con unas cuatro semanas de antelación y añada en la rescisión «o, subsidiariamente, en la fecha más próxima posible» (en alemán, «hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt»).

La rescisión por causa grave es la excepción. Por lo general exige que antes haya reclamado las deficiencias por escrito y fijado un plazo razonable para subsanarlas que haya vencido sin resultado – y que rescinda poco después de conocer el motivo. Si esto se sostiene en su caso es una cuestión individual para un abogado o una abogada. Si la rescisión sin preaviso no prospera, a menudo el plazo para la ordinaria ya ha vencido.

Puede ocurrir. Si su contrato se califica como contrato de obra (Werkvertrag), puede rescindirlo en cualquier momento, pero el proveedor anterior conserva su derecho a la remuneración, descontados los gastos que se ahorre con ello. «Se puede rescindir en cualquier momento» no es, por tanto, lo mismo que «salir gratis». Haga las cuentas antes de terminar anticipadamente una permanencia mínima en curso.

Sí, y de forma verificable: fotos, a ser posible el mismo día de la limpieza, fecha y hora, superficie afectada, qué servicio acordado faltó, cuándo informó al proveedor y cómo reaccionó. Esta documentación le ayuda frente al proveedor anterior – y a nosotros, para que los mismos puntos no se repitan en su oficina.

No, si respeta el orden: primero presupuesto y fecha de inicio, después la rescisión. Fijamos el primer servicio para el día siguiente al fin de su contrato anterior y reservamos al equipo para ello. A la inversa, tampoco paga ninguna semana por duplicado.

Se lo desaconsejamos. Dos proveedores con acceso simultáneo significan responsabilidades poco claras – en las deficiencias y en las llaves. Si su proveedor actual necesita acceso hasta su último día de servicio, entréguenos por adelantado, con acta, un juego de su propia reserva. Así no queda ningún día sin limpieza y el control de accesos sigue estando claro.

En una sola cita: su proveedor anterior le devuelve a usted todas las llaves, transpondedores y tarjetas – no a nosotros. Usted los coteja con la lista de las actas anteriores, bloquea los medios electrónicos y cambia el código de alarma. Después recibimos de usted los medios de acceso necesarios con un acta de entrega por escrito con número, denominación, cantidad, fecha y firma. En un breve recorrido se comprueba que todas las puertas se abren.

Los códigos no se pueden devolver, hay que cambiarlos – de eso se encarga usted o su empresa de seguridad después del último día del contrato. En nuestro caso, los códigos de alarma no figuran a propósito en la misma lista que las llaves, y solo los reciben los miembros del equipo que realmente limpian su oficina.

Reclame la devolución por escrito, con un plazo y una propuesta de cita, y deje constancia de lo que falta. Los medios electrónicos los bloquea de inmediato – un transpondedor bloqueado ya no abre ninguna puerta. En el caso de las llaves mecánicas, decida junto con su empresa especializada en sistemas de cierre cómo proceder. Es una cuestión de su contrato con el proveedor anterior – en ella no podemos asesorarle jurídicamente.

Por regla general en un plazo de 2 a 7 días hábiles tras su confirmación, según el tamaño de la oficina, la frecuencia y la disponibilidad del equipo. El precio final sin compromiso lo recibe al instante en el chat en directo; el presupuesto por escrito sin compromiso, en un plazo de 24 horas. La visita técnica gratuita es opcional – su precio online vale también sin ella.

No. Nuestros contratos son cancelables mensualmente, sin permanencia mínima y sin cláusula de prórroga automática. Una rescisión hasta el día 15 pone fin al contrato al final de ese mismo mes; a partir del día 16, al final del mes siguiente – el compromiso más largo posible es de unas seis semanas. También la frecuencia y la superficie las ajusta al cambio de mes.

En Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo limpian exclusivamente empleados propios en plantilla. No asumimos personal ajeno ni recurrimos a subcontratas. Usted recibe un equipo fijo, formado específicamente en su oficina, que se queda. Qué se aplica, en su caso, al personal de su proveedor anterior es una cuestión de esa relación contractual.

Lo más rápido es partir de su pliego de condiciones actual, los metros cuadrados y la frecuencia deseada. Así calculamos sobre la misma base que su proveedor actual y la comparación se sostiene. Si no tiene pliego de condiciones, basta con la superficie y la frecuencia de limpieza para obtener el precio inmediato en el chat.

En cualquier momento. Nos guiamos por el fin de su contrato, no por el calendario. Indíquenos su fecha de finalización más temprana y planificamos en función de ella la formación inicial, la entrega de llaves y el primer servicio.