Nuestro modelo de personal · 100 % plantilla fija propia
Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo limpia oficinas de 120 a 3.000 m² – desde su fundación en 2019, exclusivamente con empleados propios en plantilla fija. Ninguna empresa externa que reciba su llave por la noche, ninguna cadena al final de la cual ya nadie sea responsable. Cada persona que limpia en sus instalaciones está contratada por nosotros, remunerada por encima del convenio, verificada con certificado de antecedentes penales y obligada a guardar confidencialidad.
Modelo de negocio, no frase hecha
«Sin subcontratas» no es para nosotros un eslogan publicitario, sino una decisión de costes. Una plantilla fija propia remunerada por encima del convenio nos cuesta bastante más que una cadena de empresas externas: salario de convenio del grupo salarial 1 según el convenio salarial del sector (Lohntarifvertrag), 15,00 € brutos por hora, cotizaciones sociales, continuidad del salario en caso de enfermedad, vacaciones retribuidas, periodo de incorporación, ropa de trabajo y formación. Quien adjudica la misma superficie a través de dos o tres niveles intermedios presiona estos costes a la baja – y, con ello, traslada también la responsabilidad hacia abajo.
A cambio recibe algo que no se puede comprar a posteriori: continuidad. En su oficina trabaja cada semana el mismo equipo, que sabe qué sala de reuniones debe estar preparada el lunes a primera hora, qué armarios de expedientes no se tocan y dónde se deja el transpondedor. Desde la fundación en 2019, una única persona de limpieza ha dejado la empresa; más del 90 por ciento de la plantilla inicial sigue a día de hoy en el equipo. Puede leer más sobre las personas que hay detrás en nuestra página Sobre nosotros.
Y puede comprobarlo. Le presentamos los certificados de estar al corriente (Unbedenklichkeitsbescheinigungen) con la caja de enfermedad y la mutua profesional, y le mostramos los registros de jornada de su objeto. Una promesa que se puede comprobar vale más que una que solo se lee.
El mayor motivo de frustración del mercado
Seis patrones que responsables de oficina y office managers de Hamburgo describen una y otra vez – y que tienen un origen estructural, no casual.
En la cadena, la limpieza se aleja de la empresa con la que firmó el contrato. Quién está realmente en sus instalaciones apenas puede averiguarse desde fuera.
El propio sector considera el personal cambiante como la señal de alarma número uno. Es la consecuencia directa de cómo está calculada la cadena.
Mientras todo va bien, la cadena pasa desapercibida. Se hace visible justo cuando un aparato está dañado o falta un documento.
Cada cambio borra lo que el equipo había aprendido sobre su oficina. La caída del rendimiento al cabo de unas semanas no es casualidad, sino rotación de personal.
Quien limpia su oficina tiene acceso a expedientes, pantallas y salas de servidores. En una cadena, el círculo de personas ya no se puede determinar.
Una oferta muy por debajo del nivel del mercado no es una ganga, sino una factura que paga otra persona – a menudo quien limpia.
La comparación directa
Diez puntos que puede comprobar en cualquier oferta de limpieza en Hamburgo – independientemente de por quién se decida al final.
| Criterio | Cadena de subcontratas | Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo |
|---|---|---|
| Estructura de personal | El encargo se traspasa a subcontratistas, a veces a lo largo de varios niveles | 100 % plantilla fija propia, 0 subcontratas, 0 trabajo temporal |
| Quién está en su objeto | Personal cambiante y difícil de identificar desde fuera | Un equipo fijo con responsable de centro fijo, identificado por su nombre |
| Permanencia del personal | Alta rotación, muchas bajas en el primer año | Apenas rotación – 1 baja desde 2019, más del 90 % de la plantilla inicial sigue |
| Sustitución en caso de ausencia | Personal externo contratado a última hora, sin conocer el objeto | Por regla general desde el propio equipo fijo, instruido en su objeto |
| Verificación del personal | En el último eslabón de la cadena, por lo general no verificable | Certificado de antecedentes penales antes del primer servicio, documentado |
| Confidencialidad | El NDA suele terminar en la empresa contratada, no en quien limpia | NDA para cada persona asignada; si lo desea, además su propio acuerdo de confidencialidad |
| Llaves y transpondedores | Entrega informal sin documentación continua | Llaves con acta de entrega, asignación fija, devolución documentada |
| Reclamaciones | La responsabilidad se desplaza entre contratista y subcontratista | Una persona de contacto, subsanación por regla general el mismo día |
| Justificantes | Están en manos de terceros y primero hay que solicitarlos | Certificados de estar al corriente con la caja de enfermedad y la BG BAU, si lo desea |
| Duración del contrato | De 12 a 24 meses con plazos de preaviso | Cancelable mensualmente, sin permanencia mínima |
La confidencialidad como requisito
Para estos tres grupos, quién entra por la noche en la oficina no es una cuestión de comodidad, sino una obligación profesional.
El deber de confidencialidad no termina al acabar la jornada. Quien tiene acceso a los expedientes de los clientes debe ser identificable y estar vinculado por contrato.
El secreto profesional de la asesoría fiscal exige control sobre quién entra en las oficinas. Una cadena de empresas externas no ofrece ese control.
Donde hay código fuente en las pantallas y hardware a la vista, cuenta más un equipo bien compenetrado que la tarifa horaria más barata.
Encuadre jurídico
Muchos textos publicitarios afirman que el cliente responde automáticamente de los salarios de los subcontratistas de su empresa de limpieza. Dicho de forma tan general, no es cierto. La responsabilidad como fiador (Bürgenhaftung) según el § 14 de la Ley alemana de desplazamiento de trabajadores (Arbeitnehmer-Entsendegesetz) y el § 13 de la Ley alemana del salario mínimo (Mindestlohngesetz, MiLoG) recae en la empresa que traspasa a subcontratistas una obligación de prestación propia. Según la jurisprudencia del Tribunal Federal de Trabajo alemán (Bundesarbeitsgericht, sentencia de 16 de octubre de 2019, 5 AZR 241/18), quien solo encarga la limpieza de sus propias oficinas no se ve afectado por ello, por regla general. En la cadena, la responsabilidad recae en su proveedor – no en usted.
Lo que sí le afecta es lo que de ello se deriva en su oficina. La limpieza de edificios es uno de los sectores que la unidad de control del trabajo no declarado de la aduana alemana (Finanzkontrolle Schwarzarbeit) inspecciona de forma prioritaria; la inspección se realiza allí donde se trabaja, es decir, en sus instalaciones, y usted, como cliente, está obligado a colaborar y a facilitar información. Si en la cadena quedan salarios sin pagar, se producen cambios repentinos de personal, caídas de calidad y, en el peor de los casos, la desaparición de la empresa que realmente limpia. Según el § 21, apartado 2, de la Ley alemana del salario mínimo, solo comete una infracción administrativa quien, como empresario, encarga la ejecución de servicios de volumen considerable a un proveedor del que sabe, o desconoce por negligencia, que no paga el salario mínimo al cumplir dicho encargo.
Con nosotros la cuestión ni se plantea, porque la cadena no existe. Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo no traspasa su encargo ni le cede personal, sino que limpia con empleados propios en plantilla fija remunerados según el grupo salarial 1. Si la aduana inspecciona su objeto, allí no encontrará ninguna empresa ajena cuyos salarios usted desconozca. Los certificados que le presentamos los hemos enumerado en esta sección – los fundamentos del sector los explicamos en detalle en nuestra guía Convenio salarial de la limpieza de edificios. Estas indicaciones son información general y no sustituyen el asesoramiento jurídico.
Cuotas fijas transparentes
El personal propio es más caro en el cálculo de costes – en el precio que usted paga, a menudo no lo es. Su limpieza de oficinas tiene una cuota mensual fija según superficie y frecuencia. Hasta 150 m² se aplica la cuota base desde 361,96 € netos al mes; por encima, el importe aumenta linealmente en tramos de 25 m². La tabla de precios de esta sección muestra las cuotas mensuales para 150, 250, 400 y 600 m² con entre una y cinco limpiezas semanales – cada importe procede directamente de nuestra fórmula de precios, no de una negociación comercial.
La base de cálculo es una tarifa conforme a convenio de aprox. 33 € netos por hora. Incluye el salario de convenio, las cotizaciones sociales, las vacaciones retribuidas y la continuidad del salario por enfermedad, el periodo de incorporación, el material y el seguro. Las ofertas claramente por debajo ahorran en alguno de estos puntos – con mayor frecuencia, en el tiempo que realmente se trabaja en su oficina. Encontrará un desglose detallado en nuestra página de precios.
Lo que usted no paga: los niveles intermedios. En una cadena de subcontratas, cada nivel se lleva su parte y se ahorra en el último. Con nosotros, el importe va directamente al equipo que limpia en su oficina – una de las razones por las que desde 2019 sigue siendo prácticamente el mismo.
Resumen de precios
Cuota mensual neta – Ejemplos
| Superficie | 1×/sem. | 2×/sem. | 3×/sem. | 5×/sem. |
|---|---|---|---|---|
| hasta 150 m² | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1.042,09 € |
| 250 m² | 462,91 € | 580,06 € | 783,46 € | 1.223,80 € |
| 400 m² | 614,33 € | 731,48 € | 995,45 € | 1.496,36 € |
| 600 m² | 816,23 € | 933,38 € | 1.278,11 € | 1.859,77 € |
Todos los importes son cuotas mensuales netas sin compromiso, más el 19 % de IVA. Incluyen el salario de convenio del grupo salarial 1 (15,00 € brutos/h), cotizaciones sociales, material profesional, desplazamiento y el seguro de responsabilidad civil de empresa hasta 5 mill. €. Cancelable mensualmente, sin recargo por productos de limpieza.
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas de Google verificadas de clientes de oficinas de Hamburgo – comprobables y enlazadas.
Ver todas las reseñas en Google →
FAQ sobre nuestro modelo de personal
Lo que responsables de oficina, socios de despachos y gerentes de Hamburgo preguntan con más frecuencia antes de cambiar de proveedor.
Nuestro equipo le atiende de lunes a sábado de 09:00 a 17:00 h en el 040 54 814 832 o en el chat en directo con Eliza.
Sí. Desde la fundación en 2019 limpian exclusivamente empleados propios en plantilla fija – actualmente más de 20 personas de 11 nacionalidades, sin trabajo temporal y sin empresas externas. No es una opción adicional, sino nuestro modelo de negocio desde el primer día. La estabilidad se refleja en una cifra: desde 2019, una única persona de limpieza ha dejado la empresa; más del 90 por ciento de la plantilla inicial sigue a día de hoy en el equipo.
Desde fuera a menudo no se ve, pero hay cuatro comprobaciones fiables. Primero: pregunte por escrito por el porcentaje de prestación propia, es decir, la parte de la limpieza que realizan empleados propios. Segundo: pida los certificados de estar al corriente (Unbedenklichkeitsbescheinigungen) con la caja de enfermedad y la mutua profesional (Berufsgenossenschaft). Tercero: solicite los registros de jornada de su objeto – de ellos se deduce si las horas calculadas se prestan realmente. Cuarto: fíjese en si el personal cambia; en el sector es la señal más clara. Una cláusula que excluya a los subcontratistas o los someta a su aprobación previa es más eficaz que cualquier certificado a posteriori.
Por regla general, no. La responsabilidad como fiador por los salarios mínimos según el § 14 de la Ley alemana de desplazamiento de trabajadores (Arbeitnehmer-Entsendegesetz) y el § 13 de la Ley alemana del salario mínimo (Mindestlohngesetz) se dirige a las empresas que traspasan a subcontratistas una obligación de prestación propia. Quien solo encarga la limpieza de sus propias oficinas no forma parte de ese grupo según la jurisprudencia del Tribunal Federal de Trabajo alemán (sentencia de 16 de octubre de 2019, 5 AZR 241/18). Lo que sí le afecta son las consecuencias prácticas: la unidad de control del trabajo no declarado de la aduana alemana (Finanzkontrolle Schwarzarbeit) inspecciona de forma prioritaria la limpieza de edificios y lo hace allí donde se trabaja – en sus instalaciones, con su obligación de colaborar. Esta información es de carácter general y no sustituye el asesoramiento jurídico.
Bajo petición: el certificado de estar al corriente (Unbedenklichkeitsbescheinigung) de nuestra caja de enfermedad como entidad recaudadora, el certificado de estar al corriente de la BG BAU (mutua profesional del sector de la construcción) como nuestra aseguradora legal de accidentes de trabajo, el certificado tributario de la Hacienda alemana (Bescheinigung in Steuersachen), el justificante de nuestro seguro de responsabilidad civil de empresa hasta 5 mill. € y la inscripción en el registro de oficios de libre acceso de la Cámara de Oficios de Hamburgo. Para su objeto se añaden los registros de jornada según el § 17 de la Ley alemana del salario mínimo. Un certificado de estar al corriente es siempre una instantánea a la fecha de su emisión – más significativa es la combinación de un justificante actual y el hecho de que con nosotros no existe ninguna cadena de subcontratas cuyos justificantes tuviera que reclamar.
Sí. Cada persona de limpieza está en plantilla fija y, antes del primer servicio, presenta un certificado de antecedentes penales que comprobamos y documentamos. El documento en sí no podemos entregárselo por motivos de protección de datos – contiene datos personales de nuestros empleados. Pero sí le confirmamos por escrito que existe un certificado comprobado para cada persona asignada a su objeto. A ello se suma un compromiso de confidencialidad para cada persona; si lo desea, firmamos además su propio acuerdo de confidencialidad (NDA). Las llaves y los transpondedores los recibimos con acta de entrega.
No. La sustitución procede, por regla general, del mismo equipo que ya conoce su objeto. Precisamente para eso mantenemos a más de 20 empleados en plantilla fija, en lugar de planificar cada superficie al límite. La persona que sustituye está instruida en su objeto, conoce las superficies especiales y los acuerdos, y recibe la llave según el mismo protocolo. Así no tiene que volver a explicar qué sala debe estar preparada y cuándo.
En el cálculo de costes, sí; en su factura, la mayoría de las veces no. Una plantilla fija remunerada según el grupo salarial 1, con 15,00 € brutos por hora, cotizaciones sociales, vacaciones retribuidas y continuidad del salario por enfermedad, cuesta más que una cadena que ahorra en el último eslabón. A cambio, con nosotros desaparecen los niveles intermedios, que en una cadena se llevan todos su parte. En resumen, el precio de entrada es de 361,96 € netos al mes hasta 150 m² con limpieza una vez por semana, y la base de cálculo es una tarifa de aprox. 33 € netos por hora. Eliza le indica su precio final sin compromiso en menos de 30 segundos en el chat en directo.
Por regla general empezamos entre 2 y 7 días hábiles después de su confirmación, según la disponibilidad. Coordinamos el proceso con el plazo de preaviso de su contrato actual para que no quede ningún hueco: la visita técnica, el catálogo de servicios, la entrega de las llaves con acta y la instrucción del equipo fijo se realizan en paralelo al periodo restante del contrato. Cómo se desarrolla paso a paso un cambio bien hecho lo explicamos en nuestra página Cambiar de empresa de limpieza en Hamburgo. Después, nuestro contrato es cancelable mensualmente – sin permanencia mínima.
Zonas de servicio
Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo atiende más de 50 objetos de oficina en todo Hamburgo – en todas partes con empleados propios en plantilla fija y desplazamientos cortos.
Calcule su precio mensual sin compromiso en 30 segundos en el chat con Eliza – o solicite su presupuesto por escrito sin compromiso en un plazo de 24 horas. En su oficina trabajan exclusivamente empleados de nuestra propia plantilla fija – para nosotros no es una opción, sino un requisito.
Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburgo · Lunes – Sábado 9:00 – 17:00 h · Presupuesto sin compromiso en 24 h · cancelable mensualmente
