Precios¿Cuánto cuesta la limpieza de oficinas para un family office en Hamburgo?
Los costes dependen únicamente de la superficie y de la frecuencia de limpieza – no hay recargo sectorial para family offices. El precio de entrada es de 361,96 € netos al mes (hasta 150 m², 1× por semana); la tabla de precios de esta página muestra las cuotas mensuales netas para 150, 250, 400 y 600 m². La cuota incluye íntegramente el salario de convenio (15,00 € brutos/hora, grupo salarial 1), la seguridad social, material profesional con certificación ecológica, el desplazamiento y el seguro de responsabilidad civil de empresa hasta 5 mill. €. Eliza le indica su precio final sin compromiso en 30 segundos en el chat en directo – sin visita técnica. El presupuesto por escrito sin compromiso llega en un plazo de 24 horas.
Personal¿Cuántas personas de Ruiz entran en nuestros espacios – y son siempre las mismas?
Las menos posibles: su objeto lo atiende un equipo fijo, por regla general dos profesionales de limpieza, más un responsable de centro fijo como persona de contacto. Todos están contratados en plantilla fija, con cotización a la seguridad social – trabajamos con más de 20 empleados propios y sin ninguna subcontrata. En consecuencia, apenas hay rotación: desde la fundación en 2019, exactamente una persona ha dejado la empresa. Si alguien falta por vacaciones o enfermedad, la sustitución procede por regla general del mismo equipo.
Proceso¿Podemos conocer al equipo de limpieza antes del primer servicio?
Sí, y se lo recomendamos expresamente. En la visita técnica, el propietario o un miembro del equipo acude a su oficina, repasa con usted espacios, superficies y franjas horarias y le presenta a las personas que trabajarán en sus instalaciones. Las llaves y los transpondedores nos los entrega solo después – con un acta de entrega documentada.
Seguridad¿Cómo protegen la confidencialidad en un family office?
En tres niveles: personal, papel y protocolo. Cada profesional de limpieza presenta un certificado de antecedentes penales y firma de serie nuestro acuerdo de confidencialidad interno; si lo desea, firmamos además su propio acuerdo. Los documentos, los informes patrimoniales y el correo no se tocan, no se mira el contenido de las pantallas y se respeta su política de mesa limpia (clean desk). Las llaves y los transpondedores se gestionan con un acta de entrega documentada, y cada limpieza, con un justificante de servicio. Esta cadena no tiene fisuras porque trabaja exclusivamente personal propio en plantilla fija – nunca empresas externas.
Seguridad¿Podemos excluir de la limpieza cámaras acorazadas, archivos o salas de depósito?
Sí. En el catálogo de servicios dejamos por escrito en qué salas entra nuestro equipo y en cuáles no. Las salas excluidas siguen excluidas; si lo desea, las limpiamos exclusivamente previo acuerdo y en presencia de una persona de su empresa. Los archivos históricos y las salas de expedientes los mantenemos sin polvo, sin mover ni consultar los fondos.
Material¿Cómo cuidan la madera natural aceitada, el mármol y el mobiliario de diseño?
Para cada superficie definimos un procedimiento en la visita técnica y lo recogemos en el catálogo de servicios. El parqué aceitado y encerado se cuida con un fregado apenas húmedo y una dosificación de pH neutro; el mármol y la piedra natural, exclusivamente con concentrados aptos para piedra – nunca con limpiadores ácidos ni abrasivos. El latón, el estuco, las puertas de cuarterones y los marcos de cuadros se desempolvan en seco. El mobiliario de diseño, la piel y las tapicerías los tratamos solo según el procedimiento acordado con usted. Trabajamos con concentrados con certificación ecológica de Dr. Schnell (Etiqueta Ecológica de la UE). Las obras de arte y las antigüedades en sí no las tocamos – su cuidado corresponde a sus restauradores.
Seguridad¿Quién responde si se produce un daño en un mueble o en un pavimento?
Contamos con un seguro de responsabilidad civil de empresa hasta 5 mill. €, daños en las instalaciones incluidos. Si comunica un daño al responsable de centro fijo, nos ocupamos de inmediato; las incidencias menores las subsanamos por regla general el mismo día. De antemano reducimos el riesgo con el plan de cuidado acordado para cada superficie y con personal propio formado.
Proceso¿Preparan además las salas de reuniones y de visitas antes de las sesiones del consejo asesor o de la junta de socios?
Sí, como servicio especial planificable. Se limpian y pulen las mesas, se alinean las sillas, se preparan copas y jarras, y se ponen a punto la recepción y el guardarropa – todo listo antes de que llegue el primer invitado. Durante la reunión no limpia nadie. Los calendarios fijos de sesiones los incorporamos de forma permanente al plan de limpieza; las reuniones puntuales puede comunicárselas con poca antelación al responsable de centro.
Proceso¿Cuándo se limpia – y cómo documentan quién estuvo y cuándo?
Se limpia exclusivamente en la franja horaria acordada de antemano: a primera hora desde las 06:00 h, por la tarde desde las 18:00 h o los sábados previo acuerdo. Durante las reuniones de socios, del consejo asesor o con clientes nadie trabaja en sus espacios. Cada limpieza queda documentada, las llaves y los transpondedores se gestionan con un acta de entrega y el responsable de centro fijo sigue siendo su única persona de contacto. Estamos disponibles de lunes a sábado de 09:00 a 17:00 h.
Contrato¿Limpian también superficies pequeñas a partir de 120 m² – y qué flexibilidad tiene el contrato?
Limpiamos superficies de oficina de 120 a 3.000 m², es decir, también una única planta noble o una planta en una villa. Todos los contratos son cancelables mensualmente, sin permanencia mínima: la superficie y la frecuencia las ajusta usted en cualquier momento al cambio de mes. El precio de entrada es de 361,96 € netos al mes hasta 150 m² con limpieza semanal. Fidelizamos a nuestros clientes con una calidad constante, no con contratos largos.
Servicio¿Limpian también viviendas privadas o de invitados de la familia propietaria?
No. Ruiz Limpieza de Oficinas Hamburgo limpia exclusivamente superficies de oficina comerciales – family offices, gestoras de patrimonio, fundaciones, despachos de abogados, asesorías fiscales, empresas de IT y agencias. Los hogares particulares, las consultas médicas y la hostelería no forman parte de nuestra gama de servicios. Así, nuestro equipo sigue especializado en lo que hace cada día.