PreiseWas kostet die Büroreinigung für ein Family Office in Hamburg?
Die Kosten richten sich allein nach Fläche und Reinigungsfrequenz – es gibt keinen Branchenaufschlag für Family Offices. Der Einstieg liegt bei 361,96 € netto/Monat (bis 150 m², 1× wöchentlich); die Preistabelle auf dieser Seite zeigt die Netto-Monatspauschalen für 150, 250, 400 und 600 m². In der Pauschale sind Tariflohn (15,00 € brutto/Std., Lohngruppe 1), Sozialversicherung, umweltzertifiziertes Profi-Material, Anfahrt und die Betriebshaftpflicht bis 5 Mio. € vollständig enthalten. Ihren unverbindlichen Endpreis nennt Eliza in 30 Sekunden im Live-Chat – ohne Begehung. Das schriftliche unverbindliche Angebot folgt innerhalb von 24 Stunden.
PersonalWie viele Personen von Ruiz betreten unsere Räume – und sind es immer dieselben?
So wenige wie möglich: Ihr Objekt betreut ein festes Stammteam, in der Regel zwei Reinigungskräfte, dazu eine feste Objektleitung als Ansprechperson. Alle sind bei uns sozialversicherungspflichtig festangestellt – wir arbeiten mit über 20 eigenen Mitarbeitern und ohne jeden Subunternehmer. Die Fluktuation ist entsprechend gering: seit der Gründung 2019 hat genau eine Person das Unternehmen verlassen. Fällt jemand durch Urlaub oder Krankheit aus, kommt die Vertretung in der Regel aus demselben Team.
AblaufKönnen wir das Reinigungsteam vor dem ersten Einsatz kennenlernen?
Ja, und wir empfehlen es ausdrücklich. Bei der Begehung kommt der Inhaber oder ein Teammitglied zu Ihnen, bespricht Räume, Oberflächen und Zeitfenster und stellt Ihnen die Kräfte vor, die künftig bei Ihnen arbeiten. Schlüssel und Transponder übergeben Sie erst danach – gegen ein dokumentiertes Übergabeprotokoll.
SicherheitWie schützen Sie die Vertraulichkeit in einem Family Office?
Auf drei Ebenen: Personal, Papier und Protokoll. Jede Reinigungskraft legt ein polizeiliches Führungszeugnis vor und unterzeichnet standardmäßig unsere interne Verschwiegenheitserklärung; Ihre kundeneigene Vereinbarung unterzeichnen wir auf Wunsch zusätzlich. Unterlagen, Vermögensberichte und Post bleiben unberührt, Bildschirme werden nicht eingesehen, Ihre Clean-Desk-Policy wird respektiert. Schlüssel und Transponder laufen über ein dokumentiertes Übergabeprotokoll, jeder Reinigungsgang über einen Leistungsnachweis. Diese Kette ist lückenlos, weil ausschließlich eigene Festangestellte im Einsatz sind – niemals Fremdfirmen.
SicherheitKönnen wir Tresor-, Archiv- oder Depoträume von der Reinigung ausschließen?
Ja. Wir halten im Leistungsverzeichnis schriftlich fest, welche Räume unser Team betritt und welche nicht. Ausgeschlossene Räume bleiben ausgeschlossen; auf Wunsch reinigen wir sie ausschließlich nach vorheriger Absprache und in Anwesenheit einer Person Ihres Hauses. Historische Archive und Aktenräume halten wir staubfrei, ohne Bestände zu verschieben oder einzusehen.
MaterialWie pflegen Sie geöltes Echtholz, Marmor und Design-Mobiliar?
Für jede Oberfläche legen wir bei der Begehung ein Verfahren fest und halten es im Leistungsverzeichnis fest. Geöltes und gewachstes Parkett wird nebelfeucht und mit pH-neutraler Dosierung gepflegt, Marmor und Naturstein ausschließlich mit steingeeigneten Konzentraten – niemals mit sauren Reinigern oder Scheuermitteln. Messing, Stuck, Kassettentüren und Bilderrahmen werden trocken entstaubt. Design-Mobiliar, Leder und Polster behandeln wir nur nach dem mit Ihnen vereinbarten Verfahren. Wir arbeiten mit umweltzertifizierten Konzentraten von Dr. Schnell (EU-Ecolabel). Kunstwerke und Antiquitäten selbst fassen wir nicht an – deren Pflege bleibt bei Ihren Restauratoren.
SicherheitWer haftet, wenn an einem Möbelstück oder Bodenbelag ein Schaden entsteht?
Wir sind mit einer Betriebshaftpflicht bis 5 Mio. € versichert, Objektschäden eingeschlossen. Melden Sie einen Schaden der festen Objektleitung, kümmern wir uns unverzüglich darum; kleinere Beanstandungen bessern wir in der Regel am selben Tag nach. Das Risiko senken wir vorab durch den vereinbarten Pflegeplan je Oberfläche und geschultes eigenes Personal.
AblaufRichten Sie Besprechungs- und Gästeräume vor Beirats- oder Gesellschafterterminen zusätzlich her?
Ja, als planbaren Sonderservice. Tische werden gereinigt und poliert, Stühle ausgerichtet, Gläser und Karaffen vorbereitet, Empfang und Garderobe hergerichtet – fertig, bevor der erste Gast eintrifft. Während des Termins reinigt niemand. Feste Sitzungsrhythmen nehmen wir dauerhaft in den Reinigungsplan auf, einzelne Termine melden Sie kurzfristig der Objektleitung.
AblaufWann wird gereinigt – und wie dokumentieren Sie, wer wann da war?
Gereinigt wird ausschließlich im vorab vereinbarten Zeitfenster: frühmorgens ab 06:00 Uhr, abends ab 18:00 Uhr oder samstags nach Vereinbarung. Während Gesellschafter-, Beirats- oder Klienten-Terminen arbeitet niemand in Ihren Räumen. Jeder Reinigungsgang wird dokumentiert, Schlüssel und Transponder laufen über ein Übergabeprotokoll, und die feste Objektleitung bleibt Ihre einzige Ansprechperson. Erreichbar sind wir Mo–Sa von 09:00 bis 17:00 Uhr.
VertragReinigen Sie auch kleine Flächen ab 120 m² – und wie flexibel ist der Vertrag?
Wir reinigen Büroflächen von 120 bis 3.000 m², also auch eine einzelne Beletage oder Villenetage. Alle Verträge sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit: Fläche und Frequenz passen Sie jederzeit zum Monatswechsel an. Der Einstieg liegt bei 361,96 € netto/Monat bis 150 m² bei wöchentlicher Reinigung. Wir binden Kunden durch gleichbleibende Qualität, nicht durch lange Laufzeiten.
LeistungReinigen Sie auch Privat- oder Gästewohnungen der Gesellschafterfamilie?
Nein. Ruiz Büroreinigung Hamburg reinigt ausschließlich gewerbliche Büroflächen – Family Offices, Vermögensverwaltungen, Stiftungen, Kanzleien, Steuerberatungen, IT-Unternehmen und Agenturen. Privathaushalte, Praxen und Gastronomie gehören nicht zu unserem Leistungsspektrum. Damit bleibt unser Team auf das spezialisiert, was es jeden Tag macht.