Reinigungsarten in der Gebäudereinigung: Die 6 REFA-Verfahren im Vergleich.
Von der täglichen Unterhaltsreinigung über Zwischen- und Teilflächenreinigungen bis zur tiefenwirksamen Grundreinigung, Einpflege und Baufeinreinigung: Erfahren Sie, wie der REFA-Fachausschuss Gebäudereinigung alle Reinigungsarten nach dem Zeitpunkt der Durchführung gliedert, welche Verfahren zum Einsatz kommen und worauf Auftraggeber bei Leistungsverzeichnissen achten müssen.
Der REFA-Fachausschuss: Das Fundament der Gebäudereinigung.
In der gewerblichen Gebäudereinigung ist Sauberkeit kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis exakt definierter handwerklicher Prozesse. Der REFA-Fachausschuss Gebäudereinigung (hervorgegangen aus dem Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung) hat verbindliche Richtwerte, Begriffe und Verfahrenskataloge geschaffen, die bundesweit als Maßstab für Meisterbetriebe, Ausschreibungen nach VOL/A und Leistungsbeschreibungen gelten.
Gliederung nach dem Durchführungszeitpunkt
Der REFA-Standard ordnet Reinigungsarbeiten nicht willkürlich an, sondern systematisch nach dem Zeitpunkt und Turnus ihrer Ausführung im Lebenszyklus eines Gebäudes:
Laufender Betrieb: Turnusmäßige Unterhaltsreinigung nach festen Zeitabständen zur kontinuierlichen Wahrung von Hygiene und Optik.
Bedarfsgerechte Intervalle: Zwischenreinigungen und Teilflächenreinigungen zur gezielten Aufwertung stark begangener Laufzonen.
Periodische Grundpflege: Grund- und Intensivreinigungen mit nachfolgender Einpflege zum dauerhaften Substanzerhalt.
Projektabschluss: Baufeinreinigungen nach Baufertigstellung, Umbau oder Modernisierungsarbeiten.
Bedeutung für Kanzleien & Unternehmen
Wer Angebote vergleicht, erlebt oft unklare Leistungsbeschreibungen. Wenn ein Dienstleister eine oberflächliche Zwischenreinigung als Grundreinigung verkauft oder die Einpflege nach der Grundreinigung weglässt, leiden Fußböden und Oberflächen nachhaltig. Eine transparente Definition nach REFA schafft klare Pflichtenhefte, schützt vor teuren Nachforderungen und sichert den Werterhalt Ihrer Büroflächen in Hamburg.
Hanseatische Fachkompetenz: Bei Ruiz Büroreinigung Hamburg arbeiten ausschließlich geschulte Festangestellte nach handwerklichen Vorgaben. Keine Subunternehmerketten, keine Verwässerung von Fachbegriffen.
Die 6 Reinigungsarten im Detail erklärt.
Die REFA-Tabelle gliedert das gesamte Spektrum des Gebäudereiniger-Handwerks in sechs klar abgegrenzte Reinigungsarten. Jede Art verfolgt eine eigenständige Zielsetzung und bedient sich spezifischer technischer Verfahren:
Unterhaltsreinigung
REFA-Definition: Unterhaltsreinigungen sind sich wiederholende Reinigungsarbeiten nach festgelegten Zeitabständen.
Ziel & Ergebnis: Fortlaufende Sicherung der vertraglich vereinbarten Sauberkeit, Hygiene und Repräsentanz im täglichen oder wöchentlichen Arbeitsumfeld.
Typische Zyklen: 1-mal bis 5-mal pro Woche (z. B. Büroräume, Sanitärbereiche, Teeküchen, Flure).
REFA-Verfahren: Kehren, Feuchtwischen, Nasswischen (Zweistufenverfahren), Nassscheuern.
Zwischenreinigung
REFA-Definition: Die Zwischenreinigung ist eine Intensivreinigung mit dem Ziel, den Zeitpunkt der Grundreinigung möglichst weit hinauszuschieben, um die Optik zu verbessern.
Ziel & Ergebnis: Entfernung stärker haftender Gehspuren und Schmutzfilme; optische Wiederherstellung ohne Komplettabtrag des Pflegefilms.
Kostenvorteil: Schneller und kostengünstiger als eine Voll-Grundreinigung, da keine langen Trocknungs- und Einpflegephasen anfallen.
REFA-Verfahren: Polieren, Poliersaugen, Cleanern (Spray-Cleaning mit Einscheibenmaschine).
Teilflächenreinigung
REFA-Definition: Sie beschränkt sich auf Fußbodenflächen, die aufgrund starker Frequentierung in der Optik negativ beeinflusst sind, ebenfalls mit dem Ziel, die Grundreinigung hinauszuzögern.
Fokusbereiche: Haupteingänge, Empfangszonen, Korridore, Kaffeemaschinen-Zonen und Drehstuhl-Laufspuren.
Effizienz: Schont das Budget, da nicht der gesamte Raum, sondern nur die mechanisch beanspruchten Laufstraßen behandelt werden.
REFA-Verfahren: Feuchtwischen, Nasswischen, punktuelles Polieren, Cleanern.
Grund- & Intensivreinigung
REFA-Definition: Es werden haftende Verschmutzungen und/oder abgenutzte Pflegefilme oder andere Rückstände, die das Aussehen der Oberfläche beeinträchtigen, entfernt. Eine Grundreinigung wird im Allgemeinen nur in größeren Zeitabständen durchgeführt.
Ziel & Ergebnis: Porentiefe Sauberkeit bis auf den Grundbelag; Oberflächen absolut frei von Altbeschichtungen, Verfärbungen, Schlieren und Flecken.
Vertragshinweis: Kann turnusmäßig vereinbart (z. B. jährlich) oder als Sonderreinigung beauftragt werden.
REFA-Verfahren: Nassgrundreinigung mit Neutralisation, trockene Pflegefilmsanierung.
Einpflege & Grundpflege
REFA-Definition: Bei der Ein- oder Grundpflege werden Pflegemittel auf Oberflächen gebracht, die diese vor mechanischer Beanspruchung schützen (Werterhalt) und die nachfolgende Unterhaltsreinigung erleichtern. Die Ein- oder Grundpflege setzt eine Baufein- oder Grundreinigung voraus.
Ziel & Ergebnis: Homogener Schutzfilm, seidenmatter oder glänzender Schutz vor Kratzern, garantierte Trittsicherheit und Rutschhemmung nach DIN 51130.
Reversibilität: Wesentliche REFA-Regel: Der aufgebrachte Pflegefilm muss bei künftigen Grundreinigungen wieder vollständig entfernbar sein.
REFA-Verfahren: Nasswischen (Auftragswischen), maschinelles oder manuelles Beschichten.
Baufeinreinigung
REFA-Definition: Die Baufeinreinigung ist identisch mit den in der Praxis geläufigen Begriffen Bauschlussreinigung sowie Erstreinigung sowie -pflege. Sie findet nach der Fertigstellung von Neubau-, Umbau- oder nach Renovierungsarbeiten statt.
Ziel & Ergebnis: Vollständige Beseitigung von Handwerkerschmutz (Gips, Mörtel, Lackreste, Farb- und Zementspritzer, Bohrstaub), Schutzfolien und Etiketten; staub-, wischspuren- und schlierenfrei.
Funktion: Bereitet die Immobilie unmittelbar auf die bauherrenseitige Abnahme und den Erstbezug vor.
REFA-Verfahren: Kehren, Nasswischen, Nassscheuern, Nasssaugen.
Ruiz Büroreinigung Hamburg hat sich bewusst auf die dauerhafte Pflege hochwertiger B2B-Bürobestände spezialisiert. Wir führen die klassische Unterhalts- und turnusmäßige Grundreinigung durch, bieten jedoch keinen Baustellen-Grobdienst für Rohbauten an. Bei Neubezug oder Kanzlei-Erweiterung sorgt unsere Grundreinigung vor Einzug für bezugsfertige Frische.
Tabelle 1 im Überblick: Reinigungsarten & -verfahren nach REFA.
Die folgende Synopse spiegelt den verbindlichen Ausbildungs- und Prüfungsstandard des REFA-Fachausschusses Gebäudereinigung wider und stellt alle sechs Reinigungsarten mit ihren Zielen und Verfahren gegenüber:
| Reinigungsart | Offizielle REFA-Definition | Ziel / Ergebnis | Reinigungsarten & -verfahren |
|---|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung | Sich wiederholende Reinigungsarbeiten nach festgelegten Zeitabständen. | Je nach den durchzuführenden Reinigungsarbeiten verschieden (Hygiene & Werterhalt). | Kehren, Feuchtwischen, Nasswischen, Nassscheuern |
| Zwischenreinigung | Intensivreinigung mit dem Ziel, den Zeitpunkt der Grundreinigung möglichst weit hinauszuschieben, um die Optik zu verbessern. | Je nach Art der Zwischenreinigung ist das Ergebnis unterschiedlich (Optikverbesserung). | Polieren, Poliersaugen, Cleanern |
| Teilflächenreinigung | Beschränkt sich auf Fußbodenflächen, die aufgrund starker Frequentierung in der Optik negativ beeinflusst sind, ebenfalls mit dem Ziel, die Grundreinigung hinauszuzögern. | Je nach Art der Zwischenreinigung ist das Ergebnis unterschiedlich (gezielte Zonenbehandlung). | Feuchtwischen, Nasswischen, Polieren, Cleanern |
| Grund- / Intensivreinigung | Es werden haftende Verschmutzungen und/oder abgenutzte Pflegefilme oder andere Rückstände, die das Aussehen der Oberfläche beeinträchtigen, entfernt. Wird im Allgemeinen in größeren Zeitabständen durchgeführt. | Oberflächen frei von Schmutz und abgenutzten Pflegefilmen; schlieren- und fleckenfrei nach Stand der Technik. | Nassgrundreinigung, Trockene Pflegefilmsanierung |
| Einpflege / Grundpflege | Pflegemittel auf Oberflächen bringen, die diese vor mechanischer Beanspruchung schützen (Werterhalt) und die nachfolgende Unterhaltsreinigung erleichtern. Setzt Baufein- oder Grundreinigung voraus. | Einheitliche Optik des Pflegefilmes, keine Nachteile bezüglich Optik und Trittsicherheit bei der Nutzung. | Nasswischen, Beschichten |
| Baufeinreinigung | Identisch mit Bauschlussreinigung sowie Erstreinigung und -pflege. Findet nach Fertigstellung von Neubau-, Umbau- oder nach Renovierungsarbeiten statt. | Frei von Handwerkerschmutz (Mörtel, Gips, Lack, Bohrstaub), Folien, Etiketten; staub-, wischspuren- und schlierenfrei. | Kehren, Nasswischen, Nassscheuern, Nasssaugen |
Nach den REFA-Fachhinweisen kann der genaue Ausführungszeitpunkt einer Grundreinigung entweder vertraglich fest im Jahresturnus vereinbart oder flexibel als gesonderte Sonderreinigung beauftragt werden. Für die nachfolgende Einpflege gilt der zwingende Grundsatz: Die spätere rückstandsfreie Beseitigung von abgenutzten Pflegemittelfilmen muss dauerhaft gewährleistet bleiben (Prinzip der Reversibilität).
Das Reinigungsverfahren-Lexikon: Fachbegriffe aus der Praxis.
Hinter den Piktogrammen der REFA-Tabelle verbergen sich anspruchsvolle Reinigungstechniken. Jeder Bodenbelag – von Linoleum und PVC über Parkett bis hin zu Feinsteinzeug – verlangt das passende Verfahren:
Manuelle Wisch- und Kehrverfahren
Die tägliche Basis der Büro- und Unterhaltsreinigung:
Kehren: Trockenes Beseitigen von Grobschmutz und losem Kehricht mit Besen oder Saalbesen. Im modernen Büro meist durch Saugen mit HEPA-Filter ersetzt.
Feuchtwischen: Staubbindendes Wischen mit nebelfeuchten, imprägnierten Wischbezügen. Bindet Feinstaub ohne Nässeeintrag und schont empfindliche Beläge.
Nasswischen (Zweistufig): In Stufe 1 wird die Reinigungslösung aufgetragen und Schmutz gelöst; in Stufe 2 wird die Schmutzflotte mit ausgepresstem Wischbezug aufgenommen. Verhindert Schmutzverschleppung.
Auftragswischen (Einpflege): Nasswischen mit speziellen Pflegemittelemulsionen, die beim Trocknen einen hauchdünnen Schutzfilm hinterlassen.
Maschinelle Intensiv- & Pflegeverfahren
Spezialisierte Maschinentechnik für tiefenwirksame Werterhaltung:
Nassscheuern: Mechanisches Aufrauen und Ablösen haftender Verschmutzungen mit Scheuerbürste oder Scheuerpad auf Einscheiben- oder Scheuersaugmaschinen.
Cleanern (Spray-Cleaning): Aufsprühen eines Cleaner-Mittels auf den Boden und unmittelbares Auspolieren mit schnelllaufender Einscheibenmaschine. Beseitigt Trittspuren und saniert den Pflegefilm partiell.
Polieren & Poliersaugen: Hochtouriges Verdichten des Pflegefilms für Tiefenglanz und Strapazierfähigkeit. Beim Poliersaugen wird feiner Polierstaub gleichzeitig abgesaugt.
Nasssaugen: Schnelles, restloses Absaugen der gelösten Schmutzflotte bei Grundreinigungen mit industriellen Hochleistungs-Wassersaugern.
Trockene Pflegefilmsanierung: Chemie- und wasserfreies Abschleifen verbrauchter Oberschichten mit Diamant- oder Sanierungspads – umweltschonend und zeitsparend.
Beschichten: Kreuzweises Auftragen von Polymerdispersionen in 2 bis 3 Schichten nach erfolgter Grundreinigung zum dauerhaften Schutz des Nutzbelags.
REFA in der Praxis: Faire Zeiten statt Subunternehmer-Druck.
Warum REFA für faire Arbeitsbedingungen sorgt
Der REFA-Fachausschuss ermittelt nicht nur Reinigungsverfahren, sondern auch realistische Leistungskennzahlen (Quadratmeter pro Stunde). Billiganbieter und Vermittlerplattformen kalkulieren oft mit utopischen Flächenleistungen von 500 oder 600 m² pro Stunde. Die Folge sind unsaubere Ergebnisse, verhetzte Aushilfen und ständige Nachbesserungen:
100 % eigene Festangestellte: Keine Leiharbeiter, 0 % Subunternehmer. Feste Teams betreuen Ihre Kanzlei oder Ihr Büro zuverlässig.
Faire Tarifbezahlung: Bezahlung streng nach Rahmentarifvertrag Gebäudereinigung (Lohngruppe 1 bei 15,00 Euro brutto/Std. ab 2026).
Geringste Fluktuation: Seit unserer Gründung 2019 hat genau eine Reinigungskraft unser Team verlassen. Das garantiert eingespielte Abläufe und echtes Vertrauen.
Zertifizierte Sicherheit & Umweltschutz
Wer handwerklich sauber nach REFA arbeitet, schützt Mensch, Material und Umwelt gleichermaßen:
HACCP & Öko-Standards: Strikte Einhaltung des HACCP-konformen Vier-Farb-Systems gegen Keimverschleppung sowie zertifizierte ökologische Reinigungskonzentrate von Dr. Schnell mit EU-Ecolabel. Im Schadensfall greift unsere Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu 5 Millionen Euro.
Häufige Fragen zu den REFA-Reinigungsarten
Die fünf wichtigsten Fragen zu Begriffen, Verfahren und vertraglichen Standards in der Praxis.
Ruiz Büroreinigung Hamburg steht für meisterhafte handwerkliche Reinigungsqualität, transparente Festpreise und soziale Verantwortung: Mitglied der Handwerkskammer Hamburg und BG BAU. Mehr über uns →
Quellen: REFA-Fachausschuss Gebäudereinigung (Arbeitsgestaltung und Leistungsermittlung) · DIN EN 13549 (Reinigungsdienstleistungen) · RAL-GZ 902 (Gütegemeinschaft Gebäudereinigung). Verantwortlich: Ruiz Büroreinigung Hamburg, Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg.
Worin unterscheidet sich die Zwischenreinigung von einer Grundreinigung?
Eine Zwischenreinigung dient dazu, den Pflegefilm punktuell aufzufrischen und den aufwendigen Termin einer Voll-Grundreinigung hinauszuzögern. Sie arbeitet meist mit schonenden Verfahren wie Cleanern oder Polieren und greift den bestehenden Schutzfilm nicht komplett an. Bei einer Grundreinigung hingegen werden sämtliche alten Pflegefilme und haftenden Verschmutzungen bis auf die Belagssubstanz vollständig chemisch oder mechanisch abgetragen.
Warum ist eine Einpflege nach der Grundreinigung zwingend erforderlich?
Nach einer Grundreinigung liegt die Oberfläche des Bodenbelags (z. B. Linoleum, PVC oder Kautschuk) völlig ungeschützt und porös offen. Ohne anschließende Einpflege mit einer schützenden Polymerdispersion oder Pflegemittelemulsion dringen Schmutzpartikel und Wischwasser tief in das Material ein, was zu irreversiblen Verfärbungen, Versprödung und vorzeitigem Verschleiß führt.
Was versteht man unter dem REFA-Prinzip der Reversibilität bei Pflegefilmen?
Reversibilität bedeutet, dass jeder aufgetragene Pflegefilm bei einer späteren Grundreinigung mit geeigneten Reinigungsmitteln rückstandslos wieder entfernbar sein muss. Nicht reversible Versiegelungen (wie z. B. permanente 2K-PU-Lacke) gelten fachlich nicht als Einpflege, sondern als dauerhafte Oberflächenvergütung.
Welche Reinigungsverfahren gehören standardmäßig zur Unterhaltsreinigung?
Zur Unterhaltsreinigung gehören nach REFA primär das Kehren bzw. Saugen, das nebelfeuchte Feuchtwischen, das ein- oder zweistufige Nasswischen sowie bei stärker strapazierten Hartböden das maschinelle Nassscheuern. Im Büroumfeld wird der Großteil der Bodenflächen im zweistufigen Nasswischverfahren oder mit vorgetränkten Mikrofasermopps gepflegt.
Was ist der Unterschied zwischen Baufeinreinigung und Baugrobreinigung?
Die Baugrobreinigung findet während der Bauphase statt und umfasst das Beseitigen von Bauschutt, Holzresten und Verpackungsmüll. Die Baufeinreinigung (auch Bauschlussreinigung genannt) erfolgt erst nach vollständigem Abschluss aller Handwerksarbeiten. Sie beseitigt Mörtelspritzer, Lackreste, Bohrstaub und Schutzfolien und stellt den bezugsfertigen, wischspurenfreien Übergabezustand her.
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Ruiz Büroreinigung Hamburg · Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · Mo–Sa 9–17 Uhr