PreiseWas kostet die Büroreinigung für eine Agentur in Hamburg?
Die Kosten richten sich allein nach Fläche und Reinigungsfrequenz – einen Branchenaufschlag für Agenturen gibt es nicht. Der Einstieg liegt bei 361,96 € netto/Monat (bis 150 m², 1× wöchentlich). Nach unserer Preisformel kosten 200 m² bei 2×/Woche 529,58 € netto/Monat und 400 m² bei 3×/Woche 995,45 €. Übertarifliche Löhne, Sozialabgaben, Reinigungsmittel, Anfahrt und die Betriebshaftpflicht bis 5 Mio. € sind enthalten. Ihren unverbindlichen Endpreis nennt Eliza in 30 Sekunden im Live-Chat, das schriftliche unverbindliche Angebot folgt innerhalb von 24 Stunden.
AblaufRäumt Ihr Team unsere Entwürfe, Muster und Moodboards weg?
Nein. Arbeitsmaterial bleibt genau dort, wo es liegt: Moodboards, Kampagnenwände, Layouts, Produktmuster und die Technik an den Arbeitsplätzen fasst unser Team nicht an. Gereinigt werden freie Tischflächen, Böden, Küche und Sanitärräume. Whiteboards wischen wir nur, wenn Sie das ausdrücklich freigeben. Was tabu ist, halten wir im Leistungsverzeichnis fest – auf Wunsch bei einer kostenlosen Begehung.
AblaufWann wird gereinigt, wenn unser Team oft bis spät arbeitet?
Das Reinigungsfenster legen wir gemeinsam mit Ihnen fest: frühmorgens ab 06:00 Uhr vor dem ersten Termin, abends, wenn Ihr Team gegangen ist, oder samstags nach Vereinbarung. Ändern sich Ihre Arbeitszeiten über eine längere Projektphase, verschieben wir das Zeitfenster nach Absprache. Erreichbar ist unser Team Mo–Sa von 9 bis 17 Uhr.
AblaufKönnen Sie Besprechungsräume vor einem Kundenpitch zusätzlich herrichten?
Ja, nach Absprache. Feste Termine nehmen wir in den Reinigungsplan auf, einzelne Termine melden Sie uns vorab. Dann sind Tisch und Glasflächen gereinigt, die Stühle ausgerichtet, Gläser und Geschirr weggeräumt und Küche und WC in Ordnung, bevor Ihr Kunde kommt. Während eines laufenden Termins reinigt niemand im Raum.
VertragWie flexibel ist der Vertrag, wenn unsere Agentur wächst oder Fläche abgibt?
Alle Verträge sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Fläche und Reinigungsfrequenz passen Sie zum Monatswechsel an – etwa wenn mit einem neuen Etat ein Team dazukommt oder eine Projektfläche wegfällt. Die Pauschale richtet sich dann nach der neuen Fläche und Frequenz. Wir reinigen Flächen von 120 bis 3.000 m²; über 1.000 m² erstellen wir ein individuelles, unverbindliches Angebot.
PersonalArbeiten bei Ihnen Subunternehmer oder wechselnde Aushilfen?
Nein. Bei Ruiz arbeiten ausschließlich eigene Festangestellte – über 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus 11 Nationen, kein einziger Subunternehmer. Jede Reinigungskraft legt ein polizeiliches Führungszeugnis vor. Ihr Büro betreut ein festes Team; fällt jemand aus, kommt die Vertretung in der Regel aus dem eigenen Team. Wir haben kaum Fluktuation: Seit der Gründung 2019 gab es genau einen Abgang.
SicherheitWie schützen Sie unveröffentlichte Kampagnen und Kundendaten?
Jede Reinigungskraft unterzeichnet unsere interne Verschwiegenheitserklärung – immer, nicht erst auf Nachfrage. Ihre kundeneigene Vereinbarung unterzeichnen wir auf Wunsch zusätzlich. Unterlagen, Entwürfe und Bildschirme werden nicht eingesehen. Schlüssel und Transponder übernehmen wir nur gegen Übergabeprotokoll.
LeistungKümmern Sie sich auch um Küche, Kaffeebar und Geschirr?
Ja. Küche und Kaffeebereich gehören zu jeder Reinigung: Arbeitsplatten, Spüle und Armaturen, die Außenseiten von Kaffeemaschine, Wasserkocher und Kühlschrank sowie der Boden. Den Geschirrspüler räumen wir nach Absprache ein oder aus. Verbrauchsmaterial wie Seife und Papier stellen Sie; auf Wunsch beschaffen wir es und rechnen transparent zum Selbstkostenpreis ab.
AblaufWie schnell können Sie bei uns anfangen?
In der Regel starten wir innerhalb von 2–7 Werktagen, je nach Kapazität. Den unverbindlichen Monatspreis nennt Eliza in 30 Sekunden im Live-Chat, das schriftliche unverbindliche Angebot kommt innerhalb von 24 Stunden. Auf Wunsch vereinbaren Sie vorher eine kostenlose Begehung: Dann kommt der Inhaber oder ein Teammitglied vorbei und bespricht mit Ihnen Räume, Zeitfenster und Tabuzonen.