Reinigungsfirma wechseln in Hamburg – ohne einen Tag ohne Reinigung.

Es gibt keine allgemeingültige Frist. Maßgeblich ist, was in Ihrem Vertrag steht – in der Praxis begegnen uns meist vier Wochen bis drei Monate zum Monats- oder Quartalsende. Steht im Vertrag nichts, kommt es auf die rechtliche Einordnung an: Bei einem Werkvertrag, als der laufende Reinigungsverträge häufig eingeordnet werden, ist eine Kündigung jederzeit möglich, die Vergütung bleibt aber abzüglich ersparter Aufwendungen geschuldet. Bei einem Dienstvertrag gelten die Fristen aus § 621 BGB, bei monatlicher Vergütung also der 15. für das Ende desselben Monats. Das ist eine allgemeine Darstellung, keine Rechtsberatung.

Suchen Sie im Vertrag den Abschnitt „Laufzeit und Kündigung“ und lesen Sie Mindestlaufzeit und Frist immer zusammen: Bei 12 Monaten Laufzeit und 3 Monaten Frist ist Ihr Stichtag schon nach 9 Monaten erreicht. Den nächstmöglichen Termin rechnet Ihnen der Fristen-Check auf dieser Seite aus, sobald Sie wissen, welche Frist vereinbart ist.

Das Gesetz schreibt für Reinigungsverträge keine bestimmte Form vor, viele Verträge aber schon. Steht dort Schriftform, ist damit Papier mit eigenhändiger Unterschrift gemeint – eine E-Mail ist nur Textform. Entscheidend ist außerdem der Zugang: Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Ihre Kündigung beim Empfänger ankommt, und im Streitfall müssen Sie den Zugang beweisen.

Sicher sind die persönliche Übergabe gegen schriftliche Empfangsbestätigung oder die Zustellung durch eine Botin oder einen Boten, die den Inhalt des Schreibens kennen und Datum, Uhrzeit und Ort notieren. Ein Einlieferungsbeleg allein belegt den Zugang nach der Rechtsprechung nicht zuverlässig. Behalten Sie eine unterschriebene Kopie und den Nachweis.

Bei Firmenverträgen sind solche Klauseln zulässig – das Verbot der stillschweigenden Jahresverlängerung schützt nur Verbraucher, nicht Ihr Unternehmen. Für Sie heißt das: Der Stichtag entscheidet. Tragen Sie ihn mit rund vier Wochen Vorlauf in den Kalender ein und schreiben Sie in die Kündigung zusätzlich „hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.

Eine Kündigung aus wichtigem Grund ist der Ausnahmefall. Sie setzt in der Regel voraus, dass Sie die Mängel vorher schriftlich gerügt und eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt haben, die erfolglos verstrichen ist – und dass Sie zeitnah kündigen, nachdem Sie vom Grund erfahren haben. Ob das in Ihrem Fall trägt, ist eine Einzelfallfrage für eine Anwältin oder einen Anwalt. Scheitert die fristlose Kündigung, ist die Frist für die ordentliche oft schon verstrichen.

Das kann passieren. Wird Ihr Vertrag als Werkvertrag eingeordnet, können Sie zwar jederzeit kündigen, der bisherige Dienstleister behält aber seinen Vergütungsanspruch abzüglich der Aufwendungen, die er dadurch spart. „Jederzeit kündbar“ ist also nicht dasselbe wie „kostenfrei raus“. Rechnen Sie das durch, bevor Sie eine laufende Mindestlaufzeit vorzeitig beenden.

Ja, und zwar nachvollziehbar: Fotos möglichst am Reinigungstag, Datum und Uhrzeit, betroffene Fläche, welche vereinbarte Leistung gefehlt hat, wann Sie den Anbieter informiert haben und wie er reagiert hat. Diese Dokumentation hilft Ihnen gegenüber dem bisherigen Dienstleister – und uns, damit dieselben Punkte bei Ihnen nicht wieder auftreten.

Nicht, wenn Sie die Reihenfolge einhalten: erst Angebot und Starttermin, dann kündigen. Wir legen den ersten Einsatz auf den Tag nach dem Ende Ihres alten Vertrags und halten das Team dafür frei. Umgekehrt zahlen Sie auch keine Woche doppelt.

Wir raten davon ab. Zwei Dienstleister mit gleichzeitigem Zutritt bedeuten unklare Verantwortung – bei Mängeln und bei Schlüsseln. Braucht Ihr bisheriger Anbieter bis zum letzten Einsatztag Zutritt, geben Sie uns vorab einen Satz aus Ihrem eigenen Reservebestand gegen Protokoll. So bleibt kein Tag ohne Reinigung und die Zutrittslage trotzdem eindeutig.

In einem Termin: Ihr bisheriger Dienstleister gibt alle Schlüssel, Transponder und Karten an Sie zurück – nicht an uns. Sie gleichen gegen die Liste aus den alten Protokollen ab, sperren elektronische Medien und ändern den Alarmcode. Danach übernehmen wir die benötigten Zutrittsmittel von Ihnen gegen ein schriftliches Übergabeprotokoll mit Nummer, Bezeichnung, Anzahl, Datum und Unterschrift. Ein kurzer Rundgang prüft, ob jede Tür aufgeht.

Codes lassen sich nicht zurückgeben, sie müssen geändert werden – das machen Sie beziehungsweise Ihr Sicherheitsdienstleister nach dem letzten Vertragstag. Bei uns stehen Alarmcodes bewusst nicht in derselben Liste wie die Schlüssel, und sie erhalten nur die Teammitglieder, die Ihr Objekt tatsächlich reinigen.

Fordern Sie die Herausgabe schriftlich mit Frist und Terminvorschlag an und halten Sie fest, was fehlt. Elektronische Medien sperren Sie sofort – ein gesperrter Transponder öffnet keine Tür mehr. Bei mechanischen Schlüsseln entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrem Schließanlagen-Fachbetrieb über das weitere Vorgehen. Das ist eine Frage Ihres Vertrags mit dem bisherigen Anbieter – dabei können wir Sie nicht rechtlich beraten.

In der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Ihrer Zusage, je nach Objektgröße, Taktung und freier Teamkapazität. Den unverbindlichen Endpreis erhalten Sie sofort im Live-Chat, das schriftliche Angebot innerhalb von 24 Stunden. Die kostenlose Begehung ist optional – Ihr Online-Preis gilt auch ohne sie.

Nein. Unsere Verträge sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit und ohne automatische Verlängerungsklausel. Kündigung bis zum 15. beendet den Vertrag zum Ende desselben Monats, ab dem 16. zum Ende des Folgemonats – die längstmögliche Bindung sind rund sechs Wochen. Auch Frequenz und Fläche passen Sie zum Monatswechsel an.

Bei Ruiz Büroreinigung Hamburg reinigen ausschließlich eigene Festangestellte. Wir übernehmen kein fremdes Personal und setzen keine Subunternehmer ein. Sie bekommen ein festes Team, das in Ihrem Objekt eingewiesen wird und bleibt. Ob und was im Verhältnis zu Ihrem bisherigen Anbieter für dessen Personal gilt, ist eine Frage dieses Vertragsverhältnisses.

Am schnellsten geht es mit Ihrem bestehenden Leistungsverzeichnis, der Quadratmeterzahl und der gewünschten Frequenz. Damit rechnen wir auf derselben Grundlage wie Ihr bisheriger Anbieter, sodass der Vergleich trägt. Fehlt das Leistungsverzeichnis, genügen Fläche und Reinigungsrhythmus für den Sofort-Endpreis im Chat.

Jederzeit. Wir richten uns nach Ihrem Vertragsende, nicht nach dem Kalender. Nennen Sie uns Ihr frühestes Enddatum, dann planen wir Einweisung, Schlüsselübergabe und ersten Einsatz darauf.