حصريًا لعملاء التنظيف
البحث عن حرفي لكل أمر صغير يكلّف إدارات المكاتب وقتًا: إيجاد موعد، وتنظيم الدخول، واستقدام مقدم خدمة آخر إلى المقر. ولهذه المهام لدى شركة Ruiz Büroreinigung Hamburg موظف خاص بها. ويتولى فني الصيانة (Hausmeister) لدينا، في إطار خدمة إضافية لعملائنا الحاليين تُحتسب بشكل منفصل، تثبيت أجهزة التلفاز الذكية، وتعليق اللوحات والسبورات البيضاء، واستبدال المصابيح، وإجراء إصلاحات بسيطة في الجدران. ويبقى فريق التنظيف لديكم متفرغًا للتنظيف. ولكل ما يتجاوز ذلك نرشح لكم عند الطلب شركة من شبكة الحرفيين لدينا.
لماذا نقدم هذه الخدمة
لا يحتاج المكتب إلى التنظيف فحسب، بل يحتاج مرة بعد مرة إلى يد تتولى المهام العملية. الشاشة الجديدة في قاعة الاجتماعات تنتظر تثبيتها على الجدار، واللوحات مسنودة في الممر منذ أسابيع، ومصباح فوق مكتب الاستقبال يومض، واللياسة متقشرة عند ركن المعاطف. وتكليف حرفي بكل مهمة من هذه المهام يعني: الاتصال، وتنسيق موعد، وتخصيص شخص من فريقكم يفتح الباب ويدلّه على المكان.
ولهذا لدينا موظف خاص بهذه المهام. فني الصيانة لدينا موظف دائم لدى شركة Ruiz Büroreinigung Hamburg، ويتولى لعملائنا من المكاتب الأعمال الصغيرة التي تنشأ إلى جانب التنظيف. ويبقى فريق التنظيف لديكم متفرغًا لما وُجد من أجله: التنظيف. تُبلغون مشرف موقعكم بما تحتاجون إليه، فننسق معكم موعدًا، ويأتي فني الصيانة لدينا بأدواته وينجز العمل.
الميزة: لا مقدم خدمة غريب. فأنتم تعرفوننا مسبقًا، ويجري التنسيق عبر مشرف الموقع نفسه، ومثل كل فرد في فريقنا خضع فني الصيانة لدينا أيضًا للتحقق بشهادة حسن السيرة والسلوك، وهو ملتزم بالحفاظ على السرية. أما التمديدات الكهربائية، وأعمال السباكة، ومساحات الدهان الكبيرة، وأعمال إعادة التهيئة، فمكانها شركة متخصصة؛ وإذا وُجدت في شبكة الحرفيين لدينا شركة مناسبة، نرشحها لكم عند الطلب. تعرفون كيف يعمل فريقنا في صفحة «من نحن».
أربعة أعمال، وجهة تواصل واحدة
المهام الصغيرة التي تنشأ في كل مكتب، والتي نادرًا ما يستحق الأمر من أجلها حجز موعد مستقل مع حرفي. دون شركة خارجية، ودون تعريف شخص جديد بالمكان، ومع مشرف موقعكم جهةً للتواصل.
تُعلَّق الشاشة الجديدة في الموعد المتفق عليه، مثبتة بإحكام ومضبوطة الاستواء. نركّبها وفق تعليمات الشركة المصنّعة، ونتحقق من ثباتها، ثم نرتب المكان بعد الانتهاء.
ما ظل مسنودًا إلى الجدار منذ أسابيع، يكون معلقًا بعد الموعد التالي المتفق عليه. والثقب يكون حيث تريدونه بالضبط، لا بجانبه.
لا حاجة إلى كهربائي من أجل مصباح واحد. يستبدل فني الصيانة لدينا المصابيح الجاهزة للتركيب المباشر ويأخذ القديمة معه.
الرفوف التي نُقلت من مكانها تترك ثقوبًا، والحقائب ذات العجلات تترك آثارًا على الجدار. نصلح ذلك ونعيد دهان المواضع المتفرقة. أما الجدران والغرف كاملة فمكانها شركة دهان متخصصة؛ ولا تترددوا في سؤالنا عن ترشيح.
شبكة الحرفيين
ليس كل عمل من اختصاص فني الصيانة. مقبس كهربائي جديد، أو سيفون مغسلة يقطر، أو جدار بلون الشركة، أو باب يحتاج إلى صنفرة: هذه مهام لحرفة متخصصة لها ترخيصها ومسؤوليتها وموادها الخاصة.
ولمثل هذه الأعمال لدينا شبكة من الشركات الحرفية في هامبورغ نتعاون معها منذ سنوات. تشرحون احتياجكم لمشرف موقعكم؛ وإذا وُجدت بينها شركة مناسبة، نرشحها لكم ونصلكم بها. والترشيح مجاني، ولا نتقاضى أي عمولة. ويجري عرض السعر والتكليف والفاتورة مباشرة بينكم وبين الشركة. وهكذا يبقى واضحًا من المسؤول عن ماذا، ويسري التزامنا «بلا مقاولين من الباطن» هنا أيضًا: لا يعمل في مكتبكم بتكليف منا أحد ليس موظفًا لدينا.
تحددون الموعد مباشرة مع الشركة. وعند الطلب نخبركم متى يكون فريق التنظيف لدينا موجودًا لديكم في كل الأحوال.
كيف يجري الأمر
لا استمارة، ولا نظام تذاكر. تخبرون مشرف موقعكم بما يلزم عمله.
أخبروا مشرف موقعكم أو اتصلوا بنا: 040 54 814 832، من الاثنين إلى السبت، من 9:00 حتى 17:00. وتفيدنا صورة للمكان، لكنها ليست شرطًا.
للمهام الصغيرة نخبركم بالسعر مسبقًا، شاملًا التنقل والمواد، ونحدد موعدًا لفني الصيانة لدينا. وللأعمال الأكبر نرشح لكم عند الطلب شركة من شبكتنا تقدم لكم عرض سعر خاصًا بها.
التغطية، ثم التركيب أو الدهان، ثم الترتيب، وأخذ مواد التغليف والبقايا. وما توفرونه أنتم، كالجهاز أو الحامل، نخبركم به مسبقًا.
تعرفون ما الذي أُنجز، وما إذا لوحظ شيء ما، كمصباح ثانٍ معطل مثلًا. فلا يبقى شيء معلقًا.
الفرق في العمل اليومي
ست نقاط يمكن لإدارات المكاتب مقارنتها عند المهمة الصغيرة التالية.
| المعيار | تكليف منفرد لحرفي غريب | Ruiz Büroreinigung Hamburg |
|---|---|---|
| إيجاد موعد | اتصال، ثم معاودة اتصال، ثم نافذة زمنية للموعد؛ والمهام الصغيرة كثيرًا ما تتأخر في قائمة الأولويات | تنسيق مع مشرف موقعكم، وموعد لفني الصيانة لدينا بالاتفاق |
| الدخول | شخص من فريقكم يفتح الباب وينتظر ثم يقفله من جديد | عند الطلب في وقت يكون فيه أحد من فريقنا في الموقع |
| من يأتي | شخص لا تعرفونه في العادة | فني الصيانة الخاص بنا، موظف دائم لدينا ولديه شهادة حسن السيرة والسلوك |
| التنسيق | شرح ما يُعلق وأين، وأي جدار يبقى فارغًا | عبر مشرف الموقع نفسه الذي يعرف مكتبكم من خلال التنظيف |
| السرية | السرية فقط إذا اتفقتم عليها بشكل منفصل | تعهد بالسرية كما لدى كل فرد في فريقنا، واتفاقية السرية الخاصة بكم (NDA) أيضًا عند الطلب |
| جهة التواصل | شركة مختلفة لكل حرفة، وتنسيق جديد في كل مرة | مشرف موقع واحد للتنظيف وخدمة الصيانة؛ أما الأعمال الأكبر فنرشح لها من ينفذها |
حدود واضحة
خدمة الصيانة إضافة إلى التنظيف، لا حرفة قائمة بذاتها. يتولى فني الصيانة لدينا ما يمكن إنجازه بأمان بحقيبة الأدوات: التركيب، والتعليق، واستبدال المصابيح، والإصلاحات البسيطة. أما كل ما يتطلب ترخيصًا أو فحصًا متخصصًا أو استلامًا رسميًا للأعمال، فلا يتولاه فني الصيانة لدينا، حتى لو كان المطلوب «شيئًا سريعًا فقط»؛ فهذا من اختصاص شركة متخصصة.
وهي متاحة لعملائنا الحاليين فقط. لا نقدم هذه الخدمة للمباني السكنية، ولا للشركات التي ليس لديها عقد تنظيف معنا. فهي ميزة للشركات التي ننظف مكاتبها بانتظام: جهة تواصل واحدة للمهام الصغيرة، لا شركة غريبة. والميزة هي قِصر الطريق، لا السعر: فالأعمال تُحتسب بشكل منفصل.
أما النطاق فالقاعدة فيه: أعمال صغيرة يمكن إنجازها في موعد قصير. وما يتجاوز ذلك نخبركم مسبقًا بأنه من اختصاص الشبكة، بدل أن ننجزه نصف إنجاز.
للعملاء الجدد
خدمة الصيانة متاحة فقط مع خدمة تنظيف المكاتب. فهي ميزة للشركات التي ننظف مكاتبها بانتظام. والطريق إليها قصير: تذكرون المساحة ووتيرة التنظيف، فتحصلون على السعر الشهري، والبدء عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل، حسب الطاقة المتاحة.
تكلف خدمة تنظيف المكاتب أجرًا شهريًا ثابتًا يُحدد حسب المساحة ووتيرة التنظيف. وحتى 150 م² يسري الأجر الأساسي ابتداءً من 361,96 € صافيًا في الشهر، وفوق ذلك يرتفع المبلغ على مراحل مع زيادة المساحة. ويعرض الجدول الأجور الشهرية لمساحات 150 و250 و400 و600 م² مع التنظيف مرة أو مرتين أو ثلاث أو خمس مرات أسبوعيًا؛ وكل مبلغ مأخوذ من معادلة الأسعار لدينا. تجدون تفصيلًا شاملًا في صفحة الأسعار لدينا.
تُحتسب خدمة الصيانة بشكل منفصل. فهي غير مشمولة في الأجر الشهري الثابت لتنظيف مكاتبكم. ونخبركم مسبقًا بسعر أي عمل يقوم به فني الصيانة لدينا، حتى لا تفاجئكم الفاتورة. ويُحتسب التنقل والمواد، مثل مثبّتات الجدران والمصابيح والطلاء، ضمن السعر الذي نذكره لكم؛ أما الجهاز والحامل فتوفرونهما أنتم. وتظهر التكلفة بندًا مستقلًا في فاتورة التنظيف، أو في فاتورة مستقلة إذا رغبتم في ذلك. أما الأعمال الأكبر فتتولاها شركة متخصصة نرشحها لكم، بعرض سعر خاص بها وفاتورة خاصة بها.
نظرة على الأسعار
الأجر الشهري الصافي – أمثلة
| المساحة | 1× أسبوعيًا | 2× أسبوعيًا | 3× أسبوعيًا | 5× أسبوعيًا |
|---|---|---|---|---|
| حتى 150 م² | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1.042,09 € |
| 250 م² | 462,91 € | 580,06 € | 783,46 € | 1.223,80 € |
| 400 م² | 614,33 € | 731,48 € | 995,45 € | 1.496,36 € |
| 600 م² | 816,23 € | 933,38 € | 1.278,11 € | 1.859,77 € |
جميع المبالغ أجور شهرية ثابتة صافية وغير ملزمة لخدمة تنظيف المكاتب، يُضاف إليها 19 % ضريبة القيمة المضافة، وتشمل المواد والتنقل والبديل عند الغياب؛ والعقد قابل للإلغاء شهريًا. ولا تشمل هذه المبالغ خدمة الصيانة، إذ تُحتسب بشكل منفصل.
أسئلة شائعة · خدمة الصيانة
ما يريد مسؤولو المكاتب ومديروها والإدارات العليا معرفته قبل الطلب الأول.
يجيب فريقنا من الاثنين إلى السبت من 09:00 حتى 17:00 على الرقم 040 54 814 832 أو في الدردشة المباشرة مع Eliza.
الشركات التي لديها عقد تنظيف ساري المفعول مع Ruiz Büroreinigung Hamburg حصرًا. فالخدمة ميزة لعملائنا الحاليين، ولا يمكن طلبها إلا مع عقد تنظيف؛ وهي غير متاحة للمكاتب التي ليس لديها عقد تنظيف، ولا للمباني السكنية أو المنازل الخاصة. وإذا لم تكونوا من عملائنا بعد، تعطيكم Eliza السعر الشهري غير الملزم لتنظيف مكتبكم في أقل من 30 ثانية في الدردشة المباشرة؛ وبعد بدء التنظيف تصبح خدمة الصيانة متاحة لكم.
لا. لدينا لذلك موظف مخصص: يأتي فني الصيانة لدينا في موعد متفق عليه وينجز العمل. ويبقى فريق التنظيف لديكم متفرغًا للتنظيف، ويستمر التنظيف المتفق عليه في مكتبكم دون تغيير.
أربعة أنواع من الأعمال الصغيرة: تثبيت أجهزة التلفاز الذكية والشاشات على الجدار؛ وتعليق اللوحات والسبورات البيضاء وعلّاقات المعاطف والرفوف؛ واستبدال المصابيح الجاهزة للتركيب المباشر؛ وأعمال الدهان الصغيرة مثل سد ثقوب التثبيت وإعادة دهان مواضع متفرقة. والقاسم المشترك بينها: يمكن إنجازها بأمان بحقيبة الأدوات، دون ترخيص أو فحص متخصص أو استلام رسمي للأعمال. وكل ما عدا ذلك مكانه شركة متخصصة.
لا. خدمة الصيانة خدمة إضافية تُحتسب بشكل منفصل؛ ولا يتأثر بها الأجر الشهري الثابت لتنظيف مكتبكم. ونخبركم بالسعر قبل بدء العمل؛ ويُحتسب التنقل والمواد ضمنه. وتظهر خدمة الصيانة بندًا مستقلًا في فاتورة التنظيف، أو عند الطلب في فاتورة مستقلة. أما الأعمال الأكبر فتتولاها شركة حرفية نرشحها لكم؛ وهي تقدم لكم عرض سعر خاصًا بها وتحاسبكم مباشرة.
أخبروا مشرف موقعكم أو اتصلوا بنا: 040 54 814 832، من الاثنين إلى السبت، من 9:00 حتى 17:00. وتكفي صورة للمكان وبيان ما ينبغي تعليقه أو إنارته هناك. ثم نتواصل معكم ونخبركم بالموعد والسعر لعمل فني الصيانة لدينا، أو نرشح لكم في الأعمال الأكبر شركة من شبكتنا.
في موعد نتفق عليه معكم عند تقديم الطلب. ونخبركم حينها أيضًا بما نحتاج إليه منكم، كالجهاز أو الحامل. وعند الطلب نحدد الموعد بما يتناسب مع وقت التنظيف لدينا.
لا يتولى فني الصيانة لدينا هذه الأعمال. وإذا وُجدت في شبكة الحرفيين لدينا شركة متخصصة مناسبة نتعاون معها منذ سنوات، نرشحها لكم عند الطلب ونصلكم بها. والترشيح مجاني، ولا نتقاضى أي عمولة. ويجري عرض السعر والتكليف والفاتورة مباشرة بينكم وبين الشركة؛ وهي تعمل باسمها وعلى مسؤوليتها. وتحددون الموعد مباشرة مع الشركة.
إذا وقع ضرر أثناء عمل يقوم به فني الصيانة لدينا، أبلغوا مشرف موقعكم بذلك؛ ونتولى معكم تسوية الأمر. أما أعمال الشركة الحرفية التي نرشحها لكم فتنفذها باسمها؛ وتسري عليها مسؤوليتها وتأمينها هي.
لا. لا نقدم خدمات الصيانة للمباني السكنية، ولا ننفذ مهام منفردة لشركات ليس لديها عقد تنظيف معنا، ولا نتولى أعمال التجديد. فالخدمة ميزة للشركات التي ننظف مكاتبها بانتظام: جهة تواصل واحدة للمهام الصغيرة، لا شركة غريبة.
لا. يبقى عقد التنظيف الخاص بكم دون تغيير وقابلًا للإلغاء شهريًا: بإشعار يصل حتى اليوم 15 من الشهر ليسري الإلغاء في نهاية الشهر نفسه، بصيغة نصية. وخدمة الصيانة خدمة إضافية تستفيدون منها حسب الحاجة، وتُحتسب بشكل منفصل؛ ولا تطيل مدة العقد. المزيد عن ذلك في صفحتنا تنظيف مكاتب قابل للإلغاء شهريًا.
استبدال المصابيح الجاهزة للتركيب المباشر فقط. وكل ما يتعلق بالأسلاك، أي المقابس والتمديدات والتوصيلات أو وحدات الإنارة الموصولة بأسلاك ثابتة، من اختصاص الحرف الكهربائية، ولا تنفذه إلا شركة كهرباء متخصصة؛ ولا تترددوا في سؤالنا عن ترشيح. والحد نفسه يسري على السباكة وعلى أعمال الدهان التي تتجاوز الإصلاحات المتفرقة.
منطقة الخدمة
تتولى Ruiz Büroreinigung Hamburg أكثر من 50 موقعًا مكتبيًا في أنحاء هامبورغ كلها. وحيثما ننظف، يأتي فني الصيانة لدينا أيضًا لعملائنا الحاليين.
احسبوا سعركم الشهري غير الملزم لتنظيف المكاتب في 30 ثانية في الدردشة مع Eliza، أو اطلبوا عرض السعر المكتوب غير الملزم خلال 24 ساعة. وبصفتكم من عملائنا الحاليين، تُبلغون مشرف موقعكم بأعمال الصيانة أو تتصلون بنا: 040 54 814 832. وتُحتسب هذه الأعمال بشكل منفصل؛ ونخبركم بالسعر مسبقًا.
Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · الاثنين–السبت 9:00–17:00 · عرض سعر غير ملزم خلال 24 ساعة · قابل للإلغاء شهريًا
