تكتبون لنا بصيغة نصية
تكفي رسالة بريد إلكتروني إلى info@bueroreinigung-ruiz.de أو إلى مشرف موقعكم. ولا يلزم ذكر أي سبب. والعبرة في احتساب المهلة بتاريخ وصول الرسالة إلينا، لا بتاريخ إرسالها.
شروط العقد · دون حد أدنى لمدة العقد
تنظيف المكاتب في هامبورغ – قابل للإلغاء شهريًا، دون حد أدنى لمدة العقد.
في قطاع تنظيف المباني من المعتاد أن يكون الحد الأدنى لمدة العقد من 12 إلى 24 شهرًا مع تجديد تلقائي. أما شركة Ruiz Büroreinigung Hamburg فتعمل من دون ذلك: العقد مفتوح المدة، ويُلغى بإشعار يصل حتى اليوم 15 من الشهر ليسري الإلغاء في نهاية الشهر نفسه – بصيغة نصية، وتكفي رسالة بريد إلكتروني. أجر شهري ثابت ابتداءً من 361,96 € صافيًا (حتى 150 م²، مرة واحدة أسبوعيًا)، والبدء عادةً خلال 2–7 أيام عمل.
ما لن توقعوا عليه لدينا.
5,0 في 28 تقييمًا على Google- دون حد أدنى لمدة العقدمفتوح المدة بدل 12 أو 24 شهرًا
- الإلغاء حتى اليوم 15يسري في نهاية الشهر – وتكفي الصيغة النصية
- أكثر من 20 موظفًا دائمًا لدينابلا مقاولين من الباطن، ومغادرة واحدة منذ 2019
- البديل على نفقتناعند المرض أو الإجازة، في العادة من فريقنا نفسه
- السعر الشهري خلال 30 ثانيةغير ملزم، ودون تسجيل
العضويات والمعايير:
أكثر من 30 عميلًا من الشركات منذ 2019
وعدنا في العقد
الثقة تُكسب بالأداء، لا بعقود تكبّلكم
الحساب المعتاد في هذا القطاع يسير هكذا: من يوقع لمدة 24 شهرًا يحصل على سعر أفضل للمتر المربع. وما يُباع هنا ليس الخدمة، بل ضمان التخطيط لمقدم الخدمة – وثمنه مرونتكم أنتم. فإذا تراجعت الجودة بعد الشهر الثالث، لا يبقى لكم حتى نهاية المدة إلا الاختيار بين الشكوى والصبر حتى انقضائها. ومن يفوته موعد الإلغاء في الشهر 23 يبقى مرتبطًا 12 شهرًا أخرى.
تتخلى Ruiz Büroreinigung Hamburg عن ذلك عن قصد. فعقد التنظيف لدينا لا حد أدنى لمدته ولا بند تجديد فيه. ووفق البند 7 من عقد التنظيف لدينا يحق لكلا الطرفين إلغاؤه بإشعار عادي يصل حتى اليوم 15 من الشهر، ليسري الإلغاء في نهاية الشهر نفسه، وذلك بصيغة نصية – تكفي رسالة بريد إلكتروني، والعبرة بتاريخ وصول الإشعار إلى الطرف الآخر. وهذا ليس شرطًا استثنائيًا، بل هو بالضبط القاعدة القانونية الأساسية لعقود الخدمات ذات الأجر الشهري وفق § 621 رقم 3 من القانون المدني الألماني (BGB). ولا نطيل هذه المهلة عبر شروط عقدنا، كما هو شائع في قطاع تنظيف المباني.
والسبب بسيط: نحتفظ بعملائنا بجودة الأداء. منذ 2019 ننظف مكاتب في هامبورغ بموظفينا الدائمين حصرًا، وعددهم أكثر من 20، بلا مقاولين من الباطن، ولم يغادر فريقنا منذ ذلك الحين إلا شخص واحد فقط. وحين يتجدد اختيارنا لموقع ما كل شهر، فهذه علامة جودة أصدق من أي توقيع على التزام لمدة سنتين. تعرفون المزيد عن فرقنا ومعاييرنا في صفحة «من نحن».
كيف يعمل
الإلغاء أو التعديل – شرح في أربع خطوات
لا استمارة، ولا رسالة مسجلة، ولا جولة محادثات لإقناعكم بالبقاء. تكتبون لنا، ونحن نؤكد.
حتى اليوم 15: يسري الإلغاء في نهاية الشهر
إذا وصلنا إشعار الإلغاء منكم حتى اليوم 15 من الشهر، ينتهي العقد في نهاية الشهر نفسه. وإذا وصل ابتداءً من اليوم 16، ينتهي في نهاية الشهر التالي. وبذلك لا تتجاوز أطول مدة التزام نحو ستة أسابيع.
التعديل بدل الإلغاء
إذا تغيرت المساحة أو وتيرة التنظيف فقط – بسبب نظام تقاسم المكاتب أو طابق إضافي أو الانتقال إلى مقر آخر – نعدل نطاق الخدمة مع بداية الشهر الجديد. ولا يتطلب ذلك إلغاء العقد ولا عقدًا جديدًا.
بعد ذلك نستلم معداتنا
بعد سريان الإلغاء نُخرج معداتنا من مقركم خلال خمسة أيام عمل. ونعيد إليكم مفاتيحكم مقابل محضر تسليم واستلام – موثقًا كما عند استلامها.
لا بنود خفية
ستة أمور لا ترد في عقدنا
ما يملأ عادةً الشروط المكتوبة بخط صغير في عقود التنظيف – ولماذا لا تجدونه لدينا.
لا حد أدنى لمدة العقد
- لا فترة 12 أو 24 شهرًا عليكم انتظار انقضائها
- العقد مفتوح المدة، وليس محدد المدة مع تجديد
- لا أسعار متدرجة من نوع «أرخص كلما طال الالتزام»
- قابل للإلغاء في الشهر الأول كما في الشهر الخمسين
- قراركم يبقى قراركم في كل شهر
لا تجديد تلقائي
- لا بند يمدد العقد ضمنيًا 12 شهرًا
- لا موعد نهائي عليكم تسجيله في التقويم
- لا مهلة فائتة تلزمكم سنة أخرى
- لا نذكركم بمهل الإلغاء – فلا فخ هناك أصلًا
- ما يبقى هو القاعدة الشهرية الواردة في البند 7
لا رسوم إلغاء
- لا مبلغ تعويض ولا رسوم معالجة عند انتهاء العقد
- لا مطالبة باسترداد خصومات مُنحت عن المدة المتبقية
- لا تكاليف لإعادة المفاتيح أو لاستلام المعدات
- تدفعون الشهر الأخير، ثم لا شيء بعد ذلك
- نحاسبكم على ما أُنجز فعلًا
لا تكاليف جانبية خفية
- مواد التنظيف والآلات والتنقل مشمولة
- لا رسوم إضافية للمواد في الفاتورة الشهرية
- تأمين المسؤولية المدنية للمنشأة حتى 5 ملايين € مشمول
- الأجر وفق الاتفاقية الجماعية واشتراكات الضمان الاجتماعي محسوبة ضمن السعر، لا مضافة إليه
- رقم واحد في الشهر، صافٍ يُضاف إليه 19 % ضريبة القيمة المضافة
لا سلسلة مقاولين من الباطن
- جميع عمال النظافة لدينا موظفون دائمون
- لا نمرر موقعكم إلى أطراف ثالثة متغيرة
- شهادة حسن السيرة والسلوك (Führungszeugnis) والالتزام بالسرية في الفريق كله
- اتفاقيات السرية الخاصة بكم عند الطلب
- منذ 2019 مغادرة واحدة فقط – تبدّل نادر جدًا في الموظفين في موقعكم
لا انقطاع عند المرض
- إذا تغيب أحد عمال النظافة، نوفر بديلًا مكافئًا
- وتكاليف ذلك يتحملها بموجب العقد مقدم الخدمة، أي نحن
- يأتي البديل في العادة من فريقنا نفسه
- لا مقدم خدمة خارجي يُستدعى على عجل إلى مقركم
- وتستمر الوتيرة المتفق عليها دون توقف
مقارنة العقود
عقد التنظيف المعتاد في السوق مقابل Ruiz
مقارنة مباشرة لمسؤولي المكاتب ومديريها وللإدارات العليا – سطرًا بسطر، ما يصنع الفرق في الشروط المكتوبة بخط صغير.
| المعيار | عقد التنظيف المعتاد في السوق | Ruiz Büroreinigung Hamburg |
|---|---|---|
| الحد الأدنى لمدة العقد | التزام من 12 إلى 24 شهرًا، غالبًا مع خصم للمدة الأطول | لا يوجد – العقد مفتوح المدة من الشهر الأول |
| التجديد | تلقائيًا لمدة 12 شهرًا إذا فات الموعد النهائي | لا تجديد تلقائي، ولا موعد نهائي في التقويم |
| مهلة الإلغاء | ثلاثة أشهر قبل نهاية المدة، وغالبًا كتابيًا بالبريد فقط | حتى اليوم 15 من الشهر لنهاية الشهر نفسه، وتكفي الصيغة النصية |
| أطول مدة التزام | في أسوأ الأحوال قرابة سنتين إضافيتين | نحو ستة أسابيع، إذا ألغيتم في اليوم 16 |
| تغيير المساحة ووتيرة التنظيف | تعديل العقد أو ملحق له، أحيانًا مع مدة جديدة | تعديل مع بداية الشهر، دون عقد جديد |
| الموظفون في الموقع | سلاسل من المقاولين من الباطن مع تبدّل مرتفع | 100 % موظفون دائمون لدينا – مغادرة واحدة منذ 2019 |
| البديل عند الغياب | البديل غالبًا غير منظم أو يُحتسب كخدمة إضافية | بديل مكافئ على نفقتنا، في العادة من فريقنا نفسه |
| مكونات السعر | سعر أساسي تُضاف إليه المواد والتنقل والخدمات الخاصة | أجر شهري ثابت واحد يشمل المواد والتنقل والتأمين |
الدليل العملي
ست سنوات من التجديد الطوعي: Wilh. Peters GmbH
أفضل دليل على عقد بلا التزام طويل هو عميل يبقى رغم ذلك. منذ يناير 2020 تنظف Ruiz Büroreinigung Hamburg المكاتب الإدارية لتاجر الزهور بالجملة Wilh. Peters GmbH في حي هامربروك بهامبورغ – مرتين أسبوعيًا، قبل بدء الدوام، بفريق ثابت. وكان العقد منذ البداية قابلًا للإلغاء شهريًا.
وهذا يعني: لم تستمر هذه الشراكة يومًا بفعل مدة عقد، بل تجدد تأكيدها في كل شهر على حدة – أكثر من 70 مرة، دون انقطاع واحد غير مخطط له في التنظيف. كان الإلغاء ممكنًا كل شهر، ولم يحدث قط. وهذا بالضبط ما يهدف إليه نموذجنا: من يستطيع المغادرة في أي وقت ثم يبقى، فإنما يبقى لأنه راضٍ.
ونريكم كيف تسير بداية كهذه لموقعكم أيضًا: معاينة ميدانية مجانية يجريها المالك أو أحد أعضاء الفريق، وعرض غير ملزم بسعر ثابت خلال 24 ساعة، والبدء عادةً خلال 2–7 أيام عمل. وإذا كنتم حاليًا لدى مقدم خدمة آخر، يساعدكم دليلنا تغيير شركة التنظيف على الانتقال دون انقطاع في التنظيف.
- 70+شهرًا من التجديد الطوعي
- 0انقطاعات غير مخطط لها في التنظيف
- 0مقاولين من الباطن
- 1حالة مغادرة في الفريق منذ 2019
ماذا يقول عملاؤنا
عملاء يستطيعون الإلغاء كل شهر – ولا يفعلون
تقييمات Google حقيقية وموثقة من شركات في هامبورغ – يمكن التحقق منها مباشرة على Google.
عرض جميع التقييمات على Google ←
سعر دون علاوة مرتبطة بمدة العقد
كم تكلف خدمة تنظيف المكاتب دون حد أدنى لمدة العقد؟
الاعتراض المعتاد هو: المرونة لها ثمن إضافي. ليس لدينا. فأنتم تدفعون الأجر الشهري الثابت نفسه الذي يدفعه عميل ملتزم لمدة طويلة – فنحن نحسب حسب المساحة ووتيرة التنظيف، لا حسب مدة العقد. وحتى 150 م² يسري الأجر الأساسي ابتداءً من 361,96 € صافيًا في الشهر، وفوق ذلك يرتفع المبلغ بشكل خطي بدرجات من 25 م².
تعرض لكم نظرة الأسعار في هذه الصفحة المبالغ الفعلية لمساحات 150 و250 و400 و600 م² مع التنظيف من مرة إلى خمس مرات أسبوعيًا – وكل رقم محسوب مباشرة من معادلة الأسعار لدينا، لا مقدَّر تقديرًا. وأساس الحساب سعر ساعة محسوب وفق الاتفاقية الجماعية، قدره نحو 33 € صافيًا للساعة، ويشمل مسبقًا الأجر وفق الاتفاقية الجماعية واشتراكات الضمان الاجتماعي والمواد والتنقل.
إذا تغيرت احتياجاتكم تغير الأجر الشهري – مع بداية الشهر، صعودًا أو هبوطًا. وتقليص المساحة بعد الانتقال إلى مكتب أصغر لا يكلفكم أي غرامة تعاقدية، بل يخفض ببساطة المبلغ الشهري. تجدون جدول الأسعار الكامل في صفحتنا أسعار تنظيف المكاتب في هامبورغ.
نظرة على الأسعار
الأجر الشهري الصافي – أمثلة
| المساحة | 1× أسبوعيًا | 2× أسبوعيًا | 3× أسبوعيًا | 5× أسبوعيًا |
|---|---|---|---|---|
| حتى 150 م² | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1.042,09 € |
| 250 م² | 462,91 € | 580,06 € | 783,46 € | 1.223,80 € |
| 400 م² | 614,33 € | 731,48 € | 995,45 € | 1.496,36 € |
| 600 م² | 816,23 € | 933,38 € | 1.278,11 € | 1.859,77 € |
جميع الأسعار أجور شهرية ثابتة صافية وغير ملزمة، يُضاف إليها 19 % ضريبة القيمة المضافة. وهي تشمل بالكامل الأجر وفق اتفاقية الأجور الجماعية (Lohntarifvertrag) لقطاع تنظيف المباني (15,00 € للساعة، إجمالي، فئة الأجر 1)، والضمان الاجتماعي، والمواد الاحترافية، والتنقل، وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة بقيمة 5 ملايين €. قابل للإلغاء شهريًا – دون أي زيادة.
أكثر من 1.000 م² أو وتيرة تنظيف خاصة؟ تحسب لكم Eliza سعركم النهائي غير الملزم في أقل من 30 ثانية في الدردشة المباشرة.
أسئلة شائعة · العقد والإلغاء
الأسئلة الشائعة حول عقد التنظيف القابل للإلغاء شهريًا
إجابات شفافة عن الأسئلة التي تطرحها إدارات المكاتب قبل التوقيع.
لم تجدوا سؤالكم؟
يجيب فريقنا من الاثنين إلى السبت من 09:00 حتى 17:00 على الرقم 040 54 814 832 أو في الدردشة المباشرة مع Eliza.
مدة العقدهل لدى Ruiz حد أدنى لمدة العقد؟
لا. عقد التنظيف لدينا مفتوح المدة ولا حد أدنى لمدته – لا 12 شهرًا ولا 24. ويمكنكم إلغاؤه في الشهر الأول كما في الشهر الخمسين. وبذلك يسقط أيضًا أي بند للتجديد: فلا توجد مدة يمكن أن تتجدد ضمنيًا لسنة أخرى.
الإلغاءحتى متى يجب أن ألغي العقد، وبأي صيغة؟
وفق البند 7 من عقد التنظيف لدينا يحق لكلا الطرفين إلغاء العقد بإشعار عادي يصل حتى اليوم 15 من الشهر، ليسري الإلغاء في نهاية الشهر نفسه، وذلك بصيغة نصية – تكفي رسالة بريد إلكتروني إلى info@bueroreinigung-ruiz.de، ولا حاجة إلى رسالة مسجلة. والعبرة في احتساب المهلة بتاريخ وصول إشعار الإلغاء إلى الطرف الآخر، لا بتاريخ إرساله. ولا يلزمكم ذكر سبب للإلغاء.
الإلغاءكم تدوم مدة التزامي في أسوأ الأحوال؟
نحو ستة أسابيع. إذا وصلنا إشعار الإلغاء منكم حتى اليوم 15 من الشهر، ينتهي العقد في نهاية الشهر نفسه. وإذا ألغيتم في اليوم 16، ينتهي في نهاية الشهر التالي. وهذه بالضبط القاعدة القانونية الأساسية لعقود الخدمات ذات الأجر الشهري وفق § 621 رقم 3 من القانون المدني الألماني (BGB) – ولا نطيلها عبر شروط عقدنا.
المرونةهل يمكنني تغيير المساحة ووتيرة التنظيف دون إلغاء العقد؟
نعم، وهذه هي الحالة الأكثر شيوعًا. سواء كبر فريقكم، أو استأجرتم طابقًا إضافيًا، أو انتقلتم إلى نظام تقاسم المكاتب، أو إلى مقر أصغر: نعدل المساحة ووتيرة التنظيف مع بداية الشهر الجديد. ولا يتطلب ذلك إلغاءً، ولا ملحقًا بمدة جديدة، ولا عقدًا جديدًا – يكفي اتصال هاتفي أو رسالة بريد إلكتروني.
السعرهل أدفع مبلغًا إضافيًا لأنني لا ألتزم لمدة طويلة؟
لا. يُحسب أجرنا الشهري حسب المساحة ووتيرة التنظيف فقط، لا حسب مدة العقد. ولا يوجد لدينا خصم مرتبط بمدة العقد قد تخسرونه بسبب إمكانية الإلغاء الشهري. يبدأ السعر من 361,96 € صافيًا في الشهر لمساحة حتى 150 م² مع التنظيف 1× أسبوعيًا؛ وتجدون المبالغ للمساحات الأكبر وللوتيرة الأعلى في نظرة الأسعار في هذه الصفحة. والمواد والتنقل والبديل وتأمين المسؤولية المدنية للمنشأة بقيمة 5 ملايين € كلها مشمولة.
الإلغاءهل تترتب رسوم على الإلغاء؟
لا. لا توجد رسوم إلغاء أو رسوم معالجة، ولا مطالبة باسترداد خصومات مُنحت، ولا تكاليف لإعادة المفاتيح أو لاستلام المعدات. تدفعون الأجر المتفق عليه عن الشهر الأخير من العقد، ثم لا شيء بعد ذلك. وبعد سريان الإلغاء نستلم معداتنا من مقركم خلال خمسة أيام عمل؛ وتستعيدون مفاتيحكم مقابل محضر تسليم واستلام.
الجودةماذا يحدث إذا مرض عامل النظافة أو تغيب؟
عندها نوفر بديلًا مكافئًا – على نفقتنا بموجب العقد، لا على نفقتكم. ويأتي البديل في العادة من فريقنا نفسه الذي يعرف موقعكم مسبقًا؛ ولا نُدخل إلى مقركم مقدم خدمة خارجيًا استُعين به على عجل. وهكذا تستمر الوتيرة المتفق عليها دون انقطاع. ولدى Wilh. Peters في هامربروك أدى ذلك منذ يناير 2020 إلى صفر انقطاعات غير مخطط لها في التنظيف.
الجودةماذا أفعل إذا لم يكن التنظيف على ما يرام في مرة ما؟
أبلغونا بذلك – هاتفيًا على الرقم 040 54 814 832، أو بالبريد الإلكتروني، أو عبر مشرف موقعكم الثابت. ونعالج الملاحظة، في العادة في اليوم نفسه. ولأنكم تستطيعون الإلغاء شهريًا تحديدًا، لا مصلحة لنا في تجاهل أي شكوى حتى تُنسى: فكل شهر لدينا بمثابة تقدم جديد للفوز بموقعكم. وهذا هو الفرق العملي عن مقدم خدمة سيواصل على أي حال إصدار فواتيره لكم 18 شهرًا أخرى.
الانتقاللديّ عقد ساري المفعول. كيف أنتقل إلى Ruiz؟
تحققوا أولًا من مدة عقدكم الحالي ومهلة إلغائه – فالمعتاد هناك ثلاثة أشهر قبل نهاية المدة. أخبرونا بالموعد الذي تريدونه، فنحدد البدء بحيث لا يحدث أي انقطاع في التنظيف: معاينة ميدانية، وعرض غير ملزم بسعر ثابت خلال 24 ساعة، والبدء عادةً خلال 2–7 أيام عمل، حسب الطاقة المتاحة. ويشرح دليلنا تغيير شركة التنظيف في هامبورغ الخطوات كاملة.
الفئات المستهدفةعلى أي مواقع ينطبق هذا النموذج؟
على جميع المواقع المكتبية التي نخدمها: مكاتب المحاماة، ومكاتب الاستشارات الضريبية، وشركات تقنية المعلومات والبرمجيات، والوكالات، وشركات الخدمات المالية، والمكاتب الإدارية، ومساحات العمل المشتركة، بمساحات من 120 إلى 3.000 م². وتعمل Ruiz Büroreinigung Hamburg حصرًا مع الشركات (B2B) – لا نخدم العيادات ولا المطاعم ولا المنازل الخاصة. وأكثر من 30 شركة في هامبورغ وأكثر من 50 موقعًا تعمل بالفعل وفق هذا النموذج.
منطقة الخدمة
تنظيف مكاتب قابل للإلغاء شهريًا في أنحاء هامبورغ كلها
فرق ثابتة، ومسافات قصيرة، والعقد نفسه دون حد أدنى لمدته – في كل حي نخدمه.
جرّبوا شهرًا واحدًا بدل أن توقعوا لسنتين
احسبوا سعركم الشهري غير الملزم في 30 ثانية في الدردشة مع Eliza – أو اطلبوا عرضكم المكتوب غير الملزم بسعر ثابت خلال 24 ساعة. دون حد أدنى لمدة العقد، ودون تجديد تلقائي.
Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · الاثنين–السبت 9:00–17:00 · عرض سعر غير ملزم خلال 24 ساعة · قابل للإلغاء شهريًا