Sprzątanie biur w Hamburgu – z możliwością wypowiedzenia co miesiąc, bez minimalnego okresu umowy.

Nie. Nasza umowa o sprzątanie jest zawierana na czas nieokreślony i nie ma minimalnego okresu obowiązywania – ani 12, ani 24 miesięcy. Mogą ją Państwo wypowiedzieć w pierwszym miesiącu tak samo jak w pięćdziesiątym. Nie ma więc też żadnej klauzuli przedłużenia: nie ma okresu umowy, który mógłby się po cichu przedłużyć o kolejny rok.

Zgodnie z § 7 naszej umowy o sprzątanie każda ze stron może ją wypowiedzieć w trybie zwykłym do 15. dnia miesiąca ze skutkiem na koniec tego miesiąca, w formie dokumentowej – wystarczy e-mail na adres info@bueroreinigung-ruiz.de, list polecony nie jest potrzebny. O zachowaniu terminu decyduje dzień, w którym wypowiedzenie dotrze do drugiej strony, a nie data wysłania. Nie muszą Państwo podawać powodu wypowiedzenia.

Około sześciu tygodni. Jeśli Państwa wypowiedzenie dotrze do nas najpóźniej 15. dnia miesiąca, umowa kończy się z końcem tego samego miesiąca. Jeśli wypowiedzą ją Państwo 16. dnia, kończy się z końcem następnego miesiąca. Odpowiada to dokładnie podstawowej regule ustawowej, którą § 621 pkt 3 BGB przewiduje dla umów o świadczenie usług z wynagrodzeniem obliczanym w okresach miesięcznych – w naszych warunkach umownych nie wydłużamy tego terminu.

Tak – i zdarza się to nawet częściej niż wypowiedzenie. Gdy Państwa zespół się powiększa, wynajmują Państwo kolejne piętro, przechodzą na desk sharing albo przeprowadzają się do mniejszych pomieszczeń, dostosowujemy powierzchnię i częstotliwość z początkiem kolejnego miesiąca. Nie wymaga to wypowiedzenia, aneksu z nowym okresem umowy ani nowej umowy – wystarczy telefon lub e-mail.

Nie. Nasz ryczałt miesięczny zależy wyłącznie od powierzchni i częstotliwości sprzątania, a nie od długości umowy. Nie oferujemy rabatów za długość umowy, które mogliby Państwo stracić, korzystając z możliwości wypowiedzenia co miesiąc. Ceny zaczynają się od 361,96 € netto miesięcznie za powierzchnię do 150 m² sprzątaną 1× w tygodniu; kwoty dla większych powierzchni i częstszego sprzątania znajdą Państwo w przeglądzie cen na tej stronie. Środki czystości, dojazd, zastępstwo i ubezpieczenie OC działalności do 5 mln € są w cenie.

Nie. Nie pobieramy opłaty za wypowiedzenie ani opłaty manipulacyjnej, nie żądamy zwrotu udzielonych rabatów i nie obciążamy Państwa kosztami zwrotu kluczy ani odbioru sprzętu. Płacą Państwo uzgodniony ryczałt za ostatni miesiąc umowy, a potem już nic. Gdy wypowiedzenie stanie się skuteczne, w ciągu pięciu dni roboczych odbierzemy nasz sprzęt z Państwa pomieszczeń; klucze otrzymują Państwo z powrotem za protokołem przekazania.

Wtedy zapewniamy równorzędne zastępstwo – zgodnie z umową na nasz koszt, a nie na Państwa. Osoba zastępująca pochodzi z reguły z tego samego zespołu, który zna już Państwa obiekt; nie wysyłamy do Państwa pomieszczeń doraźnie wynajętej firmy zewnętrznej. W ten sposób sprzątanie odbywa się bez przerw, zgodnie z uzgodnioną częstotliwością. W firmie Wilh. Peters w dzielnicy Hammerbrook od stycznia 2020 nie było dzięki temu ani jednej nieplanowanej przerwy w sprzątaniu.

Wystarczy nam to zgłosić – telefonicznie pod numerem 040 54 814 832, e-mailem albo bezpośrednio Państwa stałemu kierownikowi obiektu. Poprawki wykonujemy z reguły tego samego dnia. Właśnie dlatego, że mogą Państwo wypowiedzieć umowę co miesiąc, nie leży w naszym interesie przeczekiwanie reklamacji: dla nas każdy miesiąc to nowa okazja, by zasłużyć na Państwa zlecenie. Na tym polega praktyczna różnica w porównaniu z usługodawcą, który i tak będzie wystawiał Państwu faktury jeszcze przez 18 miesięcy.

Prosimy najpierw sprawdzić, na jaki czas zawarto dotychczasową umowę i jaki obowiązuje w niej okres wypowiedzenia – zwykle są to trzy miesiące przed końcem okresu umowy. Wystarczy podać nam preferowany termin, a tak zaplanujemy rozpoczęcie współpracy, aby nie powstała żadna przerwa w sprzątaniu: wizja lokalna, niewiążąca oferta ze stałą ceną w ciągu 24 godzin, start z reguły w ciągu 2–7 dni roboczych, zależnie od dostępności. Cały proces opisuje nasz poradnik „Zmiana firmy sprzątającej w Hamburgu”.

Wszystkich obiektów biurowych, które obsługujemy: kancelarii prawnych, biur doradców podatkowych, firm IT i producentów oprogramowania, agencji, firm z branży usług finansowych, biur administracyjnych oraz przestrzeni coworkingowych o powierzchni od 120 do 3 000 m². Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg działa wyłącznie w segmencie B2B – nie obsługujemy gabinetów lekarskich, gastronomii ani gospodarstw domowych. Na tych zasadach współpracuje z nami już ponad 30 hamburskich firm – łącznie ponad 50 obiektów.