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Leistungsverzeichnis · Muster, Turnus & Festpreis

Leistungsverzeichnis Büroreinigung Hamburg: 30 Tätigkeiten in vier Bereichen.

Ruiz Büroreinigung Hamburg legt das vollständige Leistungsverzeichnis offen: jede Position, die im monatlichen Festpreis steckt, mit dem Turnus direkt daneben. Büro, Flur, Teeküche und WC – 24 Positionen bei jeder Reinigung, 2 monatlich, 4 im Quartal. Zum Vergleichen, zum Ausdrucken als Checkliste und als Vorlage für Ihre eigene Ausschreibung.

Grundlagen

Was ein Leistungsverzeichnis ist – und warum es über Ihren Preis entscheidet

Ein Leistungsverzeichnis beschreibt, was gereinigt wird, wie oft und in welcher Qualität. Es ist das einzige Dokument, mit dem Sie zwei Angebote wirklich vergleichen können. Liegen zwei Monatspauschalen weit auseinander, zeigt erst das Verzeichnis den Grund: Vielleicht fasst der günstigere Anbieter die Teeküche nur einmal pro Woche an, führt Sockelleisten gar nicht oder berechnet das Auffüllen der Spender als Zusatzleistung.

Office Manager, Einkäufer und Geschäftsführer brauchen das Verzeichnis für drei Aufgaben: Bedarf definieren (was braucht unser Büro überhaupt?), Angebote vergleichen (gleiche Positionen, gleiche Taktung?) und Leistung kontrollieren (wurde erledigt, was vereinbart war?). Viele Anbieter geben das Verzeichnis erst nach der Begehung heraus. Wir legen es hier vollständig offen – vor dem ersten Gespräch.

Das folgende Verzeichnis ist unser Standard für Hamburger Büros von 120 bis 3.000 m². Es beschreibt die laufende Unterhaltsreinigung in Büro, Flur, Teeküche und Sanitärbereich. Für Ihr Objekt stimmen wir es ab – auf Wunsch bei einer kostenlosen Begehung durch den Inhaber oder ein Teammitglied. Danach wird es Bestandteil Ihres Vertrags, der monatlich kündbar bleibt.

Muster, Vorlage & Checkliste

Das Verzeichnis als PDF speichern oder ausdrucken

Für Ausschreibung, Angebotsvergleich oder Objektbegehung brauchen Sie das Verzeichnis als Datei. Ein Klick erzeugt die druckfertige Fassung – mit Ankreuzkästchen vor jeder Position, Kopfzeile für Objekt, Fläche und Turnus sowie unseren Kontaktdaten. Im Druckdialog Ihres Browsers wählen Sie statt eines Druckers einfach Als PDF speichern.

  • Alle 30 Tätigkeiten mit Turnus
  • Ankreuzkästchen je Position
  • Felder für Objekt, Fläche und Turnus
  • Kopfzeile mit Kontaktdaten und Datum
  • Kein Download, keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse

Sie haben bereits ein eigenes Leistungsverzeichnis? Reichen Sie es im Live-Chat mit Eliza ein – wir kalkulieren darauf und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen schriftlichen Angebot.

Das vollständige Verzeichnis

Leistungsverzeichnis Büroreinigung – alle 30 Positionen nach Turnus

  • Jede Reinigung
  • Monatlich
  • Im Quartal

Büro – 11 Tätigkeiten

  • Abfallbehälter ausleeren und mit Abfallbeutel versehenJede Reinigung
  • Boden feucht wischenJede Reinigung
  • StaubsaugenJede Reinigung
  • Schreibtische feucht reinigenJede Reinigung
  • Fensterbretter abstaubenJede Reinigung
  • Türen oder Glastüren reinigen (im Griffbereich)Jede Reinigung
  • Kommunikationsgeräte reinigenJede Reinigung
  • Heizkörper, Spinnengewebe & Feuerlöscher reinigenMonatlich
  • Sockelleisten reinigenMonatlich
  • Schreibtischstühle (Gestell)Im Quartal
  • Tischbeine & StehlampenIm Quartal

Flur – 2 Tätigkeiten

  • Bodenbeläge feucht wischen (soweit zugänglich und freigeräumt)Jede Reinigung
  • Bodenbeläge staubsaugen (soweit zugänglich und freigeräumt)Jede Reinigung

Teeküche – 9 Tätigkeiten

  • Bodenbeläge feucht wischen (soweit zugänglich und freigeräumt)Jede Reinigung
  • Fliesen- & Wandbeläge feucht reinigen (soweit zugänglich und freigeräumt)Jede Reinigung
  • Türen, Glastüren, Wasch- und Ausgussbecken inkl. Armaturen feucht reinigen und trocken nachwischen (im Griffbereich)Jede Reinigung
  • Spülmaschine einräumen oder ausräumenJede Reinigung
  • Abfallbehälter ausleeren und mit Abfallbeutel versehenJede Reinigung
  • Flächen des Mobiliars feucht reinigenJede Reinigung
  • Mikrowelle von innenJede Reinigung
  • Heizkörper, Spinnengewebe & Feuerlöscher reinigenIm Quartal
  • Sockelleisten reinigenIm Quartal

WC – 8 Tätigkeiten

  • Waschbecken, Urinale, WC-Becken & Deckel reinigen – Kalk & Urinstein entfernen (im Spritzbereich)Jede Reinigung
  • Fliesen- & Wandbeläge feucht reinigenJede Reinigung
  • Türen, Glastüren & sichtbare Verschmutzungen beseitigen (im Griffbereich)Jede Reinigung
  • Abfallbehälter ausleeren und mit Abfallbeutel versehenJede Reinigung
  • Seifen-, Handtuch- & Toilettenpapierspender: reinigen, kontrollieren, auffüllenJede Reinigung
  • Spiegel reinigenJede Reinigung
  • Bodenbeläge feucht wischen (soweit zugänglich und freigeräumt)Jede Reinigung
  • WC-Bürstenbehälter reinigenJede Reinigung

Alle aufgeführten Positionen sind in der monatlichen Pauschale enthalten – ohne Zuschlag für Reinigungsmittel, Geräte oder Anfahrt. „Im Griffbereich“ und „soweit zugänglich und freigeräumt“ sind die branchenüblichen Einschränkungen: Wir räumen keine Unterlagen beiseite und betreten keine verstellten Flächen. Für Ihr Objekt passen wir Bereiche und Taktung an – auf Wunsch bei einer kostenlosen Begehung durch den Inhaber oder ein Teammitglied.

Nicht enthalten, separat kalkulierbar:Glasreinigung außen (2–4× jährlich)Grundreinigung als einmaliger EinzelauftragTeppichtiefenreinigungSonderflächen und Sonderreinigungen

Turnus erklärt

Was in jede Reinigung gehört – und was seltener dran ist

Nicht jede Tätigkeit muss bei jedem Durchgang erledigt werden. Drei Taktungen halten das Büro sauber, ohne dass Sie Leistungen bezahlen, die niemand braucht.

Jede Reinigung: 24 Positionen

Der Kern des Verzeichnisses. Diese Positionen laufen bei jedem vereinbarten Durchgang – ob 1× oder 5× pro Woche.

  • Alle Abfallbehälter, Böden und Schreibtischflächen
  • Komplette Teeküche inklusive Spülmaschine und Mikrowelle
  • Alle 8 WC-Positionen, inklusive Spender auffüllen
  • Türen und Glastüren im Griffbereich
  • Kommunikationsgeräte und Fensterbretter

Monatlich: 2 Positionen

Flächen, die sich langsam zusetzen. Monatlich reicht, um Staubränder und Spinnengewebe gar nicht erst entstehen zu lassen.

  • Heizkörper, Spinnengewebe und Feuerlöscher im Büro
  • Sockelleisten im Büro
  • Monatlich fest eingeplant, kein Zusatzpreis
  • Digital protokolliert

Im Quartal: 4 Positionen

Detailarbeit an Möbelgestellen und Randzonen. Viermal im Jahr, fest eingeplant – auch das ist im Monatspreis enthalten.

  • Schreibtischstühle (Gestell)
  • Tischbeine und Stehlampen
  • Heizkörper, Spinnengewebe und Feuerlöscher in der Teeküche
  • Sockelleisten in der Teeküche

Festpreis oder Sonderreinigung

Was im Monatspreis steckt – und was separat kalkuliert wird

Im monatlichen Festpreis enthalten

Alle 30 Positionen des Verzeichnisses plus alles, was zur Ausführung nötig ist. Eine Rechnung, ein Betrag, monatlich kündbar.

  • Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterial

    Umweltzertifizierte Konzentrate von Dr. Schnell (EU-Ecolabel), Tücher und Abfallbeutel. Kein Zuschlag, keine Materialpauschale.

  • Profi-Geräte und Anfahrt

    Staubsauger und Reinigungswagen von Numatic, Transport und Anfahrt in ganz Hamburg sind eingerechnet.

  • Vertretung bei Urlaub und Krankheit

    Fällt Ihre Reinigungskraft aus, kommt in der Regel jemand aus dem eigenen Team – ohne Aufpreis und ohne Terminausfall.

  • Versicherung und Verwaltung

    Betriebshaftpflicht bis 5 Mio. €, Objektleitung als fester Ansprechpartner, ZUGFeRD-konforme E-Rechnung.

Sonderreinigung: separat beauftragt

Leistungen außerhalb des laufenden Turnus rechnen wir einzeln ab – mit eigenem Festpreis, bevor wir anfangen.

  • Glas- und Fensterreinigung außen

    Üblich sind 2 bis 4 Termine im Jahr, im Reinwasser-Osmoseverfahren ohne Chemie. Details auf der Seite Glas- & Fensterreinigung.

  • Grundreinigung

    Die einmalige Intensivreinigung, etwa vor Einzug, nach Umbauten oder zur Bodensanierung – als Einzelauftrag mit eigenem Festpreis. Mehr unter Grundreinigung Hamburg.

  • Teppichtiefenreinigung

    Maschinelle Sprühextraktion von Teppichböden und Teppichfliesen, planbar am Wochenende oder in den Randzeiten.

  • Sonderflächen nach Absprache

    Archive, Lagerflächen, Serverräume oder Außenbereiche nehmen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch ins Verzeichnis auf – dann mit eigener Position und eigenem Preis.

Qualitätssicherung

Wie wir sicherstellen, dass jede Position auch abgearbeitet wird

Ein Verzeichnis ist nur so gut wie seine Ausführung. Vier Standards machen den Unterschied zwischen Papier und sauberem Büro.

HACCP-Vier-Farb-System

  • Rot ausschließlich für WC-Becken und Urinale
  • Gelb für Waschbecken, Armaturen, Fliesen und Spiegel
  • Blau für Büroflächen, Schreibtische und Möbel
  • Grün für Teeküche und Pausenbereiche
  • Keimverschleppung zwischen WC und Schreibtisch ausgeschlossen

REFA-Verfahren als Grundlage

Jede Position im Verzeichnis folgt einem definierten Verfahren des REFA-Fachausschusses Gebäudereinigung – Feuchtwischen, Nassreinigung, Scheuern. So ist klar, was „feucht reinigen“ konkret bedeutet.

Die 6 REFA-Verfahren →

Festes Team statt Wechsel

  • 100 % eigene Festangestellte, 0 Subunternehmer
  • Jede Reinigungskraft mit polizeilichem Führungszeugnis
  • Schlüssel nur gegen Übergabeprotokoll
  • Interne Verschwiegenheitserklärung als Standard, kundeneigene NDA auf Wunsch
  • Kaum Fluktuation: 1 Abgang seit 2019

Kontrolle und Reklamation

  • Feste Objektleitung als direkter Ansprechpartner
  • Regelmäßige Qualitätskontrollen im Objekt
  • Reklamation per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Nacharbeit in der Regel beim nächsten Termin
  • Verzeichnis jederzeit zum Monatswechsel anpassbar

Reinigungsintervalle

Wie oft sollte dieses Verzeichnis durchlaufen werden?

Die Taktung bestimmt den Preis – nicht der Umfang des Verzeichnisses. Alle 30 Positionen gelten unabhängig davon, ob wir einmal oder fünfmal pro Woche kommen. Erfahrungswerte aus über 50 betreuten Hamburger Objekten.

1× pro Woche

Kleine Büros bis 150 m²

5 bis 15 Arbeitsplätze, wenig Publikumsverkehr, eigene Teeküche. Ein gründlicher Durchgang pro Woche hält Sanitär, Küche und Arbeitsplätze zuverlässig in Form.

Monatspauschale ab 361,96 € netto

Empfohlen

2× pro Woche

Kanzleien und Agenturen bis 300 m²

15 bis 30 Arbeitsplätze mit Mandanten- oder Kundenbesuch. Zwei Termine pro Woche halten WC und Teeküche auch dann zuverlässig sauber, wenn täglich Besuch im Haus ist.

Monatspauschale ab 630,53 € netto

3× pro Woche

Büroetagen bis 500 m²

30 bis 60 Arbeitsplätze, stark genutzte Teeküche, mehrere Besprechungsräume. Drei Durchgänge halten Sanitärbereiche und Küche durchgehend frisch.

Monatspauschale ab 1.136,78 € netto

5× pro Woche

Große Objekte bis 1.000 m²

60+ Arbeitsplätze, Empfang, Publikumsverkehr, mehrere Etagen. Tägliche Reinigung in den Randzeiten, früh am Morgen oder abends nach Büroschluss. Einen 4×-Rhythmus bieten wir nicht an – gewählt wird zwischen 3× und 5× pro Woche.

Monatspauschale ab 2.586,60 € netto

Die Beispielpreise gelten netto zzgl. 19 % USt. für die genannte Fläche. Ihren unverbindlichen Endpreis für Ihre Quadratmeterzahl nennt Eliza in 30 Sekunden im Live-Chat.

Preise nach Verzeichnis

Was kostet die Büroreinigung nach diesem Leistungsverzeichnis?

Der Preis hängt an zwei Zahlen: Fläche und Taktung. Der Umfang des Verzeichnisses ändert ihn nicht – alle 30 Positionen sind immer dabei. Bis 150 m² gilt die Grundpauschale ab 361,96 € netto im Monat, darüber steigt der Betrag linear in 25-m²-Schritten.

Die Tabelle daneben zeigt die Staffeln für 150, 300, 500 und 1.000 m² – jeweils für 1×, 2×, 3× und 5× pro Woche, direkt aus unserer Kalkulation gerechnet. Grundlage ist ein tarifgerechter Verrechnungssatz von ca. 33 € netto pro Stunde.

Ändern sich Fläche oder Taktung, passen wir Verzeichnis und Pauschale zum Monatswechsel an. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Der Vertrag ist monatlich kündbar. Alle Staffelpreise finden Sie auf der Seite Büroreinigung Hamburg Preise.

Preisübersicht

Monatspauschale netto – Beispiele

Fläche1×/Wo2×/Wo3×/Wo5×/Wo
bis 150 m²361,96 €479,11 €642,13 €1.042,09 €
300 m²513,38 €630,53 €854,12 €1.314,65 €
500 m²715,28 €832,43 €1.136,78 €1.678,07 €
1.000 m²1.220,02 €1.337,17 €1.843,42 €2.586,60 €

Alle Werte sind unverbindliche Netto-Monatspauschalen zzgl. 19 % USt. Enthalten sind alle 30 Positionen des Verzeichnisses, Reinigungsmittel, Geräte, Anfahrt, Vertretung und die Betriebshaftpflicht über 5 Mio. €. Abrechnung in 25-m²-Staffeln, bis 150 m² gilt der Grundpreis. Über 1.000 m² erstellen wir ein individuelles Angebot.

Ihre Fläche liegt dazwischen? Eliza im Live-Chat nennt Ihnen in 30 Sekunden Ihren unverbindlichen Sofort-Endpreis – kostenlos, ohne Anmeldung, rund um die Uhr. Der Preis gilt auch ohne Begehung.

FAQ Leistungsverzeichnis

Häufige Fragen zum Leistungsverzeichnis der Büroreinigung

Antworten für Office Manager, Einkäufer und Geschäftsführer, die Angebote vergleichen oder ihren Bedarf definieren.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Unser Team erreichen Sie werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 040 54 814 832 oder rund um die Uhr im Live-Chat mit Eliza.

UmfangWas gehört zur Büroreinigung?

Zur laufenden Büroreinigung gehören bei Ruiz Büroreinigung Hamburg 30 Tätigkeiten in vier Bereichen: 11 im Büro, 2 im Flur, 9 in der Teeküche und 8 im WC. 24 dieser Positionen werden bei jeder Reinigung erledigt – Abfallbehälter, Böden, Schreibtischflächen, Türen im Griffbereich, die komplette Teeküche inklusive Spülmaschine und Mikrowelle sowie sämtliche Sanitärpositionen samt Auffüllen der Spender. 2 Positionen laufen monatlich (Heizkörper, Spinnengewebe und Feuerlöscher sowie Sockelleisten im Büro), 4 im Quartal (Stuhlgestelle, Tischbeine und Stehlampen, dazu Heizkörper und Sockelleisten in der Teeküche). Nicht zur laufenden Büroreinigung gehören Glasreinigung außen, Grundreinigung und Teppichtiefenreinigung – diese Leistungen beauftragen Sie separat.

GrundlagenWas ist ein Leistungsverzeichnis in der Gebäudereinigung?

Das Leistungsverzeichnis, kurz LV, listet jede einzelne Reinigungstätigkeit mit ihrem Turnus auf: was gereinigt wird, wie oft und mit welcher Einschränkung. Es ist die Grundlage für Kalkulation, Angebotsvergleich und Qualitätskontrolle und wird bei uns Bestandteil des Reinigungsvertrags. Ohne Verzeichnis vergleichen Sie zwei Monatspreise, ohne zu wissen, ob dieselbe Leistung dahintersteht. Deshalb gilt in der Praxis: Das günstigere Angebot ist erst dann günstiger, wenn beide Verzeichnisse dieselben Positionen in derselben Taktung führen.

VorlageGibt es das Leistungsverzeichnis als Muster oder PDF zum Download?

Ja. Über den Knopf im Abschnitt „Das Verzeichnis als PDF speichern oder ausdrucken“ erzeugen Sie die druckfertige Fassung direkt im Browser: alle 30 Positionen mit Turnus, ein Ankreuzkästchen vor jeder Zeile, Felder für Objekt, Fläche und Turnus sowie eine Kopfzeile mit Datum und unseren Kontaktdaten. Im Druckdialog wählen Sie statt eines Druckers „Als PDF speichern“. Sie brauchen dafür weder eine Anmeldung noch Ihre E-Mail-Adresse. Weil die Fassung aus der Seite selbst entsteht, ist sie immer auf demselben Stand wie unser aktuelles Verzeichnis.

PreiseWas ist im monatlichen Festpreis enthalten – und was nicht?

Enthalten sind alle 30 Positionen des Verzeichnisses, umweltzertifizierte Reinigungsmittel von Dr. Schnell, Profi-Geräte, Anfahrt in ganz Hamburg, die Vertretung bei Urlaub und Krankheit sowie die Betriebshaftpflicht über 5 Mio. €. Es gibt keinen Zuschlag für Material und keine getrennte Anfahrtspauschale. Nicht enthalten sind Glasreinigung außen, die einmalige Grundreinigung, Teppichtiefenreinigung und Sonderflächen wie Archive oder Außenbereiche. Diese Leistungen kalkulieren wir separat mit eigenem Festpreis, bevor wir sie ausführen.

UmfangWie oft werden Fenster und Glasflächen gereinigt?

Türen und Glastüren reinigen wir im Griffbereich bei jeder Reinigung – so steht es im Verzeichnis. Glastrennwände und Besprechungskuben vollflächig zu reinigen ist dagegen eine eigene Leistung. Die vollflächige Glas- und Fensterreinigung außen ist dagegen eine eigene Leistung und wird separat beauftragt. Üblich sind zwei bis vier Termine im Jahr, je nach Lage und Verschmutzung. Wir arbeiten im Reinwasser-Osmoseverfahren ohne Chemie. Details und Preise finden Sie auf der Seite Glas- und Fensterreinigung.

AblaufKönnen wir unser eigenes Leistungsverzeichnis einreichen?

Ja, das ist der Normalfall bei Ausschreibungen. Laden Sie Ihr bestehendes Verzeichnis direkt im Live-Chat hoch oder senden Sie es per E-Mail – wir kalkulieren auf Ihrer Struktur, nicht auf unserer, und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen schriftlichen Angebot. Positionen, die wir nicht anbieten, kennzeichnen wir offen, statt sie stillschweigend wegzulassen. Das betrifft vor allem Leistungen außerhalb unseres B2B-Bürobereichs.

VertragWird das Leistungsverzeichnis Bestandteil des Vertrags?

Ja. Das abgestimmte Verzeichnis ist Anlage zum Reinigungsvertrag und damit verbindlich – für beide Seiten. Ändern sich Ihre Flächen, Räume oder Anforderungen, passen wir Verzeichnis und Monatspauschale zum Monatswechsel an. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht, der Vertrag bleibt monatlich kündbar. Der unverbindliche Sofort-Endpreis aus dem Live-Chat gilt auch ohne Begehung; einen verbindlichen Festpreis nennen wir nach einer Begehung.

QualitätWas passiert, wenn eine Position nicht erledigt wurde?

Melden Sie es Ihrer festen Objektleitung – telefonisch unter 040 54 814 832, per E-Mail oder im Chat. In der Regel arbeiten wir beim nächsten regulären Termin nach, bei dringenden Fällen früher. Weil bei uns feste Teams in Ihrem Objekt arbeiten und nicht wechselnde Aushilfen, lassen sich solche Punkte meist in einem Gespräch klären. Regelmäßige Qualitätskontrollen im Objekt gehören ohnehin zum Ablauf.

PreiseWas kostet die Büroreinigung nach diesem Leistungsverzeichnis?

Der Preis richtet sich nach Fläche und Taktung, nicht nach dem Umfang des Verzeichnisses – alle 30 Positionen sind immer enthalten. Der Einstieg liegt bei 361,96 € netto im Monat (bis 150 m², 1× pro Woche), abgerechnet wird in 25-m²-Staffeln. Die vollständige Staffeltabelle für 150 bis 1.000 m² und alle Taktungen steht im Abschnitt „Preise nach Verzeichnis“ auf dieser Seite sowie auf der Seite Büroreinigung Hamburg Preise. Über 1.000 m² erstellen wir ein individuelles Angebot. Ihren unverbindlichen Endpreis für Ihre Quadratmeterzahl nennt Eliza in 30 Sekunden im Live-Chat – auch ohne Begehung.

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Leistungen, Preise und Fachwissen im Detail

Das Verzeichnis beschreibt die laufende Büroreinigung. Diese Seiten vertiefen einzelne Leistungen, Preise und Handwerksstandards.

Ihr Leistungsverzeichnis, Ihr Festpreis – in 30 Sekunden

Nennen Sie Eliza im Chat Fläche und gewünschte Taktung und Sie erhalten Ihren unverbindlichen Endpreis für genau dieses Verzeichnis. Lieber schriftlich? Ihr unverbindliches Angebot kommt innerhalb von 24 Stunden.

Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · Mo–Sa 9–17 Uhr · Angebot in 24 h · monatlich kündbar