Datenschutz­erklärung

Überblick

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgend aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website: Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle“ dieser Datenschutzerklärung oder unserem Impressum entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. Daten, die Sie in unser Kontaktformular oder den Live-Chat eingeben). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen, zur unverbindlichen Angebotserstellung oder zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Verantwortung

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ruiz Büroreinigung Hamburg
Inhaber: Jonathan Ruiz (Einzelunternehmen)
Carl-Petersen-Straße 92b
20535 Hamburg
Deutschland

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Datenschutzbeauftragter: Da in unserem Unternehmen weniger als 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind und keine Verarbeitung vorliegt, die eine Datenschutz-Folgenabschätzung erfordert, ist die Benennung eines betrieblichen Datenschutzbeauftragten gesetzlich nicht erforderlich (§ 38 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich direkt an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung: Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht spezifischer genannt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem wirtschaftlichen, sicheren und effizienten Betrieb unseres Webangebots). Soweit der Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung (z. B. Cookies) erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 bzw. Abs. 2 TDDDG.

Speicherdauer: Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten nach HGB oder AO von bis zu 10 Jahren) entgegenstehen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung: Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen (Art. 21 DSGVO): Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG, 20459 Hamburg
Telefon: 040 428 54-4040 · E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Website: datenschutz-hamburg.de

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung: Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Art. 15, 16, 17 DSGVO) jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO), beispielsweise solange die Richtigkeit bestrittener Daten überprüft wird oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschieht.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung: Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen oder Bestellungen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien: Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners / IP-Adresse
• Uhrzeit der Serveranfrage
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, Stabilität und Sicherheit seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine weitere Aufbewahrung erfordert.

Cookies & Consent Management (Complianz): Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Complianz, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Complianz-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf hinterlegt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 TDDDG. Detaillierte Angaben zu allen gesetzten Cookies, deren Laufzeit und Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).

Lokale Schriften (Montserrat): Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten lokale Schriftdateien (Montserrat). Diese Schriften sind lokal auf unserem Webserver installiert. Es erfolgt keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern. Ein Transfer Ihrer IP-Adresse an externe Server findet durch die Schriftendarstellung nicht statt.

5. Kommunikation & Kontaktformulare

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon: Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen, Angaben zu Büroflächen oder Reinigungswünschen) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Angebotserstellung) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular (Fluent Forms): Wenn Sie uns über unser Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Kalkulation, unverbindliches schriftliches Festpreisangebot innerhalb von 24 Stunden, Vor-Ort-Begehung).

Live-Chat & Sofortkalkulation (Boei / Eliza): Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat („Eliza“) zur schnellen Angebotserstellung und Sofortberechnung von Monatspreisen an. Anbieter dieses Dienstes ist Boei B.V., Singel 40, 3984NZ Odijk, Niederlande (ein europäischer Anbieter, der den Vorgaben der DSGVO unterliegt). Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre eingegebenen Daten (z. B. Quadratmeterzahl, gewünschte Reinigungsfrequenz, E-Mail-Adresse für das Angebot) sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und barrierearmen Kundenberatung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Kundenbewertungen & Drittanbieter-Dienste

Trustindex (Google-Bewertungen & Instagram-Feed): Zur Anzeige verifizierter Google-Bewertungen sowie aktueller Arbeitseinblicke binden wir Komponenten von Trustindex Ltd. ein. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden diese Komponenten erst nachgeladen, wenn Sie die entsprechende Sektion auf der Website erreichen (Lazy-Loading). Beim Nachladen werden technisch erforderliche Verbindungsdaten (u. a. Ihre IP-Adresse) an die Server von Trustindex übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer vertrauenswürdigen und authentischen Präsentation unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Verlinkungen zu Social Media & externen Plattformen: Auf unserer Website verlinken wir auf externe Profile und Plattformen (LinkedIn, YouTube, Instagram, TikTok, Apple Podcasts, Spotify, WLW, Trustpilot). Es handelt sich hierbei um normale Verlinkungen (Hyperlinks) und nicht um eingebettete Social-Media-Plugins, die bereits beim Laden der Seite Daten übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die jeweilige Plattform weitergeleitet, auf der die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

7. Bewerbungen & Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns per E-Mail für Beschäftigungsverhältnisse (z. B. Minijob, Teilzeit oder Vollzeit in der Gebäudereinigung) zu bewerben (jobs@bueroreinigung-ruiz.de). Wenn Sie uns eine Bewerbung zusenden, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Notizen aus Vorstellungsgesprächen).

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung dient der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei der Anstellung von Reinigungspersonal verlangen wir zum Schutz unserer Kanzlei- und Bürokunden zudem die Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses sowie die Unterzeichnung einer Vertraulichkeitserklärung (NDA).

Aufbewahrungsdauer der Bewerberdaten: Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, werden Ihre Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens für maximal sechs Monate gespeichert, um rechtliche Ansprüche (insbesondere nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz – AGG) abwehren zu können. Danach werden die Daten gelöscht bzw. physische Unterlagen vernichtet. Bei erfolgreicher Bewerbung werden die Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unsere Personalakten übernommen.