Hizmet listesi (LEISTUNGSVERZEICHNIS) · Örnek, sıklık ve aylık sabit ücret
Ruiz Büroreinigung Hamburg olarak hizmet listemizin tamamını açıkça paylaşıyoruz: aylık sabit ücrete dahil olan her kalem, hemen yanında sıklığıyla birlikte. Ofis, koridor, ofis mutfağı ve tuvaletler – her temizlikte 24 kalem, ayda bir 2 kalem, üç ayda bir 4 kalem. Teklifleri karşılaştırmanız, kontrol listesi olarak yazdırmanız ve kendi ihalenizde şablon olarak kullanmanız için.
Temel bilgiler
Hizmet listesi, neyin ne sıklıkla ve hangi kalitede temizleneceğini tanımlar. İki teklifi gerçekten karşılaştırabileceğiniz tek belge budur. İki teklifin aylık sabit ücretleri arasında büyük fark varsa bunun nedenini ancak hizmet listesi gösterir: Belki daha ucuz olan firma ofis mutfağını haftada yalnızca bir kez temizliyor, süpürgelikleri listesine hiç almıyor ya da sabun ve havlu aparatlarının doldurulmasını ek hizmet olarak faturalandırıyor.
Ofis yöneticileri, satın alma sorumluları ve genel müdürler hizmet listesine üç amaçla ihtiyaç duyar: ihtiyacı belirlemek (ofisimizin aslında neye ihtiyacı var?), teklifleri karşılaştırmak (kalemler ve sıklık aynı mı?) ve hizmeti denetlemek (kararlaştırılan her şey yapıldı mı?). Birçok firma hizmet listesini ancak yerinde keşiften sonra paylaşır. Biz ise listeyi burada, ilk görüşmeden önce eksiksiz olarak yayımlıyoruz.
Aşağıdaki liste, Hamburg’da 120 ile 3.000 m² büyüklüğündeki ofisler için uyguladığımız standarttır. Ofis, koridor, ofis mutfağı ve tuvaletlerdeki düzenli bakım temizliğini (Unterhaltsreinigung) tanımlar. Listeyi ofisinize göre birlikte uyarlarız – isterseniz işletme sahibinin veya ekibimizden birinin yapacağı ücretsiz bir yerinde keşifle. Ardından liste sözleşmenizin bir parçası olur; sözleşmeniz yine aylık feshedilebilir kalır.
Örnek, şablon ve kontrol listesi
İhale, teklif karşılaştırması veya yerinde keşif için listeye dosya olarak ihtiyacınız olur. Tek tıkla baskıya hazır sürüm oluşur: her kalemin önünde bir işaretleme kutusu, üst kısımda lokasyon, alan ve temizlik sıklığı için doldurulacak satırlar ve iletişim bilgilerimiz. Tarayıcınızın yazdırma penceresinde yazıcı yerine PDF olarak kaydet seçeneğini belirlemeniz yeterlidir.
Elinizde zaten kendi şartnameniz mi var? Eliza ile canlı sohbette bize iletin – fiyatı buna göre hesaplar ve 24 saat içinde bağlayıcı olmayan yazılı bir teklifle size döneriz.
Listenin tamamı
Listelenen tüm kalemler aylık sabit ücrete dahildir – temizlik ürünleri, ekipman veya ulaşım için ek ücret alınmaz. “Elin uzanabildiği alanda” ve “erişilebilir ve boş olduğu ölçüde” ifadeleri, sektörde yaygın olan sınırlamaları belirtir: Evrakların yerini değiştirmeyiz ve önü eşyalarla kapatılmış alanlara girmeyiz. Alanları ve temizlik sıklığını ofisinize göre uyarlarız – isterseniz işletme sahibinin veya ekibimizden birinin yapacağı ücretsiz yerinde keşifte.
Periyotlar hakkında
Her işin her temizlikte yapılması gerekmez. Üç ayrı periyot, kimsenin ihtiyaç duymadığı hizmetler için ödeme yapmanıza gerek kalmadan ofisinizi temiz tutar.
Hizmet listesinin özü. Bu kalemler, ister haftada 1× ister 5× olsun, kararlaştırılan her temizlikte yapılır.
Yavaş yavaş kir tutan yüzeyler. Toz birikintilerinin ve örümcek ağlarının hiç oluşmaması için ayda bir kez yeterlidir.
Mobilya iskeletlerinde ve kenar bölgelerde ayrıntılı temizlik. Yılda dört kez, sabit olarak planlanır – bu da aylık fiyata dahildir.
Sabit fiyat veya özel temizlik
Hizmet listesindeki 30 kalemin tamamı ve bunların yapılması için gereken her şey. Tek fatura, tek tutar, aylık feshedilebilir.
Temizlik ürünleri ve sarf malzemeleri
Dr. Schnell marka çevre sertifikalı konsantreler (EU Ecolabel), bezler ve çöp poşetleri. Ek ücret yok, ayrı malzeme bedeli yok.
Profesyonel ekipman ve ulaşım
Numatic marka elektrikli süpürgeler ve temizlik arabaları, ayrıca Hamburg’un her yerine taşıma ve ulaşım fiyata dahildir.
İzin ve hastalıkta yerine gelen personel
Temizlik personeliniz gelemediğinde yerine kural olarak kendi ekibimizden biri gelir – ek ücret olmadan ve temizlik günü aksamadan.
Sigorta ve idari işler
5 milyon €’ya kadar işletme sorumluluk sigortası (Betriebshaftpflicht), sabit muhatabınız olarak saha sorumlusu, ZUGFeRD uyumlu e-fatura.
Düzenli periyotların dışındaki hizmetleri ayrı ayrı faturalandırırız – her biri için işe başlamadan önce ayrı bir sabit fiyat belirleyerek.
Dış cam ve pencere temizliği
Genellikle yılda 2 ila 4 kez yapılır; kimyasal kullanmadan, ters ozmozla arıtılmış saf suyla. Ayrıntılar Cam ve pencere temizliği sayfasında.
Detaylı temizlik
Örneğin yeni ofise taşınmadan önce, tadilattan sonra veya zemin yenilemesi için yapılan tek seferlik yoğun temizlik – kendi sabit fiyatıyla ayrı bir iş olarak. Daha fazlası: Hamburg’da detaylı temizlik.
Derinlemesine halı temizliği
Duvardan duvara halıların ve karo halıların püskürtme-ekstraksiyon yöntemiyle makineli temizliği; hafta sonu ya da mesai saatleri dışında planlanabilir.
Özel alanlar – karşılıklı anlaşmayla
Arşivleri, depo alanlarını, sunucu odalarını veya dış alanları yalnızca açık talebiniz üzerine listeye ekleriz – bu durumda ayrı bir kalem ve ayrı bir fiyatla.
Kalite güvencesi
Bir hizmet listesi, ancak uygulandığı kadar iyidir. Kağıt üzerindeki liste ile temiz bir ofis arasındaki farkı dört standart belirler.
Listedeki her kalem, REFA’nın bina temizliği uzmanlık komitesinin tanımladığı bir yönteme dayanır – nemli silme, ıslak temizlik, ovalama. Böylece “nemli bezle silme” ifadesinin somut olarak ne anlama geldiği nettir.
6 REFA yöntemi →Temizlik sıklığı
Fiyatı listenin kapsamı değil, temizlik sıklığı belirler. İster haftada bir ister beş kez gelelim, 30 kalemin tamamı geçerlidir. Bu değerler, Hamburg’da hizmet verdiğimiz 50’den fazla lokasyondaki deneyimimize dayanır.
Haftada 1×
5 ila 15 çalışma masası, az ziyaretçi trafiği, kendi ofis mutfağı. Haftada bir kez yapılan kapsamlı bir temizlik, tuvaletleri, mutfağı ve çalışma alanlarını her zaman derli toplu tutar.
Başlangıç fiyatı: aylık 361,96 € net
Haftada 2×
15 ila 30 çalışma masası, müvekkil veya müşteri ziyaretleri. Haftada iki temizlik, her gün ziyaretçi gelse bile tuvaletleri ve ofis mutfağını güvenilir biçimde temiz tutar.
Başlangıç fiyatı: aylık 630,53 € net
Haftada 3×
30 ila 60 çalışma masası, yoğun kullanılan ofis mutfağı, birden fazla toplantı odası. Haftada üç temizlik, ıslak alanları ve mutfağı sürekli temiz ve ferah tutar.
Başlangıç fiyatı: aylık 1.136,78 € net
Haftada 5×
60’tan fazla çalışma masası, resepsiyon, ziyaretçi trafiği, birden fazla kat. Mesai saatleri dışında her gün temizlik: sabahın erken saatlerinde ya da akşam mesai bitiminden sonra. Haftada 4× seçeneği sunmuyoruz – tercih haftada 3× ile 5× arasında yapılır.
Başlangıç fiyatı: aylık 2.586,60 € net
Örnek fiyatlar belirtilen alan için net olup %19 KDV hariçtir. Kendi metrekarenize göre bağlayıcı olmayan nihai fiyatınızı Eliza canlı sohbette 30 saniyede bildirir.
Listeye göre fiyatlar
Fiyatı iki sayı belirler: alan ve temizlik sıklığı. Listenin kapsamı fiyatı değiştirmez – 30 kalemin tamamı her zaman dahildir. 150 m²’ye kadar, aylık net 361,96 € tutarından başlayan taban ücret geçerlidir; bu büyüklüğün üzerinde tutar, 25 m²’lik adımlarla doğrusal olarak artar.
Yandaki tablo, 150, 300, 500 ve 1.000 m² için kademeleri gösterir – haftada 1×, 2×, 3× ve 5× temizlik için ayrı ayrı; tutarlar doğrudan kendi fiyat hesaplamamızdan gelir. Hesaplamanın temeli, toplu sözleşmeye uygun ve saat başına yaklaşık 33 € net olan bir hizmet bedelidir.
Alan veya temizlik sıklığı değişirse hizmet listesini ve sabit ücreti bir sonraki ay başından itibaren uyarlarız. Asgari sözleşme süresi yoktur: Sözleşme aylık feshedilebilir. Tüm kademeli fiyatları Hamburg’da ofis temizliği fiyatları sayfasında bulabilirsiniz.
Fiyatlara genel bakış
Aylık net sabit ücret – örnekler
| Alan | haftada 1× | haftada 2× | haftada 3× | haftada 5× |
|---|---|---|---|---|
| 150 m²’ye kadar | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1.042,09 € |
| 300 m² | 513,38 € | 630,53 € | 854,12 € | 1.314,65 € |
| 500 m² | 715,28 € | 832,43 € | 1.136,78 € | 1.678,07 € |
| 1.000 m² | 1.220,02 € | 1.337,17 € | 1.843,42 € | 2.586,60 € |
Tüm tutarlar bağlayıcı olmayan aylık net sabit ücretlerdir; %19 KDV hariçtir. Listedeki 30 kalemin tamamı, temizlik ürünleri, ekipman, ulaşım, yerine gelen personel ve 5 milyon € teminatlı işletme sorumluluk sigortası dahildir. Faturalandırma 25 m²’lik kademelerle yapılır; 150 m²’ye kadar taban fiyat geçerlidir. 1.000 m²’nin üzerindeki alanlar için size özel bir teklif hazırlarız.
SSS: hizmet listesi
Teklifleri karşılaştıran veya ihtiyaçlarını belirleyen ofis yöneticileri, satın alma sorumluları ve genel müdürler için yanıtlar.
Ekibimize pazartesiden cumartesiye saat 09:00–17:00 arasında 040 54 814 832 numarasından veya günün her saatinde Eliza ile canlı sohbet üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ruiz Büroreinigung Hamburg olarak sunduğumuz düzenli ofis temizliği, dört alanda 30 iş kalemini kapsar: 11’i ofiste, 2’si koridorda, 9’u ofis mutfağında ve 8’i tuvaletlerde. Bu kalemlerin 24’ü her temizlikte yapılır: çöp kutuları, zeminler, masa yüzeyleri, elin uzanabildiği alandaki kapılar, bulaşık makinesi ve mikrodalga dahil ofis mutfağının tamamı ile aparatların doldurulması dahil tüm tuvalet kalemleri. 2 kalem ayda bir yapılır (ofiste radyatörler, örümcek ağları ve yangın söndürücüler ile süpürgelikler), 4 kalem ise üç ayda bir (sandalye iskeletleri, masa ayakları ve ayaklı lambalar, ayrıca ofis mutfağındaki radyatörler ve süpürgelikler). Dış cam temizliği, detaylı temizlik ve derinlemesine halı temizliği düzenli ofis temizliğine dahil değildir – bu hizmetleri ayrıca talep edersiniz.
Hizmet listesi (Almancada Leistungsverzeichnis, kısaca LV), her bir temizlik işini sıklığıyla birlikte sıralar: neyin, ne sıklıkla ve hangi sınırlamayla temizleneceğini. Fiyat hesaplamasının, teklif karşılaştırmasının ve kalite kontrolünün temelidir; bizde temizlik sözleşmesinin bir parçası olur. Hizmet listesi olmadan iki teklifin aylık fiyatlarını, arkalarında aynı hizmetin olup olmadığını bilmeden karşılaştırırsınız. Bu yüzden uygulamada şu kural geçerlidir: Daha ucuz teklif, ancak iki liste de aynı kalemleri aynı sıklıkla içeriyorsa gerçekten daha ucuzdur.
Evet. “Hizmet listesini PDF olarak kaydedin veya yazdırın” bölümündeki düğmeyle baskıya hazır sürümü doğrudan tarayıcınızda oluşturursunuz: sıklıklarıyla birlikte 30 kalemin tamamı, her satırın önünde bir işaretleme kutusu, lokasyon, alan ve temizlik sıklığı için boş satırlar ile tarihi ve iletişim bilgilerimizi içeren bir başlık. Yazdırma penceresinde yazıcı yerine “PDF olarak kaydet” seçeneğini belirleyin. Bunun için ne üyelik ne de e-posta adresiniz gerekir. Bu sürüm doğrudan sayfanın kendisinden oluşturulduğu için her zaman güncel hizmet listemizle aynıdır.
Listedeki 30 kalemin tamamı, Dr. Schnell marka çevre sertifikalı temizlik ürünleri, profesyonel ekipman, Hamburg’un her yerine ulaşım, izin ve hastalıkta yerine gelen personel ile 5 milyon € teminatlı işletme sorumluluk sigortası dahildir. Malzeme için ek ücret ya da ayrı bir ulaşım bedeli alınmaz. Dış cam temizliği, tek seferlik detaylı temizlik, derinlemesine halı temizliği ve arşivler ya da dış alanlar gibi özel alanlar dahil değildir. Bu hizmetleri ayrıca fiyatlandırır, her biri için işe başlamadan önce ayrı bir sabit fiyat belirleriz.
Kapıları ve cam kapıları, hizmet listesinde yazdığı gibi her temizlikte elin uzanabildiği alanda temizleriz. Cam bölmelerin ve toplantı kabinlerinin tüm yüzeyiyle temizlenmesi ise ayrı bir hizmettir. Camların ve pencerelerin dıştan, tüm yüzeyiyle temizlenmesi de ayrı bir hizmettir ve ayrıca talep edilir. Konuma ve kirlilik derecesine göre genellikle yılda iki ila dört kez yapılır. Kimyasal kullanmadan, ters ozmozla arıtılmış saf suyla çalışırız. Ayrıntıları ve fiyatları Cam ve pencere temizliği sayfasında bulabilirsiniz.
Evet, ihalelerde olağan durum budur. Mevcut şartnamenizi doğrudan canlı sohbete yükleyin veya e-postayla gönderin – fiyatı kendi listemize göre değil, sizin şartnamenizin yapısına göre hesaplar ve 24 saat içinde bağlayıcı olmayan yazılı bir teklifle size döneriz. Sunmadığımız kalemleri sessizce çıkarmak yerine açıkça belirtiriz. Bu durum özellikle B2B ofis temizliği alanımızın dışında kalan hizmetler için geçerlidir.
Evet. Birlikte belirlenen hizmet listesi temizlik sözleşmesinin ekidir ve bu nedenle iki taraf için de bağlayıcıdır. Alanlarınız, odalarınız veya ihtiyaçlarınız değişirse hizmet listesini ve aylık sabit ücreti bir sonraki ay başından itibaren uyarlarız. Asgari sözleşme süresi yoktur; sözleşme aylık feshedilebilir olarak kalır. Canlı sohbetteki bağlayıcı olmayan anında nihai fiyat, yerinde keşif olmadan da geçerlidir; bağlayıcı bir sabit fiyatı ise yerinde keşiften sonra bildiririz.
Bunu sabit saha sorumlunuza bildirin – telefonla 040 54 814 832 numarasından, e-postayla ya da sohbet üzerinden. Eksiği kural olarak bir sonraki olağan temizlikte, acil durumlarda daha erken gideririz. Ofisinizde sürekli değişen geçici elemanlar değil, sabit ekipler çalıştığı için bu tür konular çoğu zaman tek bir görüşmede çözülür. Ofisinizdeki düzenli kalite kontrolleri zaten sürecin bir parçasıdır.
Fiyat, listenin kapsamına değil, alana ve temizlik sıklığına göre belirlenir – 30 kalemin tamamı her zaman dahildir. Fiyatlar aylık net 361,96 € tutarından başlar (150 m²’ye kadar, haftada 1×); faturalandırma 25 m²’lik kademelerle yapılır. 150 ile 1.000 m² arası ve tüm temizlik sıklıkları için kademeli fiyat tablosunun tamamı, bu sayfadaki “Listeye göre fiyatlar” bölümünde ve Hamburg’da ofis temizliği fiyatları sayfasında yer alır. 1.000 m²’nin üzerindeki alanlar için size özel bir teklif hazırlarız. Kendi metrekarenize göre bağlayıcı olmayan nihai fiyatınızı Eliza canlı sohbette 30 saniyede bildirir – yerinde keşif gerekmeden.
İlgili içerikler
Hizmet listesi düzenli ofis temizliğini tanımlar. Bu sayfalar tek tek hizmetleri, fiyatları ve zanaat standartlarını daha ayrıntılı ele alır.
Sohbette Eliza’ya alanınızı ve istediğiniz temizlik sıklığını yazın; tam da bu hizmet listesi için bağlayıcı olmayan nihai fiyatınızı hemen alın. Yazılı teklif mi tercih edersiniz? Bağlayıcı olmayan teklifiniz 24 saat içinde elinizde olur.
Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · Pzt–Cmt 09:00–17:00 · 24 saat içinde bağlayıcı olmayan teklif · Aylık feshedilebilir
