Hamburg’da temizlik firmanızı değiştirin – tek bir gün bile temizliksiz kalmadan.

Herkes için geçerli tek bir süre yoktur. Belirleyici olan sözleşmenizde yazandır – pratikte çoğunlukla ay veya üç aylık dönem sonu itibarıyla dört hafta ile üç ay arasındaki sürelerle karşılaşıyoruz. Sözleşmede hüküm yoksa sözleşmenin hukuki niteliğine bakılır: Süregelen temizlik sözleşmeleri çoğu zaman eser sözleşmesi olarak nitelendirilir; bu durumda fesih her zaman mümkündür, ancak tasarruf edilen giderler düşüldükten sonra kalan ücret yine de ödenmelidir. Hizmet sözleşmesinde (Dienstvertrag) ise § 621 BGB’deki süreler geçerlidir; ücret aylık ödeniyorsa fesih, aynı ayın sonu için en geç ayın 15’inde yapılmalıdır. Bu genel bir açıklamadır, hukuki danışmanlık değildir.

Sözleşmenizde “Sözleşme süresi ve fesih” (Laufzeit und Kündigung) bölümünü bulun ve asgari sözleşme süresiyle fesih süresini her zaman birlikte okuyun: 12 aylık sözleşme süresi ve 3 aylık fesih süresi varsa son bildirim tarihiniz daha 9. ayın sonunda gelir. Hangi sürenin kararlaştırıldığını öğrendiğinizde, mümkün olan en erken tarihi bu sayfadaki fesih süresi kontrolü aracı sizin için hesaplar.

Kanun, temizlik sözleşmeleri için belirli bir şekil öngörmez; ancak birçok sözleşme öngörür. Sözleşmede yazılı şekil (Schriftform) şartı varsa, bundan kastedilen ıslak imzalı bir belgedir – e-posta ise yalnızca metin şeklidir. Ayrıca belirleyici olan, bildirimin karşı tarafa ulaşmasıdır (Zugang): Süre, fesih bildiriminizin alıcıya ulaştığı günden itibaren işler ve anlaşmazlık hâlinde bildirimin ulaştığını sizin kanıtlamanız gerekir.

Güvenli yollar şunlardır: bildirimi yazılı bir alındı belgesi karşılığında elden teslim etmek ya da yazının içeriğini bilen ve tarih, saat ile yeri not eden bir kişi (Bote) aracılığıyla ulaştırmak. Yargı kararlarına göre, gönderinin postaya verildiğini gösteren makbuz (Einlieferungsbeleg) tek başına bildirimin ulaştığını güvenilir şekilde kanıtlamaz. İmzalı bir kopyayı ve teslim kanıtını saklayın.

Şirketler arası sözleşmelerde bu tür maddeler geçerlidir – sözleşmenin kendiliğinden bir yıl daha uzamasını yasaklayan kural yalnızca tüketicileri korur, şirketinizi değil. Sizin için bunun anlamı şu: Belirleyici olan son bildirim tarihidir. Takviminize bu tarihten yaklaşık dört hafta önce bir hatırlatma koyun ve fesih yazısına ayrıca “aksi hâlde mümkün olan en erken tarih itibarıyla” (hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt) ifadesini ekleyin.

Haklı nedenle fesih istisnai bir durumdur. Genellikle eksiklikleri önceden yazılı olarak bildirmiş, giderilmeleri için makul bir süre vermiş olmanızı ve bu sürenin sonuçsuz geçmesini gerektirir – ayrıca fesih nedenini öğrendikten sonra kısa süre içinde feshetmeniz gerekir. Bunun sizin durumunuzda geçerli olup olmadığı, bir avukatın değerlendirmesi gereken somut bir sorudur. Haklı nedenle fesih geçersiz sayılırsa, süreli fesih için gereken süre çoğu zaman çoktan geçmiş olur.

Olabilir. Sözleşmeniz eser sözleşmesi olarak nitelendirilirse her zaman feshedebilirsiniz; ancak önceki firma, fesih sayesinde tasarruf ettiği giderler düşüldükten sonra kalan ücreti talep etme hakkını korur. Yani “her zaman feshedilebilir” ile “masrafsız çıkış” aynı şey değildir. Devam eden bir asgari sözleşme süresini erken bitirmeden önce bu hesabı yapın.

Evet, hem de izlenebilir şekilde: mümkünse temizlik günü çekilmiş fotoğraflar, tarih ve saat, ilgili alan, kararlaştırılan hangi hizmetin yapılmadığı, firmayı ne zaman bilgilendirdiğiniz ve firmanın nasıl tepki verdiği. Bu kayıtlar önceki firmaya karşı size yardımcı olur – bize de aynı sorunların ofisinizde tekrarlanmaması için yol gösterir.

Sıralamaya uyarsanız oluşmaz: önce teklif ve başlangıç tarihi, sonra fesih. İlk temizliği eski sözleşmenizin bittiği günün ertesine planlar ve ekibi o gün için ayırırız. Öte yandan hiçbir hafta için çift ödeme de yapmazsınız.

Bunu önermiyoruz. Aynı anda giriş yetkisi olan iki firma, hem eksiklikler hem de anahtarlar konusunda sorumluluğun belirsizleşmesi demektir. Önceki firmanızın son çalışma gününe kadar binaya girmesi gerekiyorsa, bize önceden kendi yedeklerinizden bir anahtar takımını tutanakla teslim edin. Böylece hiçbir gün temizliksiz geçmez ve kimin giriş yetkisi olduğu yine de açık kalır.

Tek bir randevuda: Önceki firmanız tüm anahtarları, elektronik anahtarlıkları ve kartları bize değil, size iade eder. Siz bunları eski tutanaklardaki listeyle karşılaştırır, elektronik giriş araçlarını iptal eder ve alarm kodunu değiştirirsiniz. Ardından ihtiyaç duyulan giriş araçlarını numara, tanım, adet, tarih ve imza içeren yazılı bir teslim tutanağı karşılığında sizden teslim alırız. Kısa bir turla her kapının açılıp açılmadığını kontrol ederiz.

Kodlar iade edilemez, değiştirilmeleri gerekir – bunu son sözleşme gününden sonra siz veya güvenlik hizmeti aldığınız firma yapar. Bizde alarm kodları bilinçli olarak anahtarlarla aynı listede tutulmaz ve yalnızca binanızı fiilen temizleyen ekip üyelerine verilir.

İadeyi yazılı olarak, bir süre ve randevu önerisiyle birlikte talep edin ve neyin eksik olduğunu kayda geçirin. Elektronik giriş araçlarını hemen iptal edin – iptal edilmiş bir elektronik anahtarlık artık hiçbir kapıyı açmaz. Mekanik anahtarlar için nasıl ilerleyeceğinize kilit sistemleri konusunda uzman firmanızla birlikte karar verin. Konu, önceki firmayla yaptığınız sözleşmeyi ilgilendirir – bu noktada size hukuki danışmanlık veremeyiz.

Binanızın büyüklüğüne, temizlik sıklığına ve ekibimizin boş kapasitesine bağlı olarak genellikle onayınızdan sonraki 2 ila 7 iş günü içinde. Bağlayıcı olmayan nihai fiyatı canlı sohbette hemen, bağlayıcı olmayan yazılı teklifi ise 24 saat içinde alırsınız. Ücretsiz yerinde keşif isteğe bağlıdır – çevrimiçi aldığınız fiyat keşif yapılmadan da geçerlidir.

Hayır. Sözleşmelerimiz aylık feshedilebilir; asgari sözleşme süresi ve otomatik uzatma maddesi yoktur. Ayın 15’ine kadar yapılan fesih sözleşmeyi aynı ayın sonunda, 16’sından itibaren yapılan fesih ise bir sonraki ayın sonunda sona erdirir – yani en uzun bağlılık süresi yaklaşık altı haftadır. Temizlik sıklığını ve alanı da bir sonraki ay başından itibaren değiştirebilirsiniz.

Ruiz Büroreinigung Hamburg bünyesinde temizliği yalnızca kendi kadrolu çalışanlarımız yapar. Başka firmaların personelini devralmıyor ve taşeron çalıştırmıyoruz. Size, binanızda bilgilendirilen ve kalıcı olarak sizinle çalışan sabit bir ekip atanır. Önceki firmanızın personeli için sizinle o firma arasında herhangi bir düzenleme geçerli olup olmadığı, varsa hangisinin geçerli olduğu, o sözleşme ilişkisini ilgilendiren bir sorudur.

En hızlı sonucu mevcut hizmet listeniz, metrekare bilgisi ve istediğiniz temizlik sıklığıyla alırsınız. Böylece önceki firmanızla aynı esasa göre hesap yaparız ve karşılaştırma anlamlı olur. Hizmet listeniz yoksa sohbette anında nihai fiyatı almak için metrekare ve temizlik sıklığı yeterlidir.

Her zaman devralıyoruz. Takvime değil, sözleşmenizin bitiş tarihine göre hareket ederiz. Bize en erken bitiş tarihinizi bildirin; ekibin bilgilendirilmesini, anahtar teslimini ve ilk temizliği bu tarihe göre planlarız.