Case study · Tech i gaming · Wandsbek w Hamburgu
Od sierpnia 2023 firma Ruiz Büroreinigung Hamburg sprząta 200 m² powierzchni biurowej hamburskiego studia gier Crazybunch UG w dzielnicy Wandsbek. Stały zespół własnych pracowników etatowych, ścisłe zasady poufności (NDA) i umowa z możliwością wypowiedzenia co miesiąc – ponad trzy lata prawdziwego partnerstwa bez podwykonawców.
Kluczowe dane współpracy
W sierpniu 2023 firma Ruiz Büroreinigung Hamburg przejęła regularne bieżące utrzymanie czystości na 200 m² powierzchni biurowej hamburskiego studia gier Crazybunch UG w dzielnicy Wandsbek. W 2026 roku mamy za sobą ponad trzy lata nieprzerwanej współpracy – w branży, w której częste zmiany usługodawców są normą.
W studiach technologicznych i gamingowych szczególnie liczą się: niezawodna ochrona przed kurzem dla sprzętu klasy high-end i zestawów deweloperskich, pełna dyskrecja co do niewydanych gier, zapewniona umową NDA, oraz elastyczne sprzątanie poza głównymi godzinami pracy, po 18:00.
Z tego case study dowiedzą się Państwo, dlaczego studio Crazybunch zmieniło usługodawcę, jak nasz etatowy zespół dba o stanowiska pracy z delikatnym sprzętem i dlaczego współpraca trwa od ponad trzech lat, choć umowę można wypowiedzieć co miesiąc.
Sytuacja wyjściowa
Latem 2023 roku kierownictwo studia Crazybunch stanęło przed problemem, który zna wiele hamburskich firm: dotychczasowy usługodawca nie zapewniał już niezawodności, jakiej potrzebuje rozwijające się studio.
Gdy osoba sprzątająca poprzedniego wykonawcy była nieobecna, biuro po prostu zostawało niesprzątnięte. Bez zastępstwa, bez wcześniejszej informacji – w poniedziałki zespół zastawał brudne biurka i pełne kosze na śmieci.
Każde zgłoszenie – prośba o inny termin czy zlecenie sprzątania specjalistycznego – trafiało na anonimową infolinię. Do personelu na miejscu docierał często tylko ułamek informacji. Skutek: nieporozumienia i frustracja po obu stronach.
Zamiast mieć pewność, że biuro będzie czyste, studio musiało samo wszystko sprawdzać: notować niedociągnięcia, przypominać, eskalować. Cenny czas pracy, którego brakowało przy tworzeniu gier – i zaufanie, które stopniowo się kruszyło.
Wymagania branży
Studia gier i oprogramowania pracują na delikatnym, drogim sprzęcie. Brak kurzu to techniczna konieczność, od której zależy żywotność sprzętu – a do tego potrzebna jest absolutna poufność.
Zestawy deweloperskie, stacje robocze i stanowiska z kilkoma monitorami są wrażliwe na kurz i kosztowne. Nadmiar wilgoci lub nieodpowiednie ściereczki to ryzyko – potrzebne jest usuwanie kurzu na sucho odpowiednimi narzędziami.
Sprzątanie biur dla firm IT →Dokumenty projektowe gier, tablice suchościeralne, storyboardy – kto sprząta w studiu gier, widzi treści jeszcze przed premierą. Rzetelny partner musi zapewnić stałych pracowników, zaświadczenia o niekaralności (Führungszeugnis) i wiążące umowy NDA.
Zespoły deweloperskie pracują w intensywnych sprintach i cyklach wydawniczych, często także po standardowych godzinach pracy biura. Sztywne godziny sprzątania przeszkadzają – potrzebne jest niezawodne sprzątanie po 18:00 lub w weekend.
Koncepcja Ruiz
Dzięki stałemu zespołowi, certyfikowanym ekologicznym koncentratom czyszczącym i naszemu systemowi kolorów zgodnemu z HACCP od ponad trzech lat zapewniamy studiu Crazybunch nienagannie czyste miejsce pracy.
Pełna ciągłość i osobista odpowiedzialność na miejscu:
100% własnych pracowników etatowych – 0% podwykonawców
Zawsze ci sami specjaliści zatrudnieni na etacie zgodnie z ramowym układem zbiorowym (Rahmentarifvertrag) – żadnych zmieniających się pracowników dorywczych. Zespół zna w szczegółach pomieszczenia, system alarmowy i specyfikę obiektu.
Zastępstwo podczas urlopu lub choroby z reguły z tego samego zespołu
Gdy któraś z pracownic jest nieobecna, zastępuje ją z reguły wdrożona koleżanka z tego samego zespołu. Od sierpnia 2023 nie było ani jednego nieplanowanego odwołania sprzątania.
Bezpośredni kontakt z kierownikiem obiektu
Bez anonimowego odsyłania od działu do działu: prezes Malte Schmidt ma bezpośredni numer komórkowy swojego kierownika obiektu. Prośby realizujemy od razu i bez utraty informacji.
Wypowiedzenie co miesiąc – bez minimalnego okresu umowy
Żadnych umów kagańcowych na 12 lub 24 miesiące. Studio Crazybunch jest z nami od 2023 roku z pełnego przekonania – i co miesiąc potwierdza ten wybór na nowo.
Najwyższe standardy dotyczące stanowisk pracy, sprzętu i poufności:
Standardowa umowa NDA i poufność
Pisemne zobowiązanie do zachowania poufności dla każdego pracownika. Niewydane gry, kod i notatki na tablicach pozostają chronione w studiu.
Usuwanie kurzu na sucho, bezpieczne dla sprzętu
Ze stanowisk pracy i urządzeń peryferyjnych usuwamy kurz na sucho, z dbałością o materiały – bez wilgoci przy wentylatorach i okablowaniu. To wydłuża żywotność sprzętu.
Czterokolorowy system zgodny z HACCP
Ścisły podział wszystkich ściereczek według kolorów: niebieski do biurek, zielony do aneksu kuchennego, czerwony do sanitariatów. Wyklucza to przenoszenie drobnoustrojów.
Ekologiczne koncentraty Dr. Schnell
Wyłącznie koncentraty marki Dr. Schnell z certyfikatem EU Ecolabel – skuteczne w usuwaniu zabrudzeń, przyjazne dla powietrza w pomieszczeniach, ludzi i środowiska.
Historia współpracy
W branży, w której klienci często zmieniają wykonawców, trwała współpraca jest najuczciwszym dowodem jakości. Tak rozwijało się partnerstwo firm Ruiz i Crazybunch:
Pierwszy kontakt, wizja lokalna 200 m² w dzielnicy Wandsbek (przeprowadził ją właściciel, Jonathan Ruiz), podpisanie umowy NDA i wdrożenie stałego zespołu sprzątającego.
Prezes Malte Schmidt publikuje w Google swoją opinię z oceną 5,0 ★: „Gorąco polecam firmę Ruiz Büroreinigung!” (cytat przetłumaczony z języka niemieckiego)
Dopasowanie godzin sprzątania do nowych etapów projektów i objęcie sprzątaniem kolejnych stanowisk IT – bez zmiany umowy i bez biurokracji.
Umowa z możliwością wypowiedzenia co miesiąc, a do dziś ani jednej przerwy. Najwyższe zadowolenie klienta i sprawne partnerstwo na równych prawach.
Zweryfikowana opinia klienta
Prawdziwa opinia, którą wystawił Malte Schmidt, prezes Crazybunch UG – zweryfikowana w Mapach Google. Cytaty przetłumaczone z języka niemieckiego; oryginalne opinie znajdują się w Google.
Crazybunch UG
Biuro w dzielnicy Wandsbek
Ruiz Büroreinigung sprząta nasze pomieszczenia biurowe już od ponad roku i po każdej wizycie zespołu biuro lśni jak nowe. Pracownicy są niezwykle profesjonalni, niezawodni i dokładni. Dbają o każdy szczegół i zawsze zostawiają miejsce pracy nieskazitelnie czyste. Szczególnie cenię elastyczność i punktualność zespołu. Dzięki ich usługom nasze środowisko pracy wyraźnie się poprawiło. Gorąco polecam firmę Ruiz Büroreinigung!
Ceny i kalkulacja
Tak jak w przypadku studia Crazybunch (200 m², sprzątanie raz w tygodniu za dokładnie 412,43 € netto miesięcznie), w Ruiz obowiązuje stały, przewidywalny ryczałt miesięczny all inclusive. Bez ukrytych kosztów dodatkowych, bez nieprzejrzystego rozliczania godzinowego.
Ryczałt miesięczny obejmuje wszystko: wynagrodzenie według zbiorowego układu płacowego dla branży utrzymania czystości (Lohntarifvertrag Gebäudereinigung) – 15,00 € za godzinę w grupie płacowej 1 (Lohngruppe 1), składki na ubezpieczenie społeczne Państwa stałego zespołu, koncentraty Dr. Schnell z certyfikatami ekologicznymi, profesjonalny sprzęt, dojazd, zastępstwo podczas urlopu lub choroby (z reguły z tego samego zespołu) oraz nasze ubezpieczenie OC działalności do 5 mln €.
Jeśli Państwa studio się rozrośnie albo zmieni się częstotliwość sprzątania: przy sprzątaniu 2× w tygodniu cena miesięczna za 200 m² wynosi 529,58 € netto, a przy 3× w tygodniu – 712,79 € netto. Pełna elastyczność – powierzchnię i częstotliwość można w każdej chwili zmienić z początkiem kolejnego miesiąca.
Przegląd cen
Stały ryczałt miesięczny netto – przykłady
| Powierzchnia | 1×/tydz. | 2×/tydz. | 3×/tydz. | 5×/tydz. |
|---|---|---|---|---|
| do 150 m² | 361,96 € | 479,11 € | 642,13 € | 1 042,09 € |
| 200 m² | 412,43 € | 529,58 € | 712,79 € | 1 132,94 € |
| 250 m² | 462,91 € | 580,06 € | 783,46 € | 1 223,80 € |
| 400 m² | 614,33 € | 731,48 € | 995,45 € | 1 496,36 € |
Wszystkie kwoty netto, plus 19% VAT, miesięcznie – w cenie środki czystości Dr. Schnell, profesjonalny sprzęt, dojazd, zastępstwo w czasie urlopu i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €). Rozliczenie w progach co 25 m²; do 150 m² obowiązuje cena podstawowa.
FAQ do case study
Najważniejsze informacje o przebiegu współpracy, ochronie sprzętu, poufności i cenach.
Zapraszamy na czat na żywo z Elizą lub prosimy o telefon: 040 54 814 832.
Od sierpnia 2023 – w 2026 roku to już ponad 3 lata nieprzerwanej współpracy. W branży, w której klienci często zmieniają wykonawców, taka ciągłość jest dla nas najbardziej wiarygodnym sygnałem jakości. Każdy miesiąc współpracy to nowe potwierdzenie, bo umowę można wypowiedzieć co miesiąc.
Cotygodniowe bieżące utrzymanie czystości 200 m² nowoczesnej powierzchni biurowej w dzielnicy Wandsbek w Hamburgu – poza głównymi godzinami pracy (po 18:00). Sprząta stały zespół pracowników etatowych, który używa środków czystości Dr. Schnell z certyfikatem EU Ecolabel i stosuje ścisły system kolorów zgodny z HACCP w sanitariatach i aneksie kuchennym.
Twórcy gier pracują na sprzęcie wysokiej jakości: komputerach klasy high-end, zestawach deweloperskich, stanowiskach z kilkoma monitorami. Nasz stały zespół jest przeszkolony w obchodzeniu się z delikatną elektroniką: biurka czyści odpowiednimi narzędziami (nigdy z nadmiarem wody), uważa na otwory wentylacyjne i urządzenia peryferyjne oraz omija newralgiczne miejsca, takie jak okablowanie. Regularne usuwanie kurzu wyraźnie wydłuża żywotność urządzeń.
Standardowo chroni ją umowa NDA (zobowiązanie do zachowania poufności). Ponadto na miejscu pracują zawsze ci sami pracownicy etatowi – bez zmian personelu, bez podwykonawców, bez pracy tymczasowej (Leiharbeit). Kto sprząta dla Ruiz, jest zatrudniony w Ruiz na etacie. Wrażliwe strefy, takie jak serwerownie czy pokoje projektowe, można wyłączyć ze sprzątania albo sprzątać tylko na życzenie.
Tak. Czy to studio indie o powierzchni 120 m² w dzielnicy Rotherbaum, czy piętro firmy programistycznej o powierzchni 800 m² w HafenCity – Ruiz obsługuje firmy IT i technologiczne w całym Hamburgu, z możliwością wypowiedzenia umowy co miesiąc i przejrzystym ryczałtem miesięcznym all inclusive. Na czacie na żywo Eliza w niecałe 30 sekund poda Państwu niewiążącą cenę końcową online.
W Ruiz płacą Państwo stały ryczałt miesięczny all inclusive: wynagrodzenie według zbiorowego układu płacowego, składki na ubezpieczenie społeczne, środki Dr. Schnell, dojazd i ubezpieczenie OC działalności (5 mln €) są w nim w całości zawarte – doliczamy tylko 19% VAT. Sprzątanie 200 m² raz w tygodniu, tak jak w studiu Crazybunch, kosztuje dokładnie 412,43 € netto miesięcznie. Przy większej częstotliwości: 200 m² 2× w tygodniu – 529,58 € netto miesięcznie, 3× w tygodniu – 712,79 € netto miesięcznie. Niewiążącą cenę końcową obliczą Państwo w 30 sekund na czacie na żywo.
Powiązane tematy
Więcej informacji o dzielnicy, branży i naszym spektrum usług w Hamburgu.
Nie ma Państwa dzielnicy na liście? Sprzątamy w całym Hamburgu – zapraszamy do kontaktu bez zobowiązań.
100% własnych pracowników etatowych, wypowiedzenie co miesiąc, standardowa umowa NDA i wieloletnie doświadczenie we współpracy z hamburskimi studiami technologicznymi i gamingowymi. Niewiążąca oferta ze stałym ryczałtem miesięcznym w ciągu 24 godzin.
Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg · pon.–sob. 9:00–17:00 · Niewiążąca oferta w 24 h · Wypowiedzenie co miesiąc
