O nas – ludzie, którzy tworzą firmę Ruiz Büroreinigung Hamburg.

Ruiz Büroreinigung Hamburg to rodzinna firma prowadzona przez właściciela, z siedzibą pod adresem Carl-Petersen-Straße 92b, 20535 Hamburg. Od 2019 roku specjalizujemy się w profesjonalnym sprzątaniu biur i bieżącym utrzymaniu czystości w Hamburgu. Obsługujemy ponad 30 klientów i ponad 50 obiektów – bez podwykonawców, z ponad 20 pracownikami zatrudnionymi na etacie.

Właścicielem i dyrektorem zarządzającym jest Jonathan Ruiz, który kieruje bieżącą działalnością firmy. Z naszym zespołem mogą się Państwo skontaktować pod numerem 040 54 814 832 – każdy klient ma u nas stałego, osobistego opiekuna.

Firma została założona w 2019 roku w Hamburgu i od ponad 6 lat działa w branży profesjonalnego utrzymania czystości. Jesteśmy wpisani do rejestru rzemiosł niewymagających dyplomu mistrzowskiego (Verzeichnis der zulassungsfreien Handwerke), prowadzonego przez Izbę Rzemieślniczą w Hamburgu (Handwerkskammer Hamburg).

Jesteśmy członkiem Izby Rzemieślniczej w Hamburgu (z wpisem do rejestru rzemiosł niewymagających dyplomu mistrzowskiego) oraz członkiem BG BAU (ustawowego ubezpieczyciela wypadkowego branży budowlanej i sprzątającej). Posiadamy również ubezpieczenie OC działalności z sumą gwarancyjną 5 mln €.

Sprzątamy przede wszystkim biura, kancelarie prawne, biura doradców podatkowych, agencje, firmy IT i przestrzenie coworkingowe w całym Hamburgu – od HafenCity przez Rotherbaum po dzielnice Altona i Hammerbrook. Do grona naszych klientów należą także family offices, fundacje i wybrane obiekty komercyjne.

Nie. Pracujemy wyłącznie z własnymi pracownicami i pracownikami zatrudnionymi na etacie – objętymi ramowym układem zbiorowym dla branży utrzymania czystości. Zapewnia to jakość, jasny podział odpowiedzialności i uczciwe wynagrodzenie.

Obecnie zatrudniamy na etacie ponad 20 osób – pracowników sprzątających i kierowników obiektów. Wszyscy są objęci pełnym ubezpieczeniem społecznym, przeszkoleni i noszą odzież służbową firmy Ruiz – bez podwykonawców i bez doraźnie zatrudnianych pracowników pomocniczych.

Zastępstwo zapewniamy z reguły z naszego własnego zespołu. Gdy osoba sprzątająca jest nieobecna z powodu choroby lub urlopu, jej obowiązki przejmują inni etatowi pracownicy z naszego ponad 20-osobowego zespołu – bez firm zewnętrznych i bez podwykonawców. Dzięki temu terminy sprzątania zazwyczaj nie przepadają, a do Państwa nadal przychodzą wyłącznie pracownicy firmy Ruiz.

Każda osoba sprzątająca jest zatrudniona na etacie, przedstawiła zaświadczenie o niekaralności i – oprócz umowy o pracę – podpisała wewnętrzne zobowiązanie do zachowania poufności (NDA). Na życzenie wszyscy pracownicy mający dostęp do Państwa obiektu podpisują dodatkowo Państwa własną umowę NDA. Klucze przekazujemy z pełną dokumentacją, wyłącznie za protokołem przekazania, a każdy obiekt ma stały zespół i stałą osobę do kontaktu.

Nasze umowy na sprzątanie można co do zasady wypowiedzieć co miesiąc – bez długoterminowego związania umową. Nie przekonujemy więc drobnym drukiem, lecz jakością – w każdym miesiącu od nowa.

Wystarczy krótko to zgłosić telefonicznie lub e-mailem – zgłoszenie trafia bezpośrednio do Państwa stałego opiekuna. Poprawki wykonujemy tego samego dnia – oczywiście bezpłatnie. Ponieważ każde sprzątanie jest protokołowane cyfrowo, można sprawdzić, co i kiedy zostało zrobione; dzięki temu reklamacja zamienia się w konkretną poprawę, a nie w dyskusję.

Decyzja należy do Państwa. Sprzątamy przed rozpoczęciem pracy biura albo po jej zakończeniu – tak, jak to odpowiada Państwa firmie. Ani klienci, ani goście, ani Państwa zespół nie zauważają sprzątania, a rano pomieszczenia są gotowe do pracy.

Z reguły w ciągu 2–7 dni roboczych od akceptacji oferty – najczęściej już po kilku dniach, jeśli pozwala na to nasza dostępność. Niewiążącą cenę końcową poznają Państwo wcześniej, w 30 sekund na czacie na żywo, a ofertę z wiążącą ceną stałą – w ciągu 24 godzin po bezpłatnej wizji lokalnej.

Tak. Firma Ruiz Büroreinigung Hamburg prowadzi niemieckojęzyczny podcast „Sauber kalkuliert”, którego gospodarzem jest właściciel, Jonathan Ruiz. Tematyka obejmuje stawki z układu zbiorowego, kalkulację cen i realia branży utrzymania czystości w Hamburgu. Wszystkie odcinki znajdą Państwo na naszej stronie podcastu.